导读:重构电商前端流量来源 内容营销时代正当时。实体零售门店强调核心商圈带来的高质量人流,PC电商则是通过平台来组织卖家和买家,均体现出中心化的特点(分别以实体店和平台为中心),而移动社交使得用户之间的触点更多,呈现非中心化的特点。
参考《2016-2022年中国农村电商产业竞争现状调研及十三五发展机会分析报告》
实体零售门店强调核心商圈带来的高质量人流,PC电商则是通过平台来组织卖家和买家,均体现出中心化的特点(分别以实体店和平台为中心),而移动社交使得用户之间的触点更多,呈现非中心化的特点。传统电商流量趋于饱和,营销渠道成本越来越贵(传统B2C电商获得一个实际购买客户的成本已经达到180元),ROI仅为1:0.3,使得品质较好定位小众的长尾品牌无法依附,品牌商和零售商将会主动寻找低成本流量。随着微博、微信等社交工具的兴起,其社交数据开始快速积累,量变引起质变后数据的价值也会快速提升。未来几年将是我国社交流量价值快速提升的阶段,且移动电商渗透率已经超过50%,社交与电商的共振,新的模式和探索会不断涌现。
传统电商渠道流量成本过高,商家需要寻找新的低成本流量
强关系指的是社会同质性较强,由感情因素维系的人际关系。弱关系指的是异质属性较强,关系并不紧密。强关系之间更强调娱乐和生活的内容,强关系社交平台比较难以商业化的原因在于人与人之间更多以通讯和沟通为目的,强行分享商业信息容易给他人带来噪音。
弱关系的连接本身以信息分享为目的,虽然可信度上相对较低,但可获得的信息广度较大。弱关系的场景包括:①与明星达人之间的单向关注、②兴趣相投的社区、③淘宝上的买家评论。场景①下粉丝与明星达人地位不对等,信息单向传递为主,互动较少;场景②下的社区群体地位平等,信息双向传递,互动较多。场景③下买家之间地位均等,信息单向传递,没有互动(可以称为临时关系)。场景①的广告价值更,场景②由于互动较多,用户粘性大,电商价值更大。
强关系、弱关系下的交互场景
移动互联网时代的社交电商本质在于以内容营销重构电商前端流量来源,突破传统搜索电商的流量瓶颈。以微博为代表、基于弱关系的社交平台,兼具媒体属性(产生内容并分享内容)和中介属性(促成交易并收取佣金),凭借网红、明星、达人这类意见领袖生产内容内容提升平台的活跃度,依靠用户群体之间的互动增强用户粘性。
内容营销时代,内容生产商和社交传播平台是两大核心要素。以近年来火爆的网红为例,网红从现象化向产业化升级,本质依然是优质内容的互联网传播。网红作为内容方,为微博提供话题和内容,吸引流量,提升平台交互活跃度;微博作为社交媒体,为网红导流,提供内容展示发布平台,实现粉丝维护和变现。
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