2020年我国医疗美容行业优劣势分析：潜在用户多医患关系较为紧张

2021-04-09 02:03

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近年来，随着人民生活水平不断提高和广大人民群众对医疗保健需求不断增加，我国医疗美容行业市场规模快速增长，根据数据显示，2012-2019年我国医疗美容市场规模总体呈逐年增长态势，年均复合增速达29%。2019年我国医疗美容市场规模为117亿元，增速为22.2%。

2012-2019年我国医疗美容行业市场规模及增速

数据来源：公开资料整理

一、优势分析

（1）求美观念

人们对美的追求都从未停止。随着科技发展，医疗美容行业的出现为追寻美的群体提供了一种全新的可能。在求美观念驱使下，越来越多的人通过医疗美容来完善自己的外貌。根据数据显示，2010-2019年我国整形外科医院和美容医院诊疗人次呈直线上升趋势，增长速度较快。2019年，整形外科医院诊疗人次数达到116.1万人次；而美容医院诊疗人数则达到926.9万人次。

2010-2019年我国医疗美容行业诊疗人次数情况

数据来源：公开资料整理

（2）潜在消费群体庞大

我国“人口众多”的特征为医疗美容行业发展带来了极大优势，众多国民为医疗美容行业提供了庞大的潜在消费群体，使得医疗美容行业蕴涵着巨大的利润与商机。

（3） “互联网+”推动传统医疗美容行业发展

以互联网思维为动力，会为医疗美容行业发展带来众多发展契机。与互联网融合的医疗美容行业，展现出了广阔的发展前景，医疗美容行业将在互联网作用下迸发出新的生机与活力。

二、劣势分析

（1）供不应求导致行业乱象丛生

医疗美容行业发展迅速，但由于供不应求导致行业乱象丛生。医疗效果虚假宣传、执业人员的水平参差不齐和伪劣药品以次充好等现象，使消费者对医疗美容项目或机构的选择带来干扰，同时也使消费者对医疗美容行业整体信任度下降。根据数据显示，我国平均每家医疗美容医院诊疗人次较多，2018年平均每家整形外科医院诊疗人次数达到18878人次，平均每家美容医院诊疗人次达到16999人次。

2010-2018年我国医疗美容医院诊疗供需比关系

数据来源：公开资料整理

（2）消费者心理诉求难以捉摸

在接受医疗美容项目诊疗时，消费者心理诉求往往不能准确地传达给从业人员，最终使得预期效果与实际结果大相径庭。从而导致消费者对执业人员丧失信心，为执业人员工作执行将带来重重困扰。

（3）众多医患纠纷问题

由于预期与实际不符而造成的巨大心理落差，部分消费者会采取不理智的举动来宣泄心中不满，为从业人员带来极大困扰。在对医疗美容服务投诉类别中，有关医疗美容的售后服务、质量、合同分别排名前三位。投诉售后服务占比达到26%，投诉质量问题达到23%，投诉合同问题达22%。

2019年我国医疗美容行业投诉类别结构占比图

数据来源：公开资料整理

（4）成本高，盈利水平低

根据数据显示，医疗美容机构营销成本占比很高，约占50%，销售费用占比20%，耗材及运营成本各占10%，人工成本及其他成本各占比约5%。我国医疗美容行业受制于巨额的营销费用，盈利水平举步不前。

我国医疗美容行业成本构成情况

数据来源：公开资料整理

三、机遇分析

（1）国际医疗水平提升，出国交流机会增加

随着国际医疗水平提升，我国医疗美容行业从业人员通过出国交流学习先进知识提升个人从业技术水平，为消费者提供更好的服务，提升消费者满意度，有利于行业发展。

（2）思想观念的转变

随着时代发展，思想观念日益开放。我国许多思想观念也在朝着更加开放的方向不断变化，人们对医疗美容的接受度也在不断提升。根据资料显示，2019年我国医疗美容人群主要以女性为主，其中女性比重高达97.9%。医疗美容人群年龄主要集中在25-35岁，其中25-30岁人群比重为30.6%，30-35岁人群比重为31.6%。

2019年我国医疗美容行业人群性别分布情况

数据来源：公开资料整理

2019年我国医疗美容行业人群年龄分布情况

数据来源：公开资料整理

（3）经济社会发展

随着社会发展，人民的生活质量得到了极大改善。在满足日常生活需求之余，越来越多的人将目光转向了改善自己的外表，从而获得满足感。

（4）医美+直播模式营销体系的出现

“医美+直播”模式以直播媒介输出医疗美容相关内容，“直播+”模式重构线下医美传统场景、传播医疗美容科普知识、创新商业模式，提升医美在日常生活中的普及度，向消费者普及行业知识，增强普通人对医美的正确认知。通过潜移默化的教育，建立安全感，实现求美者从陌生到熟悉、从怀疑到信任的转变。

四、威胁分析

（1）行业内部竞争激烈

随着医美市场进一步发展，市场规模不断扩大，更多逐利者加入其中。在为消费者带来更多选择的同时，也加剧了行业内部竞争性，给从业人员带来了不小挑战。

（2）技术落后导致客源流失严重

越来越多经济能力较好的消费者，往往都会选择前往拥有先进技术的国家进行消费，导致大量客源流失，将给我国医疗美容行业发展造成了一定冲击。（TJL）

欲了解更多内容，请参阅我们的行业分析报告：
《2021年中国医疗美容市场分析报告-行业深度分析与投资前景预测》

《2020年中国医疗美容产业分析报告-行业现状调查与未来趋势研究》

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