物流黑科技：无人仓、智能机器人仓库
天猫利用菜鸟协同全国近 3000 万平米仓库和 300 万物流人员，在全球协同 231 个仓库；利用智能机器人仓库、AGV 机器人和机械臂技术提高仓储拣选效率。京东继续发挥物流优势，全球首个无人仓投入使用，利用大数据为平台商家提供配送方案；苏宁方面投入云仓和机器人分拣仓库。物流黑科技的投入提高双十一物流效率，阿里在 12 分钟内完成第一单配送，当天 340 个城双十一包裹送达。
社区化、娱乐化、互动化趋势明显
新零售加速渗透，双十一玩法升级。阿里双十一新零售加速融合线上线下，本次天猫双十一，全球超 14 万品牌投入 1500 万种商品参与，100 万商家打通线上线下，更有 10 万家智慧门店、50 万家零售小店和 3 万家村淘加入进来。同时在北京、上海、广州等地的核心商圈，出现融入酷炫科技的品牌快闪店。不仅是线上线下融合，阿里继续致力于将娱乐化、社区化和互动化与电商购物相结合，线下利用 AR 技术开发的“抓猫猫”游戏与包括星巴克、肯德基的数千家零售店、核心城市购物中心相结合；娱乐方面，通过线上直播和线下晚会的形式，获得超过 340 亿次播放。
参考观研天下发布《2018-2023年中国新零售产业市场运营规模现状及未来发展前景预测报告》
线下玩法升级：促销手段推广线上业务
线下通过打折与玩法创新切入双十一。相比去年，今年线下商超百货打折力度依然强劲，银泰百货推出线上线下同款同价活动，天虹商场和沃尔玛推出部分商品五折活动，部分商品价格低于线上。打折之外，线下也在创新玩法，通过随机免单、随机满减、抽奖等活动进行线上业务推广，比如万达广场与飞凡支付、支付宝口碑合作，通过送红包、随机立减联合推广APP；苏宁易购拓展嗨够集市，利用抽奖、送红包活动推广 APP；大悦城、天虹股份利用促销手段推广自家会员或 APP。
天猫利用菜鸟协同全国近 3000 万平米仓库和 300 万物流人员，在全球协同 231 个仓库；利用智能机器人仓库、AGV 机器人和机械臂技术提高仓储拣选效率。京东继续发挥物流优势，全球首个无人仓投入使用，利用大数据为平台商家提供配送方案；苏宁方面投入云仓和机器人分拣仓库。物流黑科技的投入提高双十一物流效率，阿里在 12 分钟内完成第一单配送，当天 340 个城双十一包裹送达。
表：物流黑科技助力双十一
图：菜鸟智能仓
图：京东无人仓
社区化、娱乐化、互动化趋势明显
新零售加速渗透，双十一玩法升级。阿里双十一新零售加速融合线上线下，本次天猫双十一，全球超 14 万品牌投入 1500 万种商品参与，100 万商家打通线上线下，更有 10 万家智慧门店、50 万家零售小店和 3 万家村淘加入进来。同时在北京、上海、广州等地的核心商圈，出现融入酷炫科技的品牌快闪店。不仅是线上线下融合，阿里继续致力于将娱乐化、社区化和互动化与电商购物相结合，线下利用 AR 技术开发的“抓猫猫”游戏与包括星巴克、肯德基的数千家零售店、核心城市购物中心相结合；娱乐方面，通过线上直播和线下晚会的形式，获得超过 340 亿次播放。
参考观研天下发布《2018-2023年中国新零售产业市场运营规模现状及未来发展前景预测报告》
图：AR 游戏“抓猫猫”和火炬红包
图：天猫双 11 快闪店
线下玩法升级：促销手段推广线上业务
线下通过打折与玩法创新切入双十一。相比去年，今年线下商超百货打折力度依然强劲，银泰百货推出线上线下同款同价活动，天虹商场和沃尔玛推出部分商品五折活动，部分商品价格低于线上。打折之外，线下也在创新玩法，通过随机免单、随机满减、抽奖等活动进行线上业务推广，比如万达广场与飞凡支付、支付宝口碑合作，通过送红包、随机立减联合推广APP；苏宁易购拓展嗨够集市，利用抽奖、送红包活动推广 APP；大悦城、天虹股份利用促销手段推广自家会员或 APP。
表：线下商家双十一活动
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