参考中国报告网发布《2017-2022年中国网上药店市场现状调查及十三五市场商机分析报告》
网上药店，是指通过互联网向购买者提供非处方药、保健品及相关医药产品的虚拟店铺，是医药电子商务中B2C交易的一方主体。互联网与社会药店有机融合不仅能拓宽我国的医药市场，为药品流通开辟新的渠道，也能为购买者提供快捷、低价和高品质的服务。未来网上药店将不仅仅是社会药店的附属品和衍生物，它会成为社会药店的核心竞争力，是购买者购买药品的主要选择之一。药品自身特殊性的原因导致网上药店在电子商务领域起步较晚，虽然发展速度不容小觑，年交易额不断增长，但同时也呈现出许多发展阻力问题。
一、新进入者的威胁
1.进入壁垒高
开办网上药店，需要克服三重障碍:第一，要有连锁实体药店的企业作为依托，第二，要取得食品药品经营许可或备案凭证，先后取得《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务机构资格证书》;第三，要配备医药人才、电子商务人才、管理人才形成专业团队，共同协作，才能使网上药店系统正常运作。而每一重障碍都需要大量的人力、物力、财力和时间来支撑，绝不是一蹴而就的，因此想要进入医药电子商务领域壁垒较高。
2.没有旗舰式导航网站
医药电子商务作为电子商务领域最后一块未被开垦的土壤，起步时间和发展速度远不及其他类别商品发展，其他类别商品都已有旗舰式的导航网站，例如二手物品上咸鱼，书籍上当当网，电子产品上亚马逊、京东等，而医药电子商务B2C领域仍没有旗舰式导航网站，虽然网上药店数量逐年递增，但都发展平平，没有真正的“领头羊”出现。
二、现有竞争者之间的竞争
1.药品种类受限，市场份额基本固定
目前允许网上药店销售的种类仅限于非处方药、保健品、计生用品、医疗器械等，不包括用量大、毛利高的处方药，这一限制使网上药店可在药品零售市场内瓜分的份额大打折扣。纵观国外，美国网上药店可以销售药品、药妆、书籍、健身器材等各类与健康相关的产品，英国的网上药店可以经营包括普通销售目录药、药房药和处方药在内的药品及相关产品。而我国的药品流通市场并不是充分自由竞争的市场，销售种类的限制使网上药店的市场份额基本稳定在固定水平上。
2.商品同质化严重，盈利率低
在我国，集生产、流通、销售为一体且具备自主知识产权的医药研发企业屈指可数，几十家乃至几百家医药企业同时生产某种具有相同疗效的药品的现象普遍存在，品牌竞争力、绝对药品品类优势差，各网上药店只能互相压价博取购买者眼球，竞争激烈，盈利率直线下降。
三、购买者的议价能力
1.安全性
药品的特殊性在于它需首先满足的是人们的生理需求，用药不当会引起不良反应危及人体健康，因此安全性是购买者首先考虑的因素。其次考虑的是价格因素，药品价格波动会在一定程度上会影响购买者的选择，长期用药的慢性病患者对价格的敏感度更高。
2.人们的保健意识增强，上网人数越来越多
随着国民经济水平不断提高，各类养生节目热播、书籍热卖，医学知识、养生知识不断普及，人们的保健意识逐渐增强。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，中国网民规模高达6．88亿，新增网民3951万人，增长率为6．1%，互联网普及率达到50．3%，手机网上支付用户规模达到3．58亿，1．52亿网民尝试使用网络医疗。互联网成为人们日常生活不可或缺的娱乐和应用媒介，医药电子商务B2C领域需求激增，前景广阔。
3.选择权增多，转换成本低
相比于医院药店和社会药店，网上药店购买者可以自主选择所需药品的生产厂家、生产日期、规格药量等，可以对比不同厂家同一药品的有效成分、服用剂量、保质期上是否存在细微差别，可以货比三家，在价格透明的情况下选择质优价廉的药品。网上药店的产品价格、产品使用评价等重要的市场信息和质量信息更加透明，在市场作用下进行了充分的自由竞争，减少了信息不对称对购买者的不利之处，网上购买药品显然更加快捷、方便、易于接受。且购买者可在短时间内浏览网页对比不同厂家不同店铺药品的差异，转换成本低。
四、供应商的议价能力
对于有自主知识产权的产品供应商来说，其产品对于特定的疾病有特殊的疗效，该产品会倍受某一类购买者的青睐和推崇，例如广州白云山陈李济药厂有限公司生产的舒筋健腰丸，因对腰膝酸痛、坐骨神经痛有特殊疗效而价格居高不下，这样的供应商因产品疗效特殊、没有共同生产厂家而可在议价过程中占据优势。而对于没有自主知识产权的产品，不同厂家生产出来只是规格和用量略有不同，适应证和疗效相差无几，产品的可替代程度高，当某一产品的价格上升时，店家能很容易找到替代品，这样的情况下，供货商在议价过程中处于劣势。
五、替代品带来的威胁
1.医院药店
从定义上讲，药店是进行药品零售活动的场所，网上药店的替代者不包含医院药店，但是我国长期“以药养医”的机制导致大部分的药品通过医院药房流通至购买者，尤其是新医改后，国家不断加强对基层医疗机构的扶持和建设，实行基本药物制度，取消药品加成，购买者可以在医院得到看病、化验、诊断、买药一条龙服务。
2.社会药店
社会药店作为网上药店的基础，本身就是当前购买者购买药品的主要方式，与网上药店购药相比，社会药店购药这种面对面的交易方式更加直接，并可按照一定比例使用医保卡报销，购买者不必承担虚拟交易的心理压力和风险，也能享受国家应有的福利和待遇。
3.海外代购
近几年毒胶囊和过期疫苗事件频发，购买者人心惶惶，对国内药品市场呈现出不信任态势，有一部分购买者转眼投向国外药品市场，选购国外市场的药品、保健品及医疗器械，但这一方式在合法性和安全性上均有待考究。
网上药店，是指通过互联网向购买者提供非处方药、保健品及相关医药产品的虚拟店铺，是医药电子商务中B2C交易的一方主体。互联网与社会药店有机融合不仅能拓宽我国的医药市场，为药品流通开辟新的渠道，也能为购买者提供快捷、低价和高品质的服务。未来网上药店将不仅仅是社会药店的附属品和衍生物，它会成为社会药店的核心竞争力，是购买者购买药品的主要选择之一。药品自身特殊性的原因导致网上药店在电子商务领域起步较晚，虽然发展速度不容小觑，年交易额不断增长，但同时也呈现出许多发展阻力问题。
一、新进入者的威胁
1.进入壁垒高
开办网上药店，需要克服三重障碍:第一，要有连锁实体药店的企业作为依托，第二，要取得食品药品经营许可或备案凭证，先后取得《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务机构资格证书》;第三，要配备医药人才、电子商务人才、管理人才形成专业团队，共同协作，才能使网上药店系统正常运作。而每一重障碍都需要大量的人力、物力、财力和时间来支撑，绝不是一蹴而就的，因此想要进入医药电子商务领域壁垒较高。
2.没有旗舰式导航网站
医药电子商务作为电子商务领域最后一块未被开垦的土壤，起步时间和发展速度远不及其他类别商品发展，其他类别商品都已有旗舰式的导航网站，例如二手物品上咸鱼，书籍上当当网，电子产品上亚马逊、京东等，而医药电子商务B2C领域仍没有旗舰式导航网站，虽然网上药店数量逐年递增，但都发展平平，没有真正的“领头羊”出现。
二、现有竞争者之间的竞争
1.药品种类受限，市场份额基本固定
目前允许网上药店销售的种类仅限于非处方药、保健品、计生用品、医疗器械等，不包括用量大、毛利高的处方药，这一限制使网上药店可在药品零售市场内瓜分的份额大打折扣。纵观国外，美国网上药店可以销售药品、药妆、书籍、健身器材等各类与健康相关的产品，英国的网上药店可以经营包括普通销售目录药、药房药和处方药在内的药品及相关产品。而我国的药品流通市场并不是充分自由竞争的市场，销售种类的限制使网上药店的市场份额基本稳定在固定水平上。
2.商品同质化严重，盈利率低
在我国，集生产、流通、销售为一体且具备自主知识产权的医药研发企业屈指可数，几十家乃至几百家医药企业同时生产某种具有相同疗效的药品的现象普遍存在，品牌竞争力、绝对药品品类优势差，各网上药店只能互相压价博取购买者眼球，竞争激烈，盈利率直线下降。
三、购买者的议价能力
1.安全性
药品的特殊性在于它需首先满足的是人们的生理需求，用药不当会引起不良反应危及人体健康，因此安全性是购买者首先考虑的因素。其次考虑的是价格因素，药品价格波动会在一定程度上会影响购买者的选择，长期用药的慢性病患者对价格的敏感度更高。
2.人们的保健意识增强，上网人数越来越多
随着国民经济水平不断提高，各类养生节目热播、书籍热卖，医学知识、养生知识不断普及，人们的保健意识逐渐增强。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，中国网民规模高达6．88亿，新增网民3951万人，增长率为6．1%，互联网普及率达到50．3%，手机网上支付用户规模达到3．58亿，1．52亿网民尝试使用网络医疗。互联网成为人们日常生活不可或缺的娱乐和应用媒介，医药电子商务B2C领域需求激增，前景广阔。
3.选择权增多，转换成本低
相比于医院药店和社会药店，网上药店购买者可以自主选择所需药品的生产厂家、生产日期、规格药量等，可以对比不同厂家同一药品的有效成分、服用剂量、保质期上是否存在细微差别，可以货比三家，在价格透明的情况下选择质优价廉的药品。网上药店的产品价格、产品使用评价等重要的市场信息和质量信息更加透明，在市场作用下进行了充分的自由竞争，减少了信息不对称对购买者的不利之处，网上购买药品显然更加快捷、方便、易于接受。且购买者可在短时间内浏览网页对比不同厂家不同店铺药品的差异，转换成本低。
四、供应商的议价能力
对于有自主知识产权的产品供应商来说，其产品对于特定的疾病有特殊的疗效，该产品会倍受某一类购买者的青睐和推崇，例如广州白云山陈李济药厂有限公司生产的舒筋健腰丸，因对腰膝酸痛、坐骨神经痛有特殊疗效而价格居高不下，这样的供应商因产品疗效特殊、没有共同生产厂家而可在议价过程中占据优势。而对于没有自主知识产权的产品，不同厂家生产出来只是规格和用量略有不同，适应证和疗效相差无几，产品的可替代程度高，当某一产品的价格上升时，店家能很容易找到替代品，这样的情况下，供货商在议价过程中处于劣势。
五、替代品带来的威胁
1.医院药店
从定义上讲，药店是进行药品零售活动的场所，网上药店的替代者不包含医院药店，但是我国长期“以药养医”的机制导致大部分的药品通过医院药房流通至购买者，尤其是新医改后，国家不断加强对基层医疗机构的扶持和建设，实行基本药物制度，取消药品加成，购买者可以在医院得到看病、化验、诊断、买药一条龙服务。
2.社会药店
社会药店作为网上药店的基础，本身就是当前购买者购买药品的主要方式，与网上药店购药相比，社会药店购药这种面对面的交易方式更加直接，并可按照一定比例使用医保卡报销，购买者不必承担虚拟交易的心理压力和风险，也能享受国家应有的福利和待遇。
3.海外代购
近几年毒胶囊和过期疫苗事件频发，购买者人心惶惶，对国内药品市场呈现出不信任态势，有一部分购买者转眼投向国外药品市场，选购国外市场的药品、保健品及医疗器械，但这一方式在合法性和安全性上均有待考究。
资料来源：中国报告网，转载请注明出处（FSW）
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