全屋定制是单品类定制家具厂商发展到一定阶段的产物，全屋定制意为从整体房屋的角度来考虑家具的定制，是一项集家居设计、家居定制、安装售后等一整套全流程整体家居定制的解决方案。全屋定制以多品类定制家具产品为基础，具有定制独立、风格统一、选材环保、个性化的特点。全屋定制产品至少包含了两种以上的单品类定制家具产品，整体橱柜和整体衣柜两大板式定制家具是全屋定制的核心产品，通俗地说，最基本的全屋定制产品至少可以一次性做好房屋内所有的柜子。“大家居”由全屋定制衍生而来，至少整合了柜体类定制家具和木门类定制家具两大类，厂商生产产品至少涵盖定制橱柜、定制衣柜和定制木门三类定制产品。“泛家居”为“大家居”的高级版，“泛家居”产品整合了所有的软装，目前尚不存在。
图表：市场热词概念区分
资料来源：观研天下整理
全屋定制是单品类定制家具的升级版本，全屋定制的出现迎合了消费者心理和厂商行为的改变。一方面，消费者看重时间成本，一站式采购高效便捷；另一方面，厂商竞争愈发激烈，获客成本上升，需提高流量效率。
1、消费者角度：风格统一、采购便利、成本可控、售后便捷
风格统一性。由于不同定制家具或成品家具的色调、尺寸、风格具有差异性，选用不同定制家具或成品家具进行组合搭配可能会产生房屋整体风格不甚协调的现象。而全屋定制站在全屋角度上进行整体设计，可以更大程度减少风格不统一的现象。
一站式采购便利性。随着消费升级时代的到来，消费者不仅仅关注选购商品的外观和质量，也将时间成本纳入性价比比较的重要考量因素。特别是标准化配套产品，在厂商提供产品质量和价格同质的情况下，消费者可以选择直接在全屋定制专卖店进行采购，形成附带消费。全屋定制基本实现了一站式采购，消费者不再需要为选购多样商品而在建材市场东奔西跑，时间成本大大降低，省时省心。
成本可控。传统家装计算复杂，消费者在多个厂商多种产品挑选时为了协调风格和功能往往会预算超标。全屋定制产品可以提供给消费者在风格统一前提下的整体报价，无须消费者为统一整体装修风格和控制预算而在各个厂商间进行询价比较，实现成本预算下产品效益的最大化。
参考观研天下发布《2018年中国定制家具行业分析报告-市场运营态势与投资前景研究》
售后便捷。全屋定制同定制家具一样，一般均是五年质保、终身维修，售后服务更加便捷。通过集中采购同一定制厂商的产品，消费者在售后服务时不再需要联系多个厂商，配套售后服务节省时间和精力。
图表：全屋定制优势
资料来源：观研天下整理
2、厂商角度：流量红利消失背景下的转型
从上市公司历史沿革来看，自尚品宅配在 2004 年引入全屋定制新兴概念后，行业厂商在 2004 年-2014 年十年间并未有所动作。2014 年以后，行业厂商开始集中发力全屋定制业务。厂商行为变化也是催生全屋定制出现的重要推手。
全屋定制进一步客单价。全屋定制在 2004 年-2014 年经历了十年的蛰伏期，主要是因为第一、从营收角度看，在 2014 年以前，生产厂商仅需要依靠渠道下沉扩张门店即可达到高增长。第二、从营销角度看，在 2014 年以前，行业固有观点为定制橱柜和定制衣柜分别匹配两种不同的营销理念和营销人员，定制橱柜营销时更注重产品的功能性，定制衣柜由于功能单一更注重产品的美观性，此两类柜体类定制产品在营销方面需要不同的管理。然而随着单品类门店逐渐渗透到四五线城市，同区域同品类门店密度提高，竞争程度加剧，粗放式跑马圈地时代已然结束，厂商需要转变固定的销售模式和盈利模式，寻找新的利润增长点。而全屋定制可以做大客单价，进一步提高公司的营收。
线上流量红利时代结束，全屋一体化成为流量切入口。目前，定制家具厂商的入口的主要来源是线上流量入口和线下流量入口，兼有少许工程客户流量入口。通过采取 O2O 的线上引流线下体验方式，定制家具厂商在线上业务新拓时享受到了流量红利。根据百度指数对于定制家具及上市公司厂商关键词的统计，定制家具搜索热度目前已经趋于稳定，这意味着生产厂商将面临日益激烈的线上竞争环境。并且，由于定制家具本身流量通道长，线上线下衔接磨合耗时，服务体验不具有统一性，线上引流转化为订单的几率存在不确定性，厂商将会面临越来越稀缺的线上流量资源争夺，即定制家具厂商也面临线上获客成本越来越高的问题。
图表：定制家具百度搜索指数趋稳
资料来源：观研天下整理
线下专卖店引流也是定制家具厂商获取流量的重要途径。能否及时把握甚至引导消费者消费行为变化是定制家具厂商能够获取流量的重要因素，早年定制家具专卖店从建材城“逐流量而居”转移到购物中心正是基于对消费者行为变化的捕捉。然而，随着定制家具厂商渠道下沉竞相开店，区域内各个品牌的专卖店数量已经比较密集，这同样意味着线下流量的日益激烈和订单转化率的难度上升。在流量获取成本越来越高的背景下，全屋定制将是定制家具厂商提高单位流量盈利能力的重要方向。通过全屋定制，厂商可以将原来单一产品线的流量导入到更多产品线中，提高了流量利用效率。
资料来源：观研天下整理，转载请注明出处（ZL）
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
【版权提示】观研报告网倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至kf@chinabaogao.com，我们将及时沟通与处理。
