一、中国货运搬家行业创新情况分析
原始的货运搬家，其商业模式不外乎C2C和B2C，其中C2C指的是货运司机单干，自己找客户接单，而B2C模式则是搬家货运公司接单运营。而传统货运接单方式还是以电话方式为主，营销方式为投放户外广告。
当前随着我国互联网的高度普及，线上货运搬家营销方式已经逐渐成形，客户通过互联网平台、APP或搜索引擎等方式，可以方便快捷的找到货运搬家商家，挑选自己满意的货运搬家公司。
参考观研天下发布《2019年中国货运搬家行业分析报告-市场规模现状与发展趋势研究》
二、中国货运搬家行业发展特点分析
1、行业混乱
货运搬家行业进入门槛低，这就造成行业内竞争者众多，长期没有行业规范导致行业在客户口中口碑极差，近年来搬运帮、快狗打车、货拉拉等虽然知名度有所提升，但是其影响力还有待加强，行业集中度也没有明显的提升，乱收费，收费不透明，服务不规范，甚至违法的事情屡见不鲜，行业规范任重道远。
2、无序化竞争
由于上述货运搬家平台的运营模式都有平台性质，即除自有车辆外，也满足私家货车车主注册，因此在管理上存在较大问题，有的私家车主私自接单，价格比平台更低，但是出现问题后让平台负责，或者统一私家车主注册多个货运平台阶段。
3、市场需求增长迅速
虽然货运搬家属于低频需求，但是由于中国巨大的市场以及居高不下的房价，让货运搬家市场的下游需求快速扩张，以货拉拉为例，于2014年进入中国大陆，截止至2018年3月底，开城数量达到114座，平台注册司机已达300万以上，用户超过2000万。
三、中国货运搬家行业发展趋势分析
总体来看，我国货运搬家行业的未来发展趋势如下：
1、服务升级
当前货运搬家行业的服务水平还处于非常低的水平，同时由于各地经济水平不同，不同地区的货运搬家服务水平也大不相同，这就导致货运搬家行业在客户心中的口碑下降，未来随着全国货运搬家平台的普及，行业服务水平有望得到统一规范。
2、标准升级
当前的货运搬家车辆入门门槛低，搬家公司基本是只要可以拖运货物就允许注册，货车的类型大小均没有明确规定，同时，对于收费标准，业界也没有形成统一说法，不同平台、不同车主、不同城市的收费标准均不同，价格透明度低，客户体验差。
3、渠道重塑
当前我国货运搬家的获取渠道主要是还是网络、电话、门店三种，网络渠道的获客率较低，电话和门店的获客率较高，未来随着互联网平台的普及，电话门店等获客渠道份额将会被挤压，同时订单响应速度和沟通速度将会加快。
原始的货运搬家，其商业模式不外乎C2C和B2C，其中C2C指的是货运司机单干，自己找客户接单，而B2C模式则是搬家货运公司接单运营。而传统货运接单方式还是以电话方式为主，营销方式为投放户外广告。
当前随着我国互联网的高度普及，线上货运搬家营销方式已经逐渐成形，客户通过互联网平台、APP或搜索引擎等方式，可以方便快捷的找到货运搬家商家，挑选自己满意的货运搬家公司。
参考观研天下发布《2019年中国货运搬家行业分析报告-市场规模现状与发展趋势研究》
新旧货运搬家对比
资料来源：观研天下数据中心整理
二、中国货运搬家行业发展特点分析
1、行业混乱
货运搬家行业进入门槛低，这就造成行业内竞争者众多，长期没有行业规范导致行业在客户口中口碑极差，近年来搬运帮、快狗打车、货拉拉等虽然知名度有所提升，但是其影响力还有待加强，行业集中度也没有明显的提升，乱收费，收费不透明，服务不规范，甚至违法的事情屡见不鲜，行业规范任重道远。
2、无序化竞争
由于上述货运搬家平台的运营模式都有平台性质，即除自有车辆外，也满足私家货车车主注册，因此在管理上存在较大问题，有的私家车主私自接单，价格比平台更低，但是出现问题后让平台负责，或者统一私家车主注册多个货运平台阶段。
3、市场需求增长迅速
虽然货运搬家属于低频需求，但是由于中国巨大的市场以及居高不下的房价，让货运搬家市场的下游需求快速扩张，以货拉拉为例，于2014年进入中国大陆，截止至2018年3月底，开城数量达到114座，平台注册司机已达300万以上，用户超过2000万。
三、中国货运搬家行业发展趋势分析
总体来看，我国货运搬家行业的未来发展趋势如下：
1、服务升级
当前货运搬家行业的服务水平还处于非常低的水平，同时由于各地经济水平不同，不同地区的货运搬家服务水平也大不相同，这就导致货运搬家行业在客户心中的口碑下降，未来随着全国货运搬家平台的普及，行业服务水平有望得到统一规范。
2、标准升级
当前的货运搬家车辆入门门槛低，搬家公司基本是只要可以拖运货物就允许注册，货车的类型大小均没有明确规定，同时，对于收费标准，业界也没有形成统一说法，不同平台、不同车主、不同城市的收费标准均不同，价格透明度低，客户体验差。
3、渠道重塑
当前我国货运搬家的获取渠道主要是还是网络、电话、门店三种，网络渠道的获客率较低，电话和门店的获客率较高，未来随着互联网平台的普及，电话门店等获客渠道份额将会被挤压，同时订单响应速度和沟通速度将会加快。
2018年货运搬家营销渠道分布
资料来源：观研天下数据中心整理（FSW），转载请注明出处
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