产业链,简单来说是一种供求关系,一家公司与他的上游供应商和下游客户构成一个产业链,也可以很学术的称为“纵向关系”。对应着,这家公司与他的竞争对手处于产业链同一层级,构成“横向关系”。众信、竹园和华远之间是“横向关系”,横向并购谋求的是规模经济和市场势力的提升;而众信与下游的携程、上游的国航或者海外的地接社等资源端是一种“纵向关系”,向上游整合求的是资源控制力,向下游整合要的是渠道控制力。
产业链一体化(纵向整合)会带来效率的提升,节省交易成本,稳定资源供给,解决对下游渠道过度依赖等问题。航空公司“提直降代”是向下游延伸产业链(前向一体化);携程参与东航定增、入股首旅酒店和众信旅游则是向上游延伸产业链(后向一体化)。当然,除了能带来效率的提升,纵向一体化也会直接带来新的业务增量,比如说对于批发毛利率只有 7-8%的众信旅游来说,收购毛利率 15%左右的海外地接社业务非常具有吸引力;而在 OTA 收取 15%佣金率的酒店产业链中,大型酒店集团必然会积极自建销售渠道,如家和汉庭自销比例都在 80%以上。
为什么要强调产业链概念?一家公司的盈利能力如何,毛利率高还是低?取决于横向市场中的竞争程度,以及纵向市场中的强势程度。举个例子,酒店的盈利水平受到行业集中度、上游资源(包括人工、租金、能源)和下游渠道 OTA 等方面的影响,而酒店旁边的交通、餐饮、娱乐等因素可能会对酒店价格产生一种或正或负的外部性,但决定不了酒店在整个产业链价值中分到多或者少。
产业链的概念常被误用,比如说“大连圣亚打造‘大白鲸’IP 的集图书、动漫、秀场、室内儿童乐园、海岸线及海洋馆为一体的全文娱产业链”,“动漫+电影+主题乐园”这是典型的 IP 衍生品,讲的不是产业链的故事。再比如说,有人将“语言培训+留学中介+留学后市场”归结为留学服务产业练的扩展,其实则不然,只是这些需求通常会相伴相生而已,他们之间既不是彼此的供应商,也非客户。
我们也常听到“‘吃住行游购娱’产业链全拓展”这样的说法,这六个要素之间完全没有上下游关系,除了“购”之外,剩余五个要素都是旅行社的上游,处在旅游产业链的同一个层级。严格来说,“吃住行游购娱”全面布局是一种相关多元化或者全产品线,从中获得范围经济,即围绕相同的游客提供多种服务以提升消费频次和消费金额,当然也因为客户在各业务之间转换率的提升而降低了成本。
什么是“吃住行游购娱”的外部性?以“游”所代表的景区为例,“负外部性”是在景区开发过程中产生的环境污染和生态破坏,人文景观与民俗风情的商业化;而“正外部性”则是对景区周边旅游产业的带动,如增加旅行社、酒店和餐饮客源,增加旅游购物收入,旅游地产升值等。
此外,很多景区也直接参与当地的交通线路、通讯设备和旅游设施的建设,提升目的地的交通便利性和基础设施建设。
肥水流到外人田怎么办?景区资源稀缺性越强,“正外部性”就越显著,“外部性”内部化是一个聪明的做法,这也是为何景区公司大多是“门票+索道/环保客运+X”的业务结构,X 可能是酒店、演艺、房地产、餐饮和旅行社等。景区公司将“正外部性”内部化的越彻底,盈利能力就越强,是景区公司资源控制能力的一种体现,在自然景区公司中黄山(门票+索道+酒店)>峨眉山(门票+索道)>丽江旅游(索道+演艺+餐饮)>张家界(环保客运+三条索道其中之一)。
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