经营目标是企业发展的方向,只有制定正确的发展目标才能使企业有条不紊地发展下去,因此,网吧公司应根据实际情况,确立企业发展目标。具体内容为:
(1)扩大市场份额
扩大网吧公司的规模,增加连锁门店的数量,进一步占领一级市场,并逐步占领二级市场。一则发展经销商是占领市场的根本,市场竞争的本质就是终端的竞争。目前国外品牌往往采取直营店,建立自己的销售体制,而国内品牌销售体制往往比较单薄,往往是加盟、直营、经销商代理结合。经销商是最接近用户的群体,往往能第一时间反馈用户的感觉,让企业针对用户的体验及时做出改进措施!另外,依靠经销商可以建立起完善的售前售后服务体系,最大程度保障消费者的利益,让消费者放心消费。经销商与当地消费群体也比较容易建立忠诚度。从而向周边的人群进行宣传,效果比单纯的广告更为明显!二则迎合需求是占领市场的助推器。首先是经销商的需求,要发展更多的经销商首先得保障经销商的利益。另外,有了一定的经销商时,还要不断从经销商处取得市场的需求,及时对提供的服务或产品进行改良,扩大市场占有率。(2)创新经营模式
探索新型网吧经营发展模式,拓展经营范围。在这一点上,可以做到内外动手求新求异。对内,始终保持工具的先进性。PC是网吧的生产工具,网吧的利润都是围绕它产生的,保持工具的先进是网吧能够得到更多用户的先决条件。现在,不少网吧还在应用赛扬或者是奔腾II的电脑,虽然这些产品还能应付当前的大部分应用,但对于网吧来说这显然不合时宜。对网吧来说,“够用”这个标准根本不适用。而用户的家中购买了基于含超线程技术的P4处理器的电脑,就算是不考虑周围网吧配置的电脑是否比你的好,你也没有道理让用户花钱来享受那些远不如自己家中电脑。因此,网吧应该建立高性能区,以吸引高端用户。
对外,广开思路多元经营。盈利点单一是目前网吧行业的通病,提到网吧,人们的第一反应就是游戏,个别当地政府甚至是把网吧当作游戏厅来管理。不仅是对于单个的网吧,对整个行业来说这也是一个急需解决的问题。当然,在可以预见的未来,游戏还将是网吧的一个重要内容,但绝对不是全部,除此之外,网吧还有很多可以做的东西。比如明确用户群的精确定位、使得内容多元化等。
(3)提高经济效益
争取提升至营业额的20%。为了提升经济效益,在考虑如何增加客流量的同时,也要把成本问题考虑在内,比如吸纳具有专业技术的工作人员,人员在精不在多,各方面素质都较好的员工不但工作效率高,而且还能给顾客留下好印象,促使更多的人来消费,从而提升经营的效益。
2、经营模式创新
(1)连锁合并经营
网吧公司从最初的传统单体经营模式,发展成现在的连锁经营模式,期间经历了合并经营的过程,即与邻近网吧合作,打造大型网吧,提高网吧的档次和竞争力。此举使网吧公司在管理和硬件上具有单体网吧无可比拟的优势,且能够合理分配网吧选址,避免网吧之间的恶性竞争。综观我国的网吧行业相关政策,不难发现政府是积极鼓励鼓励和引导网吧向着大型化、连锁化的方向发展的。设想一下,未来大多数网吧都将成为连锁企业,小、散、乱的传统单体网吧如果不能发展壮大,最终的结果只能被淘汰。同为合并经营,网吧之间的互相合作最终演变为网吧连锁经营模式,而网吧和其他产业之间的合并经营则会成为推动企业向大型化、集团化方向发展的助推器。无论是选择横向拓展市场,打造连锁化模式,还是选择纵向拔高市场,打造集团化模式,亦或两者兼而有之,网吧公司首先必须摸清市场底数,找准市场定位,采取适当的连锁合并模式来打开市场。
(2)多元化经营
网吧公司现有的“上网+咖啡”的经营模式,实为横向多元经营,即将上网服务和咖啡产品这两种原本不相关的业务合二为一,通过原有的单纯提供上网服务这一营销网络进行经营。而新形势下,集中化多元经营和混合化多元经营的经营模式也会有相当的市场需求,网吧公司不妨在多元化经营模式道路上进行更广泛更深入的探索,增加经营内容,扩大经营范围,以期获得更为丰厚的经济效益。
(3)分包专业化经营
由于受到国家对网吧行业宏观总量布局的限制,在前几年网吧行业形势大好的情况下,网吧公司要实现企业扩张的目标,不得不采取企业收购、控股、合作等方式,关停了不少小、散、乱的网吧,且网吧公司本身也是自普通单体网吧成长而来,对于网吧,尤其是规模较小的单体网吧在经营管理方面的力不从心应该有所了解。有的网吧业主在网吧的日常经营管理中承担保姆型角色,常常大小事务一肩挑,只将少数技术工作交给网管处理,而对于收银之类工作则件件都要亲力亲为。站在个人能力角度来看,很难有人能够专于网吧日常经营的方方面面,即使有这个能力,一个人要处理全部经营管理中出现的问题,也往往是精力不够。当前,将网吧的经营内容细分,部分或全部外包经营已应运而生并将蓬勃发展,网鱼网咖公司也应当顺应这个趋势,实现部分职位的专业化或者分包,使经营的细节更加到位。
3、经营创新模式原则
网吧行业经营模式创新的主要原则有三点:规模化创新发展原则、多元化创新发展原则和专业化创新发展原则。
(1)规模化创新发展原则
将规模化创新发展原则具体落实到网吧行业,就是实现网吧连锁经营模式。具体地说,是指由众多门店构成的统一经营管理的零售商业组织形式。通过统一品牌、统一装修风格、统一经营管理等方式,以各门店的共同经济利益为纽带,从而实现商业企业的规模效益。分为直营连锁、加盟连锁和自由连锁这三类方式。
从长远来看,网吧连锁化、规模化、产业化、正规化应该是网吧行业发展的方向。当前,网吧公司全部采用直营连锁的经营模式且网吧公司对各门店进行高度统一的经营管理。不仅使经营管理水平有了显著提高,也使企业的品牌形象有了明显提升。而当直营连锁店达到一定数量,具备一定的品牌形象、经营模式、经营资源、服务能力的时候,可以在存量市场中发展特许加盟店。这是网吧连锁企业发展的需要,也是低成本快速扩张占领市场份额的需要。
(2)多元化创新发展原则
所谓的多元化发展原则也就是多角度战略,主要就是指企业同时经营两种或者是两种以上的产品或者是服务,它是一种扩张型的战略,多元化的内容包括很多方面,例如不同的产品类型、不同的投资区域、不同的资本以及不同的市场等;多元化经营模式主要类型包括集中多元化经营模式、横向多元化经营模式和混合多元化经营模式。
与传统的网吧经营模式不同,如今的网吧不再是单单只靠上网利润来维持效益,而是注入游戏点卡、手机卡充值、食品销售、打印扫描服务等增值业务,对网吧内部装修环境进行改进,多渠道增加经营利润。
(3)专业化创新发展原则
将网吧的日常经营管理内容拆分为日常管理、技术维护、员工培训等若干组成部分,并将这些内容部分或全部托付给专业的网吧管理维护团队,以专业团队管理提升网吧服务品质,降低管理运营成本,从而实现利润最大化。就网吧公司目前的发展状况看,公司已经达到较大规模,具有相当的经营管理能力,也有一定量的人才储备,可以采取向周边的单体网吧输出经营管理服务,提供管理人才的方式,寻求更大的市场发展空间。(CJ)
欲了解更多内容,请参阅我们的行业分析报告:
《2021年中国网吧行业分析报告-市场调查与未来商机预测》
《2020年中国网吧市场现状分析报告-行业竞争现状与发展动向预测》
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