导读： 电子商务服务行业技术开发类业务电子渠道面向个人客户具体产品或服务。主要为客户研发并建设由软硬件设备和支撑系统组成的互联网信息服务平台，为终端用户提供查询话单、开通套餐、查询流量、充值、积分兑换、产品交易、新闻资讯、生活缴费、查公积金等服务。
参考《2016-2022年中国电子商务代运营行业竞争态势及十三五投资规划研究报告》
主要为客户研发并建设由软硬件设备和支撑系统组成的互联网信息服务平台，为终端用户提供查询话单、开通套餐、查询流量、充值、积分兑换、产品交易、新闻资讯、生活缴费、查公积金等服务。具体平台类型包括电子渠道、电子商务、电子政务和综合运营平台。
（1）通信行业电子渠道
通信行业电子渠道平台主要为基于通信运营商构建互联网营销渠道的需求，研发面向个人客户与平台运营者的电子渠道系统。
面向个人客户的系统构成为：网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、微信营业厅、手机商城、统一营销活动平台、统一认证平台、统一搜索平台等组成。
具体产品或服务如下：
①面向个人客户
A、网上营业厅
网上营业厅是进行业务受理、营销推广、信息查询的 PC 端一站式服务营销的主渠道，为终端用户提供产品推荐、查询、体验、办理的一站式服务。
B、掌上营业厅
掌上营业厅为应用于移动终端的客户端营业厅。
C、短信营业厅
终端用户通过发送业务短信编码实现包括业务查询、业务办理、充值缴费、热门活动介绍等服务功能。
D、微信营业厅
微信营业厅即官方营业厅公众号，终端用户可以通过微厅进行方便的信息查询，话费充值，流量业务办理等功能。
E、手机商城 - B2C 电商
B2C电商平台支持多商户多用户形态，支持平台自营业务与供应商入驻业务共存模式，同时分别针对平台方、供应商、终端用户定制完善的运营服务、管理功能。
F、统一营销活动平台
从单活动开发模式变为组件化配置模式。通过来源渠道选择、登陆规则设置、用户属性筛选、选择活动展示模板块、配置活动流程、配置流程规则、设置中奖规则以及奖品领取规则设置共 8 个模块登陆模块进行快速活动配置上线。各模块之间以串联形式连接，可选择性部署配合不同活动形式。
G、统一认证平台
通过统一认证 SSO 系统对接，电子渠道各应用系统之间可实现 SSO 单点登录功能。用户在应用端通过 SSO 登录时，SSO 系统可直接获取用户信息及登录凭证，并将登录凭证存放在特定域名。当用户访问嵌入应用端的其他业务系统页面时，该页面通过特定方式获取登录凭证，并回传业务系统服务端，至统一认证 SSO 处验证登录凭证。验证通过后业务系统获取用户信息，并将该用户有关业务信息反馈至前端页面。
H、统一搜索平台
统一智能搜索技术可实现电子渠道平台各子系统共享索引处理引擎业务，同时提供活动、业务、功能等多维度的垂直搜索功能，以及个性化搜索、精准营销、导航式搜索等全新功能和服务。
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