易淘食采用软硬件结合的餐饮管理系统 提供人性化服务

　　导读：易淘食采用软硬件结合的餐饮管理系统 提供人性化服务，　易淘食还开发了手机应用，也是行业首创的商业模式。推出手机自动下单系统，不论苹果系统还是安卓系统，用户都可以通过下载易淘食客户端，自行查看餐厅所有的菜单、价格。还可以用“摇一摇”的趣味性功能，查看餐厅的推荐菜。

　　从菜品出锅到包装配送，再到顾客签收，张洋对待每一个环节都不马虎，希望让每个环节都能成为最合理最贴心的一环，从而让用户享受到“无缝对接”的优质体验。他对《广告主》说：“由于餐饮行业比较特殊，产品难以标准化，而作为聚合平台，就要考虑每个客户的不同，我们力求打造一个接近标准化的模式。”给成千上万家定位、档次、经营模式千差万别的餐厅设定一个统一的标准，这件事的难度可想而知。但作为一个创业者，张洋身上有着不屈不挠的精神，在他的带领下，整个团队研究出一套标准化的流程，包括打包盒、独特封口包装袋、贴上就撕不掉的特制标签和一式三份的签收单等。通过对这个流程的严格执行，确保了餐厅出餐完整无缺、配备完善，送餐到家时由用户来进行最终的确认，出现任何问题，权责分明。

　　易淘食还开发了手机应用，也是行业首创的商业模式。推出手机自动下单系统，不论苹果系统还是安卓系统，用户都可以通过下载易淘食客户端，自行查看餐厅所有的菜单、价格。还可以用“摇一摇”的趣味性功能，查看餐厅的推荐菜。当用户完成了索取菜单、查看、点菜和下单的流程后，餐厅服务器端就会自动收到订单。

　　通过这些努力，易淘食实现了信息流、物流、支付流三方面的标准化，打造一个可持续发展的品牌。

　　软硬件结合的餐厅管理系统

　　“餐厅都非常愿意与我们合作，因为我们不只是想着从他们身上赚钱，也在为他们的未来考虑。”张洋透露。易淘食着力打造一个软硬件结合的餐厅管理系统，为餐厅提供整体的技术解决方案。这个系统包括了收银机、收银系统、服务员点餐系统、点餐的Androidpad、后厨出菜系统、包房预订系统、等位系统。易淘食拥有强大的技术团队，每个系统都是由内部的工程师自行研发。这一系统最大的特点是开放性，可以对接几乎所有第三方平台的数据，无论是餐厅自有的点餐系统还是餐厅外部的各种订餐网站、团购网站都可以无缝对接。

　　系统的开放性还包括对用户的开放，例如智能物流调度系统。易淘食有一个GPS定位系统，每个送餐员的位置可以随时呈现。订单生成后，通过智能调度系统，找到离商家最近且处于空闲状态的物流，指派订单，送餐员两秒钟即可接受并返回信息，随后立即取餐送餐。整个行程轨迹都有记录，让用户看到物流在什么位置。

　　“我们并不排斥其他订餐网站，我们希望使用我们系统的餐厅通过各种渠道获得更多的生意。我们也不像部分订餐网站，不对餐厅公开用户信息，使用易淘食系统的餐厅可以直接看到用户订餐信息。我们跟餐厅的目标始终一致，就是让他们获得更多忠实的用户；我们与用户的目标也一致，就是让他们获得最佳的用户体验”。

　　易淘食的目标是使每一家餐厅都能使用先进的软硬件一体的餐厅管理系统，为餐厅提供更高效的管理方式；使每一位用户都能享受到便捷的订餐服务，提升整个社会的运营效率，打造未来餐饮电商的健康生态！