专业连锁领域，门店的改造和新业态聚焦于数字化改造和各级市场业态模式创新。一是数字化改造门店，对门店获客方式、数据分析能力、选品方式进行全面赋能；二是由于专业连锁多集中在相对可选的消费品领域，各级城市消费水平、渠道格局存在较大差异，适合拓展的业态模式也不尽相同，以苏宁为代表的连锁龙头，通过不断探索试错，逐步形成了一套多级市场渗透的业态组合。
苏宁起步于家电专业连锁，其所在的家电及 3C 市场是较早且较多被电商分流的品类之一，但电商对行业的洗牌和出清，反而给了多年承压成长的线下龙头较好的市占率提升机会。经过多年业态模式探索，苏宁已经逐渐形成了横向和纵向的门店类型延拓方式，横向“去电器化”拓展品类：增设生活综合型广场，探索便利店、母婴、生活超市、品质家居等其他垂直类专营店连锁，以更小的专业店形式满足居民更加细分领域的生活需求；纵向下沉渠道：公司借助线上线下融合模式打造出“苏宁易购直营店”的小店形式快速渗透三、四级家电 3C 连锁市场。在此各类门店运营逐渐清晰基础上，公司基于自身的供应链基础、门店管理经验和后端管理系统开始推出各类型的零售云加盟店，渗透更低线的市场。业态组合的不断优化也为公司内生增长注入动力：公司同店一直保持优于同业的增长速度。
参考观研天下发布《2018年中国零售连锁经营行业分析报告-市场深度分析与发展趋势研究》
图表：苏宁多层次多业态门店布局结构图
资料来源：观研天下整理
图表：苏宁易购从 2015 年开始布局体验型云店开启扩张
资料来源：观研天下整理
图表：公司在苏宁易购直营店成熟基础上加速拓展加盟零售云店
资料来源：观研天下整理
图表：苏宁、国美同店增速和限额以上家电零售额增速情况
资料来源：观研天下整理
居然之家则通过阿里试点了门店的数字化改造，提升门店转化率。在 2 月获阿里入股之后，今年 618 期间，居然之家试点门店与阿里巴巴大数据进行对接，达到了 1）精准营销功能：面向北京 200 万家装人群进行精准推送；2）数字化改造门店，科学选品决策：和天猫合作在北京金源店设立数据指挥中心，实现卖场极致数字化，实时向消费者和商户提供销售信息，以数据支撑商户经营决策；3）在门店试点天猫快闪店，天猫快闪店集合了通过阿里大数据遴选出的最受本地消费者喜爱的商品，形成对居然之家门店品类的有效补充。此外，居然之家也制定了渠道下沉计划：预计未来 10 年新开 1200+家门店，2018 年新开 300 家，其中 70%-80%门店将位于县镇。
图表：阿里巴巴对居然之家门店进行数字化改造后的预期效果
资料来源：观研天下整理
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