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导读:在市场经济环境下,价格是由市场机制自主形成的,但是对于许多电力企业来说,它们的产品定价并没有体现市场供求关系变化情况,电价并没有如实反映企业经营成本与客户需求之间的关系,严重与市场定价机制相违背。
1市场竞争观念不强
在传统经济体制下,电力行业属于典型的垄断经营行业,企业不需要经历市场风浪就可以将产品销售出去,长期在这种环境的影响下,电力企业大多没有树立良好的市场竞争意识。
2电价定价机制存在严重缺陷
在市场经济环境下,价格是由市场机制自主形成的,但是对于许多电力企业来说,它们的产品定价并没有体现市场供求关系变化情况,电价并没有如实反映企业经营成本与客户需求之间的关系,严重与市场定价机制相违背。在这种定价模式下,电力企业产品供给无法跟进市场需求变化,导致电网生产效益一直保持相对较低的水平,同时没有市场危机感来刺激企业进行技术创新和改造;另一方面,由于具备明显的买方市场特征,电力企业在产品定价时没有充分考虑用户的实际情况,经常出现产品定价过高的问题,影响了客户需求,大大降低了企业的综合经营效益。
3营销服务管理质量水平较低
从当前电力企业服务水平来看,存在诸多问题:例如运营管理方法落后、客服态度恶劣、报装审批流程过长、受理结案周期长等。同其他行业相比,电力行业在营销服务方面还有很长一段路要走。
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