1 概述
互联网+行动计划的提出是在2015年的政府工作报告中,这标志着我国开始迈向互联网+时代。在2016年政府工作报告中指出,互联网与各行各业相融合,加上公共设施的不断完善以及人们生活水平的不断提高,我国正大步迈向大众旅游时代。不仅如此,近几年中央一号文件也多次强调要大力发展乡村旅游,并且要将其发展成为支柱产业。由此可以看出,我们正大步迈向互联网+乡村生态旅游时代。但同时,也为我们带来了许多值得思考的问题,生态旅游业如何发展就成为我们必须要面对的第一个问题。
2 互联网+对乡村生态旅游发展的影响
2.1 互联网+极大地改善了乡村生态旅游的经营模式
与其他产品不同,旅游产品并不以物质的形式存在,它是一种无形的产品,既看不见也摸不着,但它却实实在在地存在着。旅游产品有三个特点,分别是异地性、可改变和差异性。而它的这三个特点也决定了它是非常适合通过互联网进行经营。有了互联网,人们通过手机获取信息,交流体验,以及进行预约,直接改变了乡村生态旅游的经营模式。一方面,对于消费者来说,利用互联网,人们可以随意选择自己喜欢的旅游目的地,并可以提前知道旅游目的地的有关情况,通过比较,选择出适合自己的旅游目的地。另一方面,对于经营者来说,他们可以准确及时的发布旅游信息,联系方式等,不必再大费周章的进行宣传,做广告,可以节约成本,使利益最大化。不仅如此,互联网还可以广泛传播旅游信息,使更多的人知道这些旅游信息,提升乡村旅游的影响力。最后,经营者与消费者可以通过互联网进行沟通交流,消费者也可以利用朋友圈,在自己的微信、微博发表评论,提升乡村旅游的知名度。
2.2 互联网+改变乡村生态旅游的消费模式
权威报告指出,截至2017年6月,我国网民规模达到7.51,互联网的普及率高达54.3%。同时,超过90%的网民是通过手机上网。从中我们可以看出,将近一半的中国人已经迈入互联网时代,并且大部分人是通过手机上网。互联网技术的普及对生态旅游的消费方式有很大的影响。首先,乡村生态旅游的消费方式发生了改变,很多消费者是通过手机来选择旅游路线,预订酒店等,在消费后,还会给予评价。其次,经营者在宣传乡村生态旅游时,不再散发传单,或者利用广播进行宣传,他们开始利用互联网进行宣传,如微博微信,这样不仅节约了成本,而且可以使更广大的群众知道旅游信息,以最少的成本获取最大的效益。而且,利用互联网发布旅游信息,也为消费者提供了方便,他们可以从网上轻松获取大量的信息。
2.3 互联网+带动了其他产业的发展
互联网时代下的智慧乡村生态旅游业不仅促进了生态旅游的发展,还逐步向四周延伸,促进其他产业的发展。首先,智慧乡村生态旅游促进了电子商务在农村的发展。最近几年,电子商务蓬勃发展,农村电子商务也不例外。为了满足消费者的需求,经营者会提供无线网络,进一步促进农村互联网技术的普及,使农村更多人了解并使用互联网技术,他们还可以通过互联网将生产的农副产品推向全国各地,扩大市场,不断促进当地经济的发展。其次,促进了农村网络基础设施的完善。在经营活动中,无论是经营者还是消费者都离不开互联网,经营者需要通过互联网来发布旅游信息,不断扩大市场,而消费者也需要通过互联网进行支付。因此,在农村也需要完善网络基础设施。
3 互联网+时代下乡村生态旅游发展存在的问题
3.1 投入不足
在互联网+时代,互联网是乡村生态旅游的基础。
而互联网是以技术、人才、硬件、软件来作为支撑的,这些都离不开大量资金的支持,想要促进乡村生态旅游的发展,就必须加大资金的投入。但是当前,资金投入明显不足,主要表现在三个方面:首先,配套的硬件、软件不足。乡村生态旅游的经营者一般是农村居民,对于他们来说,购买计算机及相应的配套设施是一笔不小的支出。因此他们无法为消费者提供完善的互联网数据支持,而这极大的打消了消费者的热情。其次,网络基础设施不完善。互联网+时代下的乡村生态旅游的发展,离不开互联网的支持。但是,农村并没有完全实现宽带、wifi全覆盖,这极大地限制了乡村生态旅游的发展。最后,网络信息不能及时更新。乡村生态旅游的发展需要经营者及时更新以及补充信息,但由于资金投入不足,经营者不能及时更新、补充并维护信息,导致乡村生态旅游的发展受到限制。
3.2 观念滞后
当今时代,乡村生态旅游的经营者以农村居民为主,与城镇居民相比,观念比较落后,充分利用互联网的意识还没有普及。主要表现在两个方面:一方面,网络经营观念滞后。有数据显示,截止到2015年,手机网上支付用户超过300亿,越来越多的消费者希望通过网上支付来预约旅游,但经营者观念落后,并不愿意主动尝试通过互联网来进行网络经营,这不仅打消了消费者的旅游积极性,还对乡村生态旅游的发展产生不良的影响;另一方面,网络宣传观念滞后。众所周知,无论是有形的产品还是无形的产品,都需要经营者进行宣传,扩大产品的知名度,而互联网就是宣传的最好途径。但由于观念滞后,乡村生态旅游经营者通过互联网进行宣传的积极性不强。他们的消费者还是以周边的居民为主,在宣传上,他们还是沿用以前的方式,散发传单或竖立广告牌。少数网络信息并不能满足消费者的需求,农村生态旅游的知名度并不能得到提高。
3.3 人才缺失
人才就是第一生产力。众所周知,无论是什么年代,社会的发展都离不开人才,互联网+时代下乡村生态旅游的发展同样也离不开人才。但是,现在高校培养出来的人才在选择就业地点时更多地偏向于大城市,如上海、广东,因为他们认为大城市有更大的发展空间,更好的就业前景。因此,很少有人愿意主动回农村就业或者创业,导致乡村生态旅游的发展缺乏人才。同时,经营者缺乏相应的知识,并且主动参加培训的热情度不高。所以人才缺失使乡村生态旅游发展速度较慢。
3.4 供需矛盾
在互联网时代,消费者的需求不断增加,要求也在不断提高。消费者具有信息搜寻精确化、体验个性化以及广泛分享性三个特征。他们会积极主动的对信息进行选择。而经营者观念滞后,并不能满足消费者的这些需求。因此,经营者与消费者之间的供需矛盾日益突出。众所周知,一个成功的商业模式,需要以满足消费者的需求为前提。如果不能很好地满足消费者的需求,就会打击消费者的积极性,不利于乡村生态旅游的发展。而这就迫使经营者主动学习互联网的有关知识,最大限度地满足消费者的需求。
图:乡村生态
资料来源:互联网
4 互联网+时代下乡村生态旅游发展的策略
4.1 完善的乡村生态旅游网络服务体系
完善的乡村生态旅游网络服务体系,可以为乡村生态旅游的发展提供不竭的动力,实现乡村生态旅游的可持续发展。首先,推动乡村生态旅游形成规模,以地区为单位,构建地区乡村生态旅游网,提升整体竞争力。其次,利用互联网做宣传。改变以往依靠传单、广播进行宣传的方式,充分利用微博、微信以及网络公众平台宣传乡村生态旅游,扩大乡村生态旅游的知名度。最后,可以在微博微信以及公众平台上发布旅游信息,还可以推出限时优惠旅游套餐,抓住消费者的消费心理来吸引消费者。不仅如此,经营者还可以在网上与消费者进行沟通,了解消费者的感受后,及时调整经营方式,促进乡村生态旅游业的发展。
4.2 加大政府引导和扶持的力度
亚当斯密在《国富论》中提出两只手的理论,一只是政府看得见的手,一只是市场无形的手,想要促进经济的发展就离不开这两只手。市场这只无形的手固然重要,但是经济的发展,也离不开政府这只看得见的手。当前,互联网+时代下乡村生态旅游的发展也是如此,离不开政府的引导和扶持。首先,政府应该加大力度扶持经营者完善网络基础设施。政府应从多种渠道来筹集资金,支持乡村生态旅游的发展,可以通过招商引资的方式完善农村网络基础设施,实现农村与世界的互联互通。其次,政府应该鼓励经营者进行网络宣传。网络宣传,不仅可以节约宣传成本,还可以使更多的人了解旅游信息。最后,地方政府可以利用官方微博或者官方网站为当地乡村生态旅游做宣传。这样不仅节约宣传的费用,还可以提高当地乡村生态旅游的知名度。
4.3 加强人员信息化培训力度
人才是第一生产力。无论什么时代,经济的发展都离不开人才的支持,而人才需要知识。因此,在互联网+时代下,想要促进乡村生态旅游的发展,就必须培养大量的人才。与普通的网络经营不同,乡村生态旅游的网络宣传要求宣传人员不仅要具有旅游管理知识,还要掌握互联网信息技术。这对乡村生态旅游管理者和经营者提出了更高的要求。当前,乡村生态旅游的经营者以农村居民为主,他们往往不具备基本的旅游管理知识,也没有掌必备的网络信息技术,而兼有旅游管理知识和信息技术的人才往往不愿意主动回到农村。因此,乡村生态旅游发展缺乏人才。这就要求政府积极主动的解决人才缺乏的问题。政府可以从三方面入手。首先,聘请专业人员定制网页、微博和公众平台,并做到及时更新和维护旅游信息。
其次,对乡村生态旅游的经营者进行培训,也可以采用现场指导的方式对乡村生态旅游的经营者进行培养,使他们不仅掌握基本的旅游管理知识,还能掌握必备的网络信息技术。为乡村生态旅游提供大量的人才。最后,定期进行技术指导。只有这样,才能不断提升经营者的信息化水平,实现乡村生态旅游的可持续发展。
4.4 经营者需树立终身学习观念
当今时代,知识早已不是固定不变的,社会在进步,知识也在不断更新,陈旧的知识不能适应社会的要求,就要求经营者要树立终身学习的观念。终身学习是指社会每个成员为适应社会发展和实现个体发展的需要,贯穿人一生的、持续的学习过程,概括为一句话就是活到老学到老。如果经营者不积极主动地更新知识,他就无法适应快速发展的社会。也就不能满足消费者的需求,这不利于乡村生态旅游的发展。
树立终身学习观念,可以从以下四个方面入手。
1) 培养主动的学习习惯
将学习当成自己的事情,扎实做好每件事情,好好学习中遇到的每个问题。对于经营者来说,他们早已过了上学的年龄,但是他们的学习并没有终止,他们需要主动丰富自己的知识,只有这样,才能掌握更多关于生态旅游的知识,才能促进生态旅游的发展。
不仅如此,还要具有百折不挠的勇气。学习本身就不是简单的事情,我们只有具有百折不挠的勇气,才能克服学习中的各种难题。
2) 培养自我更新的习惯
自我更新就是不固守已经掌握的知识和形成的能力,从发展和提高的角度,对自己的知识认识和能力不断地进行完善。这就需要人们把自我的心态放开。有的人习惯说不,对于新信息总是拒于千里之外。的确,不是所有的知识都值得学习,但是对于有利于我们发展的知识,我们应该积极主动地学习。经营者来说,只有不断进行自我更新,学习必备的信息技术,才能适应社会的发展需求,才能促进乡村生态旅游的发展。
3) 培养学以致用的习惯
学以致用的精髓在于动手。理论上行得通的东西,实践起来可能要比想象的复杂。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,这句话警醒我们应该注重实践。
对于互联网+时代下生态旅游的经营者来说,信息技术是尤为重要的。他们在学习了信息技术知识之后,应该亲自实践操作,学习,在网络上与消费者进行沟通交流,只有这样才能更好地了解消费者的心理促进生态旅游的发展。
4) 培养不断探索的习惯
培养不断探索的习惯,首先要对周围的事物有浓厚的兴趣。兴趣,是最好的老师。因此,应该学会培养自己的兴趣。对于生态旅游的经营者来说,信息技术是需要他们不断学习的领域,他们应该积极主动培养对信息技术的兴趣。有了兴趣,也就有了学习的动力,才能掌握更多有关生态旅游的知识,促进生态旅游的发展。
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