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2018年我国互联网+企业财务服务行业发展弊端与方向分析(图)

       参考观研天下发布《2018年中国企业财务服务市场分析报告-行业运营态势与发展前景预测
       一、互联网+企业财务服务概述

       “互联网+财务”是在互联网下的一种财务活动。是基于电算化会计+电子商务思想与互联网技能的现代财务。在“互联网+”下,只要有网络,财务工作就可以在网络上顺利进行,随时追踪数据进行账务处理,例如远程查账。“互联网+财务”服务管理模式指以互联网为平台,以租赁财务管理软件为主,为广大需求者提供在线服务。通过网络平台上,企业可以将财务软件部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求在互联网这个平台上向企业定购所需服务,按照服务范围和时长向企业支付费用,并通过互联网平台获得企业提供的服务。

   

资料来源:公开资料整理

       二、互联网+企业财务服务存在的问题

       (一)网络安全方面的问题

       在互联网环境下,开放的网络环境和云存储环境对于信息的存贮和保密提出了更高的要求,这也是目前一些企业较为担心的问题之一。基于开放式TCP/IP协议技术创建的互联网科技,具有容易被监听和拦截的自身缺陷,而对于企业来说,财务数据和财务报表通常是一个企业的核心数据,一旦被监听或拦截,有可能导致较为严重的后果,因此网络安全问题是财务服务互联网化进程中亟待要重点解决的问题。

       (二)财务服务的观念需要转变

       随着网络技术的发展,借助系统实现财务服务己经成为整个社会的主流方式,传统的手工记账方式已经不能适应新时期企业快速发展的需求,基于技术的支撑,只要存储方式得当,利用技术优势和技术环境,可以合理的规避网络环境下的系统性风险,从这个意义上来说,需要转变财务服务的观念,摈弃传统的财务服务手段和理念,对于一些较为传统的企业管理者来说,是一个管理理念和管理风格层面的挑战。

       (三)传统的财务服务模式需要改革

       传统的财务服务是基于会计制度,采用传统的数学方法进行统计汇总编制,在日常的处理过程中,需要进行人员报销的工作,报销人的报销单据审核和录入,传统的手工做账方式还需要粘贴报销单和审核相关负责人签字等一系列问题,这些琐碎的工作耗费大量时间和精力,使得财务服务人员常常重审核轻管理,不利于财务服务人员的长期发展。在互联网的语境下,通过将财务服务转为线上服务,基于计算机技术和软件编程技术,实现做账、对账的电子化和系统化,实现对子集团和下属机构的财务管理,以及针对外部客户的财务服务等业务。

       (四)企业财务服务创新模式亟待提升

       利用互联网平台优势,实现B2B、P2P、O2O等创新模式的财务服务,实现供给与需求的直接对接,能够实现资源的优化配置。

       在此基础上来说,基于互联网的快速发展和技术创新,结合到具体的财务服务领域,进行财务服务领域的产品创新和服务模式创新,对传统的财务管理理念和费用控制模式是一个极大的挑战,对财务从业人员的素质也提出了更高的要求,同时,对企业的管理制度和管理策略提出了更为扁平化的改革挑战,但这一发展模式,却是提高公司治理效率,适应市场变化的必由之路。

       三、互联网+视域下的企业财务服务创新路径选择

       (一)互联网+数据安全管理创新

       安全性是财务服务的生命线,单纯从记账、代账来说,无论客户的规模大小,哪个环节出问题都是不行的,特别是数据信息的安全方面,是重中之重,错误还可以更改,但是数据信息的泄露或流失,有可能为企业带来颠覆性的后果。所以在互联网与财务服务相结合的初期,许多同行都有这样的疑虑,通过互联网进行财务方面的数据信息处理会安全吗?这些数据包括应收账款、应付账款还有总账,有的都是客户的核心机密。笔者认为互联网发展至今,安全问题一直都在完善中,只要通过有效的管理和有效的投入,会极大地提升企业信息安全度。

       企业在互联网时代应遵循ISO27001的要求,以银行级数据标准来进行维护,保证数据的安全。建立一套完整的控制措施来实现信息安全,把所有的数据都存放在电信运营商的IDC专业机房中,配备完整的制冷、防尘、双路供电、消防系统等;并与国内顶尖的信息安全咨询公司合作,定期对公司的网站和系统进行安全加固、咨询、培训服务,确保网站和系统的安全可靠;所有的客户信息都是通过SSL加密传输技术,这是目前全球顶级的加密传输技术;对数据库定期进行备份,确保用户数据安全;对用户数据的访问采取严格的授权制度,任何人无用户授权都禁止查看用户私人数据。最后,在客户的服务到期后,如果客户选择不续费,所有数据将在三个月后进行永久性删除。

       (二)互联网+个性化服务创新

       财务公司在模式转型上,依托于互联网技术的发展和软件工具把传统财务服务模式升级为更标准化和专业化的互联网模式,但是标准化和流程化的结果就是服务的增值空间被压缩。随着“大众创业、万众创新”浪潮的来临,财务服务业务量肯定会迅猛发展,但是随着财务服务行业同质化越来越严重,竞争越来越加剧,导致基础业务的利润空间急剧被压缩。财务服务模式在转型的同时,也应对服务进行升级,实行负面清单管理策略,针对委托人的各种需求,围绕“账务”数据进行更深层次的合作。特别是随着“大数据”、“云计算”、“物联网”和“移动通讯”的四个科技领域的发展,这些科技工具都可以与财务服务行业相结合,为客户提供其需要的更便捷、个性化和定制化的服务,这样就完成了服务价值的升级。

       例如:客户可以根据自己的实际需求,通过电商平台订购所需的应用服务,可以按照订购服务的时间长短付费;另外,客户通过手机APP客户端实时掌握企业的动态的财务信息,仅此一项,对于企业做出正确的决策还是不够的。财务服务可以依据“大数据”和“云计算”为客户提供更全面和丰富的财务分析和建议,帮助客户做出正确的决策。另外,针对一些互联网类型的初创公司或者是需要“互联网化”服务的企业,财务服务企业都可以依托自身优秀的互联网人才技术,以及互联网系统和软件的开发经验为客户提供增值服务。这就从单纯的“财务服务”演变为“财务服务”+“企业互联网化”,根据客户的实际需求,提供全方位的服务。

       (三)互联网发展形态下的SaaS模式创新

       采用互联网发展形态下的创新SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务)模式,能够消除物流、资金流、信息流之间的障碍,消除信息孤岛现象,提高信息使用效率,而且能够实现全程标准化的要求,进行标的项目的全程无缝对接。利用互联网的技术优势和平台优势,加上创新的SaaS服务模式,可以实现财务服务的标准化,从而有可能实现财务服务的“外包模式”和“众包模式”,由此可以改变甚至颠覆传统的产业发展格局和企业工作方式,这将会打破行业壁垒,使得企业和个人获得更加高效的管理服务,同时可以有效降低企业和个人获取高质财务服务的成本。

       SaaS模式摈弃了传统的企业购买专门的服务器进行数据存储和处理的模式,采用线上云储存的方式,平台所提供的软件即服务商所提供的服务,在企业端,无需聘请专人进行系统维护和数据分析的商业模式。在这种商业模式下,企业租用购买产品即享受后续提供的专业服务,无需对服务购置增加新的成本,也无需聘请专业人员进行软件系统的维护和数据备份,从而大大节约了企业的信息化成本。

       在目前的大众创业、万众创新的利好条件下,通过租用购买软件使用权就可以获得全程服务、且不需要进行系统维护的SaaS模式对于广大中小企业来说,意味着节约成本、节省人工和节约后续支出的“省心省力”的选择,对于初创型企业来说,具有广泛的受众和市场需求,在社会不断发展的大背景下,基于技术创新和服务创新的新型发展模式必然会带来产业和行业的变革,这将产生较大的商业机遇和发展前景。


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