互联网技术的发展和智能手机的普及,手机成为连接亲友交流的枢纽,微信、手机QQ等社交软件顺势飞速发展,使得随时随地交流成为现实。
B轮融资引入腾讯,微信庞大用户基础和强粘性,引流效果强。2016年7月,公司获高榕资本、IDG、腾讯投资等领投的1.1亿美元B轮融资,腾讯入股使公司在淘宝京东的垄断、移动流量遭遇天花板之际,借助微信实现快速发展。
据腾讯3Q2017财报,三季度末微信及WeChat合并月活跃账户达9.8亿,同比增长15.8%;微信及WeChat日发送消息数约380亿条,同比增长25%;月活跃公众号350万个,公众号月活跃关注用户数7.97亿,同比各增14%、19%。
参考观研天下发布《2018-2023年中国移动网购产业市场规模现状分析与投资方向评估分析报告》
与其他APP相比,微信无论是月活还是月度人均使用时长,均处首位且领先优势显著。据易观统计,2017年12月月活跃用户达9亿人;据QuestMobile统计,2Q2017微信月人均使用时长约1911分钟。
微信功能迭代升级,微信支付、微信小程序等简化购物流程。据《2016微信社会经济影响力研究报告》显示,微信功能的升级迭代主要经历了以下三个阶段,即:(A)原生阶段(2010年底-2012年):强调社交属性,连接人与人,月活达2亿;(B)开放阶段:(2012年中-2014年底):开始由连接人延伸至连接生活、商业和产业,推出公众号、微信支付、城市服务等便民功能,由社交工具开始转变为媒体、交易、服务和分享的综合工具,月活5亿;(C)生态阶段(2014年中至今):进一步连接设备和社会,推出硬件平台、新企业微信、小程序等,月活近9亿。随着微信功能的不断迭代升级,微信支付、小程序等进一步简化购物流程,增加了购物粘性。
(1)微信支付:2013年微信支付正式上线,以微信红包为引流手段,自成立以来快速发展,2018年春节期间共有7.68亿人利用微信红包传递新年祝福,同比增长约10%。2016年12月,微信移动支付月活跃用户及日均支付交易笔数均超过6亿,截至2017年3季度末,微信线下支付月交易次数同比增长280%。微信支付规模及覆盖用户数不断增长,便捷的支付方式也促使拼多多交易规模不断提升。
(2)微信小程序:利用微信小程序“无需安装、用完即走、无需注册、无需登录”等特性,极大的方便了消费者的购物。截至2017年12月,微信小程序月活跃用户3.03亿人,预计小程序数量2018年有望突破300万个;微信小程序用户14天的单日用户留存率在5月-11月的半年中平均提高约33.4%。从用户的使用频次看,平均每天使用3-4次的用户占比最高,达35%,使用0-6次的用户占比达76%;从用户平均每日使用时长看,使用5分钟以内的用户占比最高,达33%,使用半小时以内的用户占比合计约93%。因而,怎样提升小程序的留存率、使用时长和使用频次尤为重要。
阿拉丁指数通过累计用户数、访问次数、停留时长、分享次数等指标,结合微信小程序的市场变化趋势,发布2017年10-11月的微信小程序榜单显示,拼多多在top200榜单中位居榜首,由此也反映了拼多多借助小程序成长迅速。
(3)微信红包:拼多多利用微信红包等举措大力推广官方APP,微信定期给消费者发放红包,点开红包后需分享给好友,一定数量好友共同打开后才能获得红包,轻松分享便可获得抵扣金;该方法可以成功将未下载APP的微信用户引流至APP端,并开发新客户,促使拼多多APP用户端的不断发展。比如,成功邀请1位好友下载APP并使用微信登陆可获得5元可提现的微信红包、2人得12元、3人得17元。
此外,拼多多还开发了签到红包、答题红包等,其中答题红包答对即可领取,答错也可通过分享给好友,好友答对用户也可获得红包。
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