苹果公司营销战略提出旳影响因素分析

　　导读：苹果公司营销战略提出旳影响因素分析，他同样预测个人电脑的市场的巨大潜力。苹果公司于1976年,幵发了AppleI的主板;1977年,AppleII问世,并带来1百万的销售收入,同年Apple的商标诞生;1984年,革命性产品Macintosh上市,首次将图形用户界面应用到个人电脑之上。

　　乔布斯一共在市场上成功的推出了10款经典产品,使得苹果股价实现100倍的增长,通过1000万台Ipad,1亿部Iphone,2.7亿台iPod销售业绩.乔布斯最终成功的把苹果推向市值第一的公司。这一切都是因为乔布斯通过他的营销战略抓住了市场,笔者通过分析大量的文献,总结出对乔布斯的营销战略成功具有决定性作用的两个关键因素,一个是第三次科技革命带来宏观经济增长,以及科技创新带来的计算机行业的市场需求;另一个就是乔布斯本人对完美无限追求的个性使其带领苹果团队精心研制每个产品同时对产品的营销方式上不断创新。

　　2.1第三次科技革命是苹果营销战略的经济技术因素：

　　2.1.1第三次科技革命带动的经济增长是苹果公司营销战略的经济基础20世纪70年代,世界经济快速发展,主要得益于第三次科技革命以及国家垄断资本主义的发展。第三次科技革命是人类文明史上继蒸汽技术革命和电力技术革命之后科技领域里的又一次重大飞跃。它以原子能、电子计算机、空间技术和生物工程的发明和应用为主要标志,涉及信息技术、新能源技术、新材料技术、生物技术、空间技术和海洋技术等诸多领域的一场信息控制技术革命。这次科技革命不仅极大地推动了人类社会经济、政治、文化领域的变革,而且也影响了人类生活方式和思维方式,使人类社会生活和人的现代化向更高境界发展。第三次科技革命使人类由工业社会进入信息社会,信息社会到来的时代称为“知识经济时代”。20世纪晚期计算机技术的迅猛发展和软件产业的兴起,是知识经济开始形成的标志;第三次科技革命进一步扩大了国家之间的经济差距,国际经济格局得到调整。许多国家把发展科学技术,作为增强综合国力和提高民族竞争力的重要战略决策;随着科技的进步,大批新型产业兴起,人类的衣、食、住、行、用等日常生活得到改善。20世纪70-80年代,计算机市场刚刚开始形成,加入这一市场的有超过1600万家美国小企业和其它国家为数更多的企业,个人电脑JH成为新的大众化的生活用品。在这几年里,苹果公司的乔布斯成为个人电脑工业的福特。他第一次把乏味的二进制转变成普通大众都能熟悉的图形和文字,从而把个人电脑引入市场。

　　他同样预测个人电脑的市场的巨大潜力。苹果公司于1976年,幵发了AppleI的主板;1977年,AppleII问世,并带来1百万的销售收入,同年Apple的商标诞生;1984年,革命性产品Macintosh上市,首次将图形用户界面应用到个人电脑之上。

　　2.1.2计算机技术的快速发展是苹果公司营销战略提出的行业因素：计算机信息技术是20世纪发展最快的技术行业。它对人类社会、经济、政治、文化等产生了全方位的巨大而深远的影响。计算机行业的发展紧密依靠着信息技术的不断更新,自1906年,三极电子管的发明使电信号放大,从而使远程无线电通信成为可能。1947年,第一只晶体管的诞生为电子电路集成化和数字化提供了重要的基础。1945年问世的电子计算机,已经历了第一代技术(屯子管,40年代中至50年代末)、第二代技术(品体管,50年代末至60年代中)、第三代技术(集成电路,60年代中至70年代初)和第四代技术(大规模和超大规模集成电路,70年代初幵始)等发展阶段,80年代开始对新一代的智能计算机、光学计算机和量子计算机的探索已取得初步成果。电脑 电脑最早是大型计算机,主要是用于制造、运输等行业,售价非常昂贵。个人能买得起的小型计算机出现在20世纪70年代。随着大规模集成电路的出现,计算机向巨型化和微型化两极发展。70年代中,巨型机的向量运算速度超过了每秒亿次;微机则进入了千家万户,标志着个人电脑时代的来临。当今,巨型机的运算速度已达每秒3.9万亿次,而计算机互联网络则在2亿多网民的学习、研究、交流、贸易甚至娱乐等方面创造了薪新的工作和生活方式。70年代到80年代期间,计算机技术的发展已日臻完善,但是计算机在日常生活的运用范围比较狭窄,未能得到广泛的传播。可以说计算机行业是一片全新的领域,由于科学技术的推动,以及普通家庭对计算机网络的需求,因此不断地催生了电子产业的发展。其中,以乔布斯为首的电子爱好者们极力推崇计算机技术的革新。自1976年史蒂夫?乔布斯和沃兹在乔布斯父母的车库里创办了苹果公司,经过35年的发展,苹果公司超越微软,成为美国仅次于美孚的第二大公司。

　　1978年4月推出的苹果II是当时最先进的电脑;1983年推出的丽萨(Lisa)电脑也是当时世界上最先进的;1984年1月24日,苹果公司以空前的规模推出了麦金托什,设计精美、技术领先,是当时最容易使用的电脑。麦金托什的功能是如此强大,技术水平是如此领先,确实在市场上和用户中激起了层层波澜,74天内,他们就卖出了5万台麦金托什。Lisa计划从乔布斯控制的发展计划中途被取消。但乔布斯立刻推出了Macintosh,最初把它预想为一种“廉价Lisa”。AppleMacintosh系列于1984年推出,提供了图形界面,使用鼠标方便地操作。为了和IBMPC竞争,推出广告《1984》,奠定了反传统的革新者形象,广告被誉为反抗权威的经典。创新文化,使得苹果几乎每年都有新的产品问世。苹果推出的几乎每一款产品,都可以带给客户全新的体验。

　　2.2追求完美的个性是苹果营销战略提出并取得成功的人为因素

　　苹果公司建立35年,从最早的“车库内的电脑公司”,到如今市值超过微软的公司,主要在于史蒂夫?乔布斯的创新性变革思想和营销战略的提出和实施。回顾苹果公司的发展历程,创建于1976年的苹果公司在乔布斯离开后的相当长的一段时间内,业绩始终处于严重下滑的状态。直到1997年乔布斯宣布回归,再到纠正PC的路线,继而推出iPod、iPhone、iPad等消费电子产品而重新受到消费者的认可和喜爱,每一步都没有离开乔布斯的创新思想指导,这样的创新思想体现在产品设计和营销手法上。乔布斯所肩负的,不仅仅是一个公司的领导者这么简单的角色,他已经把苹果公司和苹果公司的产品,发展成为一种文化和一种时尚。在对苹果创业至今的经济,技术和计算机行业的分析后,笔者认为,乔布斯营销战略成功的最关键因素是乔布斯本人,他追求完美的性格决定了他在营销战略的制定上有其独到的但是却能够吸引消费者的关键因素。

　　2.2.1不断追求完美是苹果品牌营销策略得以提出的成功的核心：传统的观念中在我们要开发一种新产品的时候,我们往往需要对市场作先期调查,对客户的期望做调查,然后对市场进行划分,确定公司所要进入的市场范围。既我们所倡导的细分市场,但是,乔布斯的做法是,“我从不做市场调查,因为我们要做的产品是超出客人预期的。”这种对产品完美追求的思想决定了苹果所开发出的产品具有超出客户所期待的体验价值,继而造成了客户间相互的口碑宣传。在产品完美的追求上具体表现在创新上,苹果的创新不是技术的创新,而是客户应用的创新,创新是苹果文化的灵魂。在苹果公司的历史上,似乎从未有过克隆其他公司产品的历史。从苹果II开始,到乔布斯重返苹果公司的十几年时间,苹果在微机史上创造了许多第一,其中,苹果II和麦金托什机对计算机行业产生了革命性的影响。创新文化,使得苹果产品在没有面世的时候就成为消费者期待的目标。即便在经营最困难的时候,苹果也不曾改变创新;即便在产品非常畅销的时候,苹果也依然推陈出新。对创新的热爱,以至于偏执,是苹果能够坚持到今天的一个关键因素。在这一点上,苹果公司的经验告诉我们,绝大多数的消费者都没有本行业的专业人士对本行业的技术更熟悉,消费者不懂技术就无法提出他想要的目标产品。但是,作为对于技术非常娴熟的行业人士来说,我们可以运用我们的技术创造出超出客户期望的产品。那么创业者就从市场的被动者转化为市场的主动者,从开发市场转变为创造市场。这一点对于每个行业都值得借鉴。

　　2.2.2—个专业团队是苹果品牌营销策略成功执行的因素：研发出第一代苹果电脑的团队曾经像奴隶一般艰辛工作长达3年,但是他们依旧热爱那种每周工作90小时的生活。因为乔布斯让他们相信,他们所设计的电脑将会改变整个产业、整个时代,他们是融合科技与文化的艺术家。乔布斯特立独行的管理与领导风格,给其自身以及其他管理者带来了许多管理者不同的思考方向,重新思索过去习以为常的管理原则,是否依旧适合当前的应用。刺激性的团队激励是乔布斯领导下的苹果公司一个独特的企业文化现象。

乔布斯一直非常注重人才的培养,以有别与他人的方式培养高管。大多数企业在努力提高员工的领导能力,像通用电气(GE)—类大企业在培养有经验的高管。然而,苹果不招募或培养最有希望的通用型管理者,乔布斯只强调聘用各领域中的最优秀专」?。因此苹果公司形成了一支有高度技能的专家团队,他们是在一直在一个类似于创业型企业的环境下工作。团队中每个成员的潜力都得到了最大程度的挖掘。在1985年,由于意见不合离开苹果后,乔布斯重新建立了一家新公司Next,如果当时不是有五位苹果资深优秀员工的追随,乔布斯是很难在那么快的时间内重新站起来。

　　乔布斯对人的选拔和培养是有其独特的见解,他见到苹果的另外一个创始人沃克,沃克对工作,对技术的专心让乔布斯认为他是一个比别的工程师更优秀的工程人员。

　　从而开始和沃克合作创立新公司。他邀请迈克.马库拉在苹果创业之初加入苹果,是苹果可以迅速起来的关键,因为迈克不仅仅是营销高手,同时为当时的苹果注入了^!^贵的25万美金。

　　乔布斯离开后,库克接班。库克有着企业运营的才干,擅长把经营成本控制在最低,而不影响新产品及时推出,并且还能很好地解决增长目标滞后问题。同时,库克具有一个领导者必备的用于奉献的精神。他对销售、客服和后备支持都有着独到的眼光,这也意味着整个企业日常经营都以库克为中心。在乔布斯前两次因病离职期间,库克曾稳定的不仅使苹果得以正常运转并且按时推出新产品,也因此为此他在2010年获得价值5900万美元的工资和股票奖励。

　　乔布斯一直在他的组织内启到一个鲤鱼的角色,不断踢出不优秀的员工,只留下最优秀的一流员工,他们不仅专业而且乐于奉献。不仅仅如此,他们还可以提出很多优秀的建议,在苹果的整个发展史中,很多在产品的设计,包装,营销策略,广告等决议上都是团队成员提出的,而并不是乔布斯提出。像著名的吃了一口的苹果的LOGO是由罗德.霍尔特提出的,乔布斯重新回来后对苹果形象的重新定义的广告语“ThinkDifferent"是由李.克劳提出的。

　　为何乔布斯可以留住这些优秀的一流员工在自己的身边和自己一起创造一个又一个奇迹,即使乔布斯是一个非常难以相处的CEO,在他的世界里不是黑就是白,员工不是优秀就是垃圾,而员工设计做出的产品也是不是完美就是垃圾。首先,虽然乔布斯不是一流的设计师,不是一流的工程师,但是,他知道如何从顾客的角度做出让顾客满意的产品,所以,他给出了团队一个很高的可实现的目标;虽然和乔布斯相处很难,得到他的肯定更难,这反而吸引了真正优秀的人期望通过自己的努力得到乔布斯的认可,所以,他们可以在乔布斯的激励和鞭策下完全发挥自己;其次,乔布斯从开始就知道人才的重要性,所以他一直致力于留住真正的人才在苹果,重返苹果的时候,他意识到人才的流失对当时衰败的苹果的致命之处,所以,他降定的像董事会提出必须给高层员工的股权重新定价,而在邀请斯卡利加入苹果的事件上,乔布斯更是不厌其烦的说服犹豫不决的斯卡利加入苹果。这些就是乔布斯在用人上的独到之处iPhone产品的上市最能证明乔布斯品牌营销策略的成功,因为他利用了苹果公司最强的优势即硬件设计和Android系统自身的强大性,精干的营销团队和正确营销方案指弓1,使iPhone产品成功上市,达到公司预期的市场目标和目的,为公司接下来的系列手机产品的上市方案奠定了理论基础和积累操作经验,并通过对现有目标市场的有效营销,大大提高公司的品牌形象。他带领着自己的公司登上了科技世界的嶺峰。乔布斯的苹果总市值达到了2850亿美元,超过了长期竞争对手微软(MSFT)的2200亿美元,成为了世界上身家第一的科技公司。

　　根据以上分析,我们充分了解到乔布斯对于苹果产品的一系列营销策略的提出,有其特定的经济环境因素,比如苹果创立适逢第三次科技革命,同时电子行业,特别是在计算机行业在摩尔定律下的快速发展为为其奠定了坚实的技术因素,而乔布斯对市场敏锐的感知能力,对产品完美的追求,和对与团队的独特打造造就了今天我们所看到这样一个在短期里取得巨大市场成功的公司,而其重要的意义不仅仅在于市场的成功,而且推行了一种苹果文化,这一文化改变了世界,通过精准的营销策略成功了推出了数十种产品改变了六种行业,个人电脑,移动手机,音乐,动画电影,平板电脑及数字印刷。

　　而其营造的苹果文化还在影响着越来越多的年轻人。越來越多的消费者称为苹果产品的拥护者和苹果文化的传播者。