2013年我国快递行业诚信不足的成因

        导读：2013年我国快递行业诚信不足的成因，中国的快递业起步较晚，由于准入门槛较低，一些缺乏技术、资金的企业也加入到这个新兴的行业中。市场的鱼龙混杂导致企业之间恶性竞争，这些中小企业为了降低成本，不惜牺牲客户的利益。

        据中国报告网快递行业分析师分析：我国快递行业缺乏诚信的原因分三方面：

        1缺乏有效监督

       快递行业缺乏诚信乱象频出，这在一定程度上和政府执法不严、监督不力有着密切的联系。2013年4月3日国家邮政局发布了关于贯彻实施《快递市场管理办法》加强快递业务活动管理的通知。其中第六条第一款规定：“国务院邮政管理部门负责对全国快递市场实施监督和管理”，显然这一行业的执法主体是邮政部门，而不是工商等市场监管部门。这必然造成邮政部门既是企业，当运动员；又是政府监管部门，当裁判。这可能使得快递管理条例成为一纸空文，难以起到实际监管的作用。

        2企业缺乏诚信

        中国的快递业起步较晚，由于准入门槛较低，一些缺乏技术、资金的企业也加入到这个新兴的行业中。市场的鱼龙混杂导致企业之间恶性竞争，这些中小企业为了降低成本，不惜牺牲客户的利益。这正是企业缺乏诚信的表现，严重阻碍了快递的发展。

        3从业人员素质偏低

        由于快递业作为一种新兴的行业，具有着投入小，收效快的独特优势，在操作上，需要的设备和技术要求不高，只需要一定的服务经验。由于这几年招工难，多数快递公司的招工门槛极低：只要能吃苦、能骑车、认识路就行。同时在企业招聘人员的时候，缺乏相应的考核机制，导致越来越多低素质的人员流入这个行业。这些人员在快件处理的过程中，存在着野蛮装卸、人为破坏、甚至变卖无着包裹的情况，严重损害了客户的利益。