电商行业经过约20 年的发展和成熟,目前已进入全面纵深发展阶段,随着多项电子商务支持政策的出台、物流以及在线支付等配套产业的发展、电商网站与应用的快速普及,越来越多的综合类、垂直类电商企业开始出现,而以休闲食品为代表的传统行业也纷纷涉足电商模式,规模持续提升,运营也日趋规范。
电子商务的快速发展在零售端不断驱动消费格局的重建,用户网络购物的消费习惯也已逐步形成。截至2016 年底,我国网络购物用户规模已经达到4.67 亿,较2015 年底增加5,345 万,同比增长12.9%。从市场规模来看,截至2015 年底,我国网络购物市场的年交易规模达到3.8 万亿元人民币,同比增长36.2%,在社会消费品零售总额中的渗透率达到12.6%,同比提升2.0 个百分点,预计该渗透率到2018 年将达到19.2%,对应网络购物市场交易规模高达7.5 万亿元,约为2015 年的2 倍。
同时,随着移动互联网的迅速普及及移动支付手段的逐步完善,电商模式能够为用户提供不受时间和空间限制的便捷消费体验,对社会生活服务各领域的渗透进一步加强,与日常消费的结合更加紧密。从用户数来看,截至2016 年底,我国移动端网络购物用户规模已达到4.41 亿,同比增长29.8%,移动端网络购物的使用比例(占手机网民比例)由2015 年的54.8%迅速提升至63.4%。
从市场规模的分布来看,在2015 年网络购物市场3.8 万亿元人民币总交易规模中,移动端已达到2.1 万亿元人民币,同比增长率高达123.8%,占整体比重55.5%,较2015年增长近21.7 个百分点。
以网络购物为典型代表的电商模式对消费者和企业都产生了巨大影响。对于消费者来说,相较于传统销售渠道,电商模式能够提供不受时间和空间限制、更加便捷的购买体验,扩大了可供消费者选择的品类范围,便于消费者挑选出更物美价廉的产品。对于企业来说,电商模式能够有效减少商品流通环节,控制中间流通成本,此外,消费者行为还可通过互联网和信息技术实现数据化和可视化,帮助企业更好地分析和满足消费者需求。
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