从改造业务流程角度份对2013年我国铁路物流发展提出相关建议与对策

中国报告网（www.chinabaogao.com）讯：

      我国铁路物流行业市场现状，我国铁路物流市场调查分析，铁路物流行业市场战略咨询报告请参考《2013年中国铁路物流行业市场调研报告》

       改造业务流程就是以业务流程为改造对象，以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行再思考和再设计。

       一是对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在的问题。重点在功能障碍、重要性和可行性上改造。

      二是设计新的流程改进方案，并进行评估。重点考虑：①将现有的数项业务或工作进行组合；②工作流程的各个步骤按其自然顺序进行；③为同一种工作流程设置若干种进行方式；④尽量减少检查、控制、调整等管理工作；⑤设置项目负责人：对提出的多个流程改进方案，还要从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估，选取可行性强的方案。

      三是制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。

      四是组织实施与持续改善。实施业务流程改造方案，必然会触及原有的利益格局。因此，既要态度坚定、克服阻力，又要积极宣传、形成共识，以保证流程再造的顺利进行。