调查问卷资料结果显示,调查样本中20岁以下认为家中老人需要护工陪伴的人仅有1.54%,20岁-30岁认为家中老人需要护工陪伴的人有9.23%,30岁-40岁认为家中老人需要护工陪伴的人有62.15%,40岁-50岁认为家中老人需要护工陪伴的人有27.08%,50岁以上认为家中老人需要护工陪伴的人有14.37%。
从图中可以看出,大部分30-40岁年龄段的人认为家中老人需要护工的陪护,其次是40-50岁的人。通过图中的数据结合历史资料分析可知30-40岁年龄段的大部分人是“计划生育”政策实施下的第一代独生子女,因此目前他们的父母对陪护的需求是最大的。
老年人的身体健康状况并不太理想
调查问卷资料结果显示,家里老人身体健康占比30.77%,比较健康占比41.54%,患有常见老人病占比21.54%,不健康占比6.15%。
大部分老年人独自在家的情况普遍
调查问卷资料结果显示,工作日,老年人独自在家占比61.54%,外出办事/走访亲朋占比19.47%,亲朋陪伴占比16.52%,护工陪伴占比2.47%。
独居老人倾向护工诚实可靠,慢性病患者更倾向于护工能到家陪护,术后患者更倾向于护工专业程度高
调查问卷资料结果显示,其中有独居老人表示,子女由于工作的原因不能够给与自己长时间陪伴,愿意在需要的时候找护工帮忙;患有慢性病的老人愿意寻找护工,但要求护工的专业性要强,能够对自己患有的病症了解,给予专业性陪护;经历过手术的老年人表示护工能在很大程度上代替家人照顾患者,对寻找护工持支持态度。其余老年人表示不愿意寻找的原因有,自己能够照顾自己、有子女照顾、怕花钱等。
类型 |
生活基本状态和特征 |
需求特点 |
独居老人 |
没有与子女共同居住的老人,偶尔需要有人进行照顾;子女工作忙,不能长时间陪伴在父母身边。 |
诚信可靠的护工 |
慢性病患者 |
身体状况不理想,存在各种慢性疾病或老年病等,经常需要人照顾。 |
能够进行日常生活陪护,护工能到家陪护,且保证安全 |
术后患者 |
刚进行完手术,并没有完全恢复,还需要有人进行术后照顾,帮助恢复健康。 |
专业程度高,能作为护士的补充 |
护工行业市场规模快速增长,O2O护工成居家养老新方向
与巨大的护工服务需求相比,我国现有的专业护工人员缺口巨大,我国医院病床与护士之比是1∶0.27,实际要求是1∶0.4,在美国等发达国家,床护比已达到1∶2的比例。社会护工、社区护工、家庭护工增长的需求会使得护工缺口进一步增大。
另外,我国护工服务收费仅为护工成本的10%左右,远低于实际人力成本。护工是典型的现代服务业,既涉及个人消费服务,亦涉及公共服务,这些数量巨大的缺口意味着全新的产业机会。
据统计,我国护工行业20165年-2020年市场规模持续增长,在2020年达到341.2亿元。
比如,青松康护、医护到家、小柏家护等平台均针对居家场景的护理服务,以O2O的模式,提供护理员、护士上门的服务。
而在护理的标准化制定方面,小柏家护建立起独有的上门护理流程标准,最大程度的控制人对人的服务中的风险。
在上门养老照护型企业中,有自营服务团队的包括青松康护(员工制和签约制两种都有)、小柏家护(所有家护师均为公司员工)、二毛照护等。此类企业的特点是服务更偏向定制化、标准化,定位也向中高端倾斜。(CJ)
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