参考中国报告网发布《2017-2022年中国IT服务管理(ITSM)市场竞争态势及投资定位分析报告》
1、盈利模式
（1）品牌管理
以项目制或者月费制方式向客户提供品牌管理服务，收取项目服务费或者月度服务费。项目服务费是指根据客户采购的服务类型，按照具体服务内容收取服务费用的收费模式；月度服务费是指根据合同约定的服务期限及服务内容，按月收取固定服务费用的收费模式。
（2）数字营销
数字营销业务涵盖数字媒体互动传播内容创意制作及数字媒体用户运营服务两类。数字媒体传播内容创意制作服务主要针对客户的内容创意制作需求，采用项目制收费模式，根据客户的具体数字媒体传播内容创意要求、制作时间、技术规格等进行定价并收取项目服务费；数字媒体用户运营业务主要系为客户旗下的自媒体（官网、微信公众号、微博号、论坛等）提供持续的营销事件和活动策划，以及相应的内容更新维护等服务，属于一种长期固定服务类型，故一般按照月费制模式按月收取固定服务费用。
（3）公关传播
公关传播业务一般按照项目制进行收费，基于客户的品牌战略和整合营销传播计划，为客户提供整合性的公关传播策划与执行方案，经客户认可后，依照方案的活动内容、活动规格、传播范围、传播期限等进行定价并收取项目服务费。
（4）媒介代理
采用以销定购的方式为客户代理媒介资源采购，根据客户的营销传播目标，项目团队为客户阶段性营销传播活动制定科学有效的媒介策略、投放计划与排期，经客户认可后，按照投放计划与媒体进行谈判采购。通过收取媒介策划代理服务费、媒介采购代理佣金或采购差价的形式获得项目服务收益。
2、采购模式
在执行客户整合营销传播方案时需要对外采购相应的配套服务或产品，主要包括视频拍摄及后期制作服务，电视、户外、互联网等广告媒体资源，公关活动相关的物料、场地租用服务等。
鉴于采购的服务及产品种类较多，为了控制采购成本、提高采购效率，建立集团采购管理制度，所有业务部门及子公司的采购均由公司运营管理中心统一管控。根据业务活动的需要，业务部门、子公司向运营管理中心提出采购需求，运营管理中心根据采购内容在内部供应商数据库中筛选若干供应商，并向其发送询价函，获得供应商报价后，运营管理中心和需求部门共同评估筛选意向供应商，筛选完成后，运营管理中心、需求部门与供应商进行商务谈判并签署相关合同。采购活动结束后，需求部门、运营管理中心会对供应商的服务质量进行综合评价，评价结果用于指导未来新业务发生时重新筛选供应商。
3、营销模式
主要通过竞标（比稿）或者直接谈判的方式与客户建立合作关系。
竞标模式下，公司获知客户发布的招标信息后，按照招标文件的要求，组织项目团队编制投标文件（根据不同的业务类型，投标文件的内容存在一定差异，例如：品牌管理业务下，投标文件主要包括品牌（产品）战略规划方案、营销传播策划创意方案、项目预算等；媒介代理业务下，投标文件主要包括媒介策划方案、媒介投放报价等），客户经内部比选后确定公司是否中标。
直接谈判模式下，客户会直接将代理服务需求发送给公司，公司项目团队会针对客户的服务需求进行深入分析并制定相应的服务建议和合作方案，包括初步的策略分析与建议、合作范围与服务内容、服务团队、服务收费方式等，然后与客户直接进行商务谈判，达成合作意向后签署合同。
4、采用目前经营模式的原因、影响经营模式的关键因素以及经营模式的影响因素在的变化情况及未来变化趋势
结合业务服务模式、企业组织特点及行业一般规律等因素，形成了目前的经营模式。上述影响公司经营模式的关键因素未发生重大变化。未来一定期间内，预计上述影响因素不会发生根本性变化，公司经营模式将保持稳定。
（四）主要产品及服务流程
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