2016年我国医院后勤服务行业职能简介

导读： 2016年我国医院后勤服务行业职能简介。医院是具有多重复杂功能的单位，除了熟知的专业诊疗服务外，还有安全保卫、保洁、运送、餐饮、设施设备器械维护保养、停车等多项后勤保障服务功能。 

参考《中国医院后勤服务市场发展分析与盈利战略研究报告（2014-2019)》 

       医院是具有多重复杂功能的单位，除了熟知的专业诊疗服务外，还有安全保卫、保洁、运送、餐饮、设施设备器械维护保养、停车等多项后勤保障服务功能。 

       医院后勤是医院管理的重要组成部分，医院的日常工作如临床医疗、教学、科研、预防、保健等工作都必须依靠后勤部门提供服务和物资保障。优质的医院后勤服务，可以提升就诊体验、提高诊疗质量、提升医疗服务效率，为医务人员解决后顾之忧。 

       医院后勤主要职能包括：

       （1）根据医院整体运行情况和发展规划，定制基本建设、房屋设施改造等长短期规划，并负责落实； 

       （2）为医院提供保障服务，包括物资保障和水、电、气等能源保障，确保设施安全、正常、高效运行； 

       （3）为医院提供环境服务，包括卫生保洁、餐饮、被服供应、洗涤、绿化养护、消防、安全保卫等； 

       （4）为医院提供医疗辅助性服务，包括门诊挂号、病人运送、护工、医疗便民服务等； 

       （5）组织对院内突发应急事件的处置等。 

       医院后勤工作按其从事的内容不同，可以细分为后勤的行政管理和后勤服务的具体执行。一家床位规模在 1,000 床以上的医院，后勤工作部门通常会采用以下的机构设置方式： 

       其中，后勤保障处（部）的主要职能是协助后勤副院长抓好后勤服务保障工作，以及医院安全管理、医院能源管理、后勤服务外包管理等；资产管理处（部）的主要职责是协助后勤副院长抓好医院国有资产管理和物资设备管理、医院固定资产管理、医院房地产管理和医院经营性资产管理；保卫科的主要职责包括治安安全管理、消防安全管理、平安医院建设等。 

       在后勤服务社会化推行前，医院的各后勤工作部门同时承担着后勤行政管理和后勤服务职能，既要制定后勤管理方案，还要具体履行后勤保障工作，同时负责考核绩效。随着医院改革的不断深入，特别是医院后勤服务社会化改革程度的不断加深，公立医院往往不再招收后勤工人，仅保留后勤管理干部的行政编制。 

       公立医院后勤工作逐渐呈现出医院行政管理人员考核、监督，后勤服务的具体执行交由专业的后勤服务企业运作的趋势。 

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