上游方面：随着新一代信息技术加速渗透到经济和社会生活的各个领域，软件在信息产业中的贡献不断增加。从软件行业各业务收入比重来看，近几年软件产品开发和系统集成业务一直是软件行业收入占比最高的两大类业务。2020年1-7月，软件产品实现收入11623亿元，同比增长6.3%，在全行业中占比达27.4%；信息技术服务实现收入25503亿元，同比增长11.0%，在全行业中占比达60.1%。
现阶段，我国IT运维服务行业上游相关企业主要有用友网络、久其软件、超图软件等。
| 企业名称 |
主营业务 |
企业竞争优势 |
| 用友网络 |
电子计算机软件、硬件及外部设备的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务、技术培训 |
1. 研发优势：公司用友云平台、精智工业互联网平台等荣获了六项国家级权威产品资质，公司获得了二十余项自主可信、互信及产品兼容认证，公司通过了全球软件领域最高级别CMMI5级认证评估、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000IT服务管理体系认证，具备全球顶级的软件成熟度及软件项目管理能力 |
| 2. 品牌优势：用友精智工业互联网平台被工业和信息化部授予“2019年十大跨行业跨领域工业互联网平台”，用友智能工厂解决方案被中国信息协会评为“2019中国工业数字化优秀解决方案”，用友云IoT解决方案被全球工业互联网大会评为“工业互联网优秀解决方案” |
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| 3. 客户资源优势：公司与华为、中国工商银行、中国联通等龙头企业形成了深度的战略合作 |
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| 久其软件超图软件 |
电子计算机软件、硬件及外部设备的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务、技术培训GIS基础平台软件、应用平台软件的研发和销售，同时基于上述平台软件为客户提供各类定制软件增值服务 |
1. 资质优势：2016年，公司获评AAA级守合同重信用企业、AAA级诚信经营示范单位，并通过信息系统集成及服务资质-运行维护分项(壹级)、ITSS信息技术运行维护标准符合性认证(贰级)。久其政务获得了国家保密局颁发的涉密信息系统集成资质(甲级-软件开发)，并通过了ITSS信息技术运行维护标准符合性认证(叁级) |
| 2. 品牌优势：公司被评为2016中国软件和信息服务业十大领军企业、2016中国大数据企业50强、2016年北京市诚信系统集成企业、2015-2016年度中关村信用培育双百工程“百家最具发展潜力信用企业”等 |
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| 1. 技术优势：公司的组件式GIS技术、服务式GIS技术都走在业界的前列，跨平台GIS技术方面公司更是开了GIS基础软件的先河，并建立起了长久的差异化优势，基于此，公司现在在跨平台GIS技术、二三维一体化GIS技术、云端一体化GIS技术和大数据GIS技术方面在业界确立了领先地位 |
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| 超图软件 |
GIS基础平台软件、应用平台软件的研发和销售，同时基于上述平台软件为客户提供各类定制软件增值服务 |
1. 技术优势：公司的组件式GIS技术、服务式GIS技术都走在业界的前列，跨平台GIS技术方面公司更是开了GIS基础软件的先河，并建立起了长久的差异化优势，基于此，公司现在在跨平台GIS技术、二三维一体化GIS技术、云端一体化GIS技术和大数据GIS技术方面在业界确立了领先地位 |
中游方面：随着云计算、移动互联网等领域不断推陈出新，新技术得到推广应用，驱动我国IT运维服务产业市场迅速发展。2014年我国IT运维服务市场规模约1125.1亿元，2019年增至2425.53亿元。
现阶段，我国IT运维服务行业相关企业主要有上海新炬、海量数据、华胜天成等
| 企业名称 |
主营业务 |
企业竞争优势 |
| 上海新炬 |
第三方运维服务与工程、原厂软硬件及服务销售、软件产品及开发 |
1. 技术研发优势：截至2018 年末，发行人已取得46 项发明专利、88 项软件著作权 |
| 2. 客户资源优势：目前客户群体已 覆盖电信、金融、交通、政府等多个行业 |
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| 3. 布局优势：公司立足总部所在地上海 并已在广州、杭州、北京三地分别设立了区域运营中心，在全国十余个主要城市设立了 分公司，实现业务覆盖全国20 余个省份、10 多个行业、百余家大中型企业客户 |
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| 海量数据 |
数据中心解决方案与服务的提供 |
1. 客户资源优势：目前客户群体已覆盖金融、制造、能源、电信、交通、文化传媒等多个行业。目前公司的优质客户数量超过300家 |
| 2. 技术经验优势：截至2016年12月31日，技术服务人员拥有Oracle、HDS、VMware、IBM、华为等专业技术认证139项，获得技术认证资格228项，前端技术服务人员专业认证率达100% |
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| 华胜天成 |
信息系统和解决方案服务、云计算相关的全线云产品、云方案和云服务 |
1. 品牌优势：公司是国家高新技术企业，拥有CMMI-L3软件成熟度能力认证、ISO系列认证、涉密信息系统集成资质(甲级)等多项资质证书，已获得2017年度信息系统集成及服务大型一级企业、北京软件和信息服务业综合实力百强企业等多项荣誉称号 |
| 2. 全链自有产品优势：公司已正式推出满足用户多场景应用的云计算高端软硬件基础产品(服务器、存储、数据库、中间件等)、云计算管理平台软件、大数据整体解决方案、物联网行业解决方案等系列产品和方案，形成了“自主可控、安全可信、高效可用”的“一站式”服务 |
下游方面：随着各种智能信息系统不断出现，应用在物流领域的规模越来越大。大数据时代下的智能化需求驱使物流云数据中心投入使用的步伐加快，物流信息化将是物流业发展的必然趋势。2012-2019年我国物流需求总体保持平稳增长，但增速有所趋缓，进入中高速发展阶段。2019年我国社会物流总额达到298万亿元，同比增长5.9%，增速比上年回落0.5个百分点。
现阶段，我国IT运维服务行业下游相关企业主要有飞马国际、中储股份、韵达股份等。
| 企业名称 |
主营业务 |
企业竞争优势 |
| 飞马国际 |
国内商业(不含限制项目)；物资供销业(不含专营、专控、专卖商品)；经营进出口及相关配套业务；交通运输业、装卸搬运和其他运输服务业、仓储业等 |
1. 运营网络优势：公司在上海自贸区、深圳前海设立业务操作平台，以进一步完善运营网络。另外，公司进行国际化网络布局，完善海外供应链服务水平，设立飞马香港、合冠国际、新加坡恺恩等以搭建国际业务操作平台 |
| 2. 客户优势：公司已与多家国内，国际知名公司建立良好业务关系，为包括世界500强在内众多跨国公司提供综合物流服务，如中石油，中石化，飞利浦等 |
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| 3. 综合服务平台优势：公司依托能源资源行业，打造了集商流、物流、资金流、信息流为一体的供应链管理综合服务平台，具备资源整合能力和客户需求匹配能力，可持续积累客户和供应商，并进行业务领域的拓展和服务链条的延伸 |
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| 中储股份 |
仓储物流 |
1. 资源优势：中储股份仓储网络覆盖亚洲、欧洲、美洲等世界主要经济区域，在国内20多个省、直辖市和自治区投资运营了物流园区 |
| 2. 技术优势：公司拥有一批核心自主知识产权，其中授权发明专利8项、实用新型专利68项、外观专利1项，软件著作权20余项，恒科立足称重、深耕物联网，在智能工业、智能交通和智慧物流领域研发了一系列基于称重的物联网产品， |
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| 韵达股份 |
快递物流综合服务 |
1. 信息化优势：韵达货运现有信息系统主要包括13大平台，50多套系统。韵达货运现已成功实施呼叫中心系统、公众平台、客服自助共享平台、工单系统、OA系统、协同平台、移动办公APP、逆向物流系统和WMS等 |
| 2. 设备智能化优势：韵达货运转运中心的分拣模式由全自动和半自动相结合，根据不同转运中心的操作货量大小，配备不同分拣能力的自动化设备 |
相关行业分析报告参考《2020年中国IT运维服务产业分析报告-市场深度分析与未来动向研究》。
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