1、云计算的渗透率仍然不高
参考观研天下发布《2018年中国云计算行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
云计算仍然有相当大的发展空间。即便在云计算发展已经如此之快的情况下，整体采用率仍然不高。根据451 Research 对全球451 名客户的调查，截止2016 年12 月，全球只有31%的客户深度应用了云计算，浅度采用云计算模型客户达到31%，剩下38%的客户处于测试和评估云计算的阶段。
在451research 的企业IT 开支情况调查中，有44%的客户计划增加云计算的开支，38%的客户计划增加整体IT 开支。4%的客户计划减少云计算的开支，11%的客户减少整体IT 开支。这意味着部分客户在减少整体IT 开支的情况下也会增加云计算的开支。
图：云计算的普及率
数据来源：公开数据整理
2、 软件的应用在向SAAS 倾斜
应用SAAS 的企业在增加。根据调研，由于SAAS 型CRM（客户关系管理）产品的灵活性，可以提供多种行业垂直整合方案，能够满足大部分中小型企业的需求，企业对于采用SAAS 型的CRM 产品显示出越来越浓厚的兴趣。产生如此变化的原因在于不断改善的基础设施、更低的成本、对SAAS 信任度的增加以及更加方便的系统整合。在过去，企业选择CRM 考虑的主要因素是快速响应的服务、本地化安全性和硬件投资成本。
图：使用本地部署CRM 的比例在急速下降
数据来源：公开数据整理
3、 巨头纷纷加码云计算
微软：云计算优先。根据微软发布的2018 财年Q1 财报（2017 年7-9 月），其营业收入达到245 亿美金，同比增长12%，运营利润达到77 亿美金，同比增长15%。云服务年化收入达到204 亿美元，超出200 亿美元的既定计划。财报亮点包括：
微软财报亮点
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微软财报亮点 |
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微软企业级Office 365 服务营收同比增长42% |
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Dynamics 365 业务营收增长69% |
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Azure 业务实现90%增长 |
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Surface 业务营收连续两个季度下滑后实现了12%的同比增长 |
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Dynamics 业务13%的营收同比增长 |
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Linkedin 贡献了11 亿美元的收入 |
资料来源：公开资料整理
SAP：大量兼并云计算企业。根据公司财报，从2012 年开始，SAP 进行了大量的云计算企业收购。2012 年花费43 亿美元收购了Ariba，一家基于云的采购公司；2014 年花费34 亿美元收购了Su资料来源：互联网essFactors，一家基于人力管理的SAAS 公司；同一年，花费83 亿美元收购了Concur,一家基于SAAS 的差旅和报销费用软件公司。在2018 年1 月，以24 亿美元的价格收购基于云的CRM 公司Callidus。
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