从2016 年掀起的“共享经济”热潮,在2017 年始终保持着热度,只是这一年共享经济出现了大批失败者:共享单车出现倒闭潮,共享电动车、共享睡眠舱被政府叫停,现身上海街头的共享遛娃小车仅一天就被清理……共享经济连遭重创,号称“共享玩具”的玩具租赁同样面临重重困境。
《中外玩具制造》于2016 年底曾就玩具租赁的发展脉络进行过梳理,并分析了互联网对玩具租赁的助推作用。如今,经过一年多的发展,在共享经济步入洗牌期时,玩具租赁又有怎样的变化呢?
平台众多巨头难觅
江苏租来租趣商贸有限公司(下称“租来租趣”)总经理龚诗恺告诉记者,租来租趣APP 于2016 年10 月上线,主要提供大型玩具、婴儿推车、安全座椅等玩具的租赁服务。
供应产品以费雪、小泰克、Hape、米高、星辉、木玩世家、伟易达等中高档品牌玩具和用品为主。“我们的租赁模式包括传统的‘租金+ 押金’模式和会员租赁模式,尤其通过会员模式省去了传统租赁模式下缴纳押金及租金的麻烦,可以享受无限换、免租金、免押金等优惠。”据龚诗恺介绍,租来租趣主要是线上渠道,消费者下载租来租趣APP 并注册,即可享受服务。针对玩具运输产生的物流费,租来租趣提供会员免运费服务。
租来租趣是目前国内玩具租赁的一个缩影。在手机商店里搜索“玩具租赁”,立刻就出现了玩多多、好享玩、61Toy、租来租趣、玩具超人、别买了等十余个玩具租赁APP。这还只是基于移动互联网的玩具租赁平台,另外还有乐童网、青果果、冉星玩具等网站租赁平台,百变淘、玩趣等实体玩具租赁店。由于玩具租赁主要解决的是某类儿童玩具和用品单价高、迭代快、闲置率高的问题,因此,几乎所有的玩具租赁平台都是以中高端产品租赁为主,租赁时长分为日租、周租、月租等。运营模式也大都是将传统租赁模式与会员制租赁模式相结合。
与其他共享经济行业不同,玩具租赁受制于服务对象较窄、消费者对产品要求高等因素,尽管已经涌入了大批入局者,但从目前的形势来看,还未出现巨头,整个行业发展仍较平淡。
问题难解失败者多
与其他共享经济领域一样,玩具租赁行业入局者众、失败者多。2015 年开通的乐童网在2016 年底宣布停止更新,如今在搜索平台已找不到网页;2017 年初,玩趣玩具租赁连锁店传出了“逃铺”的消息,因为没能退还押金,还引起了会员讨要押金的风波;2017 年11 月,玩聚租租发布声明,表示“由于公司在运营及盈利能力上遇到重重阻力和困难,难以持续经营”,要停止玩具租赁的相关业务,该平台曾于2016 年获得来自接力基金投资的千万级Pre - A 轮融资,但仅仅坚持了一年就以失败告终;今年1 月2 日,青果果玩具租赁公司发布停业通知,表示即日起将不再开展租送业务……综合分析这些失败的玩具租赁平台,我们不难发现,玩具租赁的重资产模式是一个重要因素。尽管依托互联网的玩具租赁似乎少了实体店铺租金的成本,但因玩具租赁产生的物流、人工成本,玩具产品的维修、保养成本都没有减少。
如何破解重资产模式下投入大、回报小的问题,是玩具租赁亟需解决的问题之一。此外,玩具租赁还面临着如何盈利、如何获得消费者的认可、如何划分产品损坏责任等各种问题。
市场出现新变化
尽管玩具租赁出现了一批失败者,但共享经济尚在风口,玩具租赁的前景也为大众看好,因此在一批玩具租赁平台消失的同时,玩具租赁领域也出现了一些新变化。
从早教机构切入:早教机构与玩具有着千丝万缕的关系,尤其是益智类玩具在早教机构非常受欢迎。随着玩具更新频率不断变快,早教机构要满足孩子的需求,对新颖的玩具需求也会比较大。2017 年下半年,租来租趣进入上海,将早教机构作为平台开展业务的第一步。龚诗恺表示,早教机构的客户群体与租来租趣的目标客户群体一致,通过早教机构使孩子们实际体验平台的服务,让更多家长对租来租趣有更多的了解,放心租赁玩具。这是平台扩大知名度的一项措施。
母婴用品零售商布局:2017 年9 月,孩子王儿童用品股份有限公司入局玩具租赁市场,在其全国门店上线了“孩享租”服务。广东孩子王儿童用品有限公司(下称“孩子王”)总经理岳海东告诉记者,“孩享租”是孩子王针对会员推出的服务,以中高档玩具为主,需要租玩具的会员到孩子王店铺柜台办理相关租赁手续即可。
类似于孩子王这样的母婴用品零售商在玩具租赁方面具备先天优势。母婴用品零售商原本就有实体店铺,玩具又是重要的产品类别,入局玩具租赁只是添加了一项业务,在运营成本方面比单纯的玩具租赁平台要低许多。再加上现在不少玩具零售商都实行会员制,大批会员也成为母婴用品零售商在玩具租赁方面的优势。
玩具智能柜:相比母婴用品店、APP 租赁平台,玩具智能柜大概是最契合共享经济理念的产物。2017 年下半年,上海出现了一款名为圣诞鸡的共享玩具智能柜,里面装有40 多件品牌玩具,用户通过微信“扫一扫”自助打开柜门即可租赁玩具。归还玩具时,在任意智能柜前选择“我要还”,柜门就会自动打开,用户只需要把玩具放进去关上门,结算租金就完成整个流程。另外,成都市社区内也出现了一种名叫“盒里”的玩具智能柜。该玩具智能柜与上述“圣诞鸡”相似,只是投放地点定位在社区。
发展模式还须探索对于玩具租赁的前景,龚诗恺表示,现在共享经济还是热门话题,这个行业其实一直在进步,他们很看好行业的发展前景。但共享行业也确实存在着许多跟风以及盲目扩张的企业。“租来租趣的APP 虽然是在2016 年才上线,但我们从事母婴用品行业以及试点产品租赁要追溯到2014 年,当时‘共享’概念还并未兴起。”龚诗恺说,消费者对于产品的定义基本围绕安全、卫生、便利、品牌以及价格等。
企业想要让消费者知晓与使用自己的平台,自身的能力必须要够硬够强。
玩具租赁有其行业的特殊性,其产品使用者是孩子、消费者是家长,这就要求企业既要了解孩子想要什么玩具,也要了解家长租赁玩具最关心的是什么。同时,企业还要关注玩具市场,关注热销玩具、潮流玩具,及时更换租赁产品,防止因产品结构单一而流失客户。
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