体验营销是指在预先设定的场景中,通过目标人群的视觉、听觉、嗅觉、触觉、参与等多种交互手段,充分刺激和调动消费者的感官、思考、情感、行为等感性因素和理性因素,以内容传播的线索突出品牌魅力和产品亮点,改变受众思维方式的高时效性营销方法。体验营销注重消费者感受及品牌内容传播,与当下消费者需求升级、注重品牌文化及价值的诉求相吻合,是一种有效的帮助企业实现与消费者全方位沟通,迅速建立消费者品牌认知和情感连接的营销手段。
电声营销是国内领先的、以科技驱动的新场景体验营销综合服务提供商,致力于为客户提供行之有效的营销方案,帮助品牌商实现品牌价值和产品销量的双提升,公司主要为汽车、快速消费品等行业领域的品牌商提供营销服务。体验营销行业的下游主要体现在汽车和快速消费品领域。
1、汽车行业
在中国汽车销量市场步入平稳增长新常态、行业竞争加剧、用户消费理念成熟且多元化的环境下,汽车市场已逐渐转变为买方市场,由此带来的是汽车厂商营销方向从传统的以产品为中心,转变为以消费者为中心的全方位沟通,汽车厂商愈发重视与消费者直接接触和传播品牌内容的体验式营销。
新产品不断投入使得营销需求量增大。根据数据显示,2017 年中国狭义乘用车(轿车+MPV+SUV)市场新车销量达2,400万辆,与2016年基本持平。与此同时,各汽车厂商新产品不断投入市场,品牌竞争愈发激烈,营销需求不断提升。
根据数据显示,汽车消费新势力开始崛起。从年龄结构来看,2017年低于25岁的购车用户数量同比增长47%,超年轻群体用户数量大幅增长;分性别来看,女性消费者影响力持续提升。,2017年乘用车女性用户数量占比30%;汽车消费新势力带来需求升级,该群体不再局限于汽车本身的产品功能,而是更重视个性化、兴趣化、品质化,更关注品牌内容与品牌深层次价值,对产品功能的需求更多转移为情感与场景需求。
在此背景下,汽车厂商对于注重品牌内容传播、调动用户真实情绪、帮助迅速建立消费者情感连接的体验式营销服务的需求逐渐扩大。
2、快速消费品行业
根据国家统计局数据, 2017 年我国社会消费品零售总额达36.60万亿元,同比增长 10.20%,整体来看,我国快速消费品行业逐渐步入稳定增长期,厂商之间的竞争激烈程度持续增长。快速消费品使用寿命较短、消费速度快,且可替代性较强、同质化产品多,购买过程中广告、促销、价格等对促成销售起着十分重要的作用,因此快消品行业成为营销服务的主要下游行业之一。快消品营销中,虽然厂商也会进行线上广告的投放,但往往更为注重线下体验式营销,如产品的试吃试用及派发,消费者直接接触产品,可以有效地提高消费者对产品的体验感受,从而促进消费者的购买决策。目前快消品行业经常采用的体验营销形式有:新产品体验及发布活动、主题路演、品牌活动、试吃试用及派发。
作为体验营销行业的主要服务领域,汽车行业进入平稳增长新常态,快速消费品行业步入稳定增长期,汽车及快消品等下游行业竞争程度不断加剧,对营销服务的需求量不断增大。同时,伴随着消费者需求升级,从产品需求逐渐转移为情感需求、场景需求,品牌价值的塑造与提升成为企业市场营销活动的重心之一,体验式营销市场空间广阔。
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