我国百货业转型升级之路

中国报告网讯：

更多行业市场情报，详情可参考《2013年中国行业市场调研报告》。

　　现在，百货业不是要不要转型，而是必须要转型，只有尽快转型，才能在激烈的市场中先站稳脚跟，守住阵地，稳住客源，再谋恢复昔日风光。
　　一是变传统营销为特色化。专家认为，目前摆在传统百货商场面前的道路有两条：一个是要有明确的商品定位，有了鲜明的定位才能吸引固定目标人群，同时充分发挥百货商场的自身优势，例如定位高端奢侈品消销售的商场受到电商冲击就较小，因为商品本身价值高，消费者还是希望能见到实物。还有就是转型向综合型购物中心发展，集购物、餐饮、娱乐、休闲等多种功能于一身，通过提供电商不能提供的增值服务来吸引消费者，让消费者在游玩的同时完成购物，把传统成功的营销模式融入百货业的特色，使特色更精细，让精细更好体现特色化。
　　二是变同质竞争为差异化。转型，百货业的唯一选择，在3月底的“第十一届中国百货业高峰论坛”上，国家统计局原总经济师姚景源发表演讲认为，商业不等于单纯的买卖，而是充满了文化内涵，“电子商务并不能横扫一切，因为购物本身是一种生活。未来百货业应该在方便消费等方面积极创新，只要在这方面下功夫，百货业不可能被电子商务取代。”而我国的传统百货业恰恰长期忽视了这一点，成为致命的竟争硬伤。差异化也是差别化，改变“千店一面”的格局，在经营中尽量放大差异化功能，降低同质化的负面效应。
　　三是变贪大求洋为大众化。现在，一些大的百货集团都已经有渠道下沉的趋势，越来越多的百货商场开始在三四线城市布局。他们在三四线城市探索自营模式，采购符合当地消费者定位的中档品牌商品，甚至启动了自有品牌开发。过度地贪大求洋不是一个好的经营策略，死守一线城市大本营也不是唯一的途径。如今，购物环境和渠道已发生了巨大变化，洋超市都在纷纷转型，我国百货业没有理由不转型，也许以连锁或分店形式进驻或者收购兼并三四线城市的商铺倒是一个不错的选择，这也是百货业放下身段走大众化路线的有效途径。
　　四是变实体销售为电商化。一些大型百货集团已向电商市场进军，有的取得不错的业绩。日前，万达集团称，万达电商将在今年下半年上线，要把万达广场做成一个和淘宝等电商不一样的智能广场，“建一个‘需求数据库’，为商家服务。”老牌百货商场王府井百货则已投资1亿元人民币进军竞争激烈的电子商务领域。传统百货商场进军线上，至少为自己搭建一个电商平台，多了一条销售渠道，对于百货商场本身的发展很可能暂时没有多大作用，但它快速反馈的市场需求、市场动态和消费者购物趋势等，是一个很好信息搜集平台，和实体店形成信息共享，也可把实体店里的个性化和时髦商品在网上展示，吸引消费者眼球，如果坐等电商全面兴起，百货业再想进入市场重新占领市场，唤回老顾客可能效果就不太明显了。
　　谋变、创新、转型和突破，已经成为百货业发展的主旋律，这一变化在今后两三年将大为突出，也是不以人们意志为转移的。