智慧零售是指通过为线下门店的连锁型零售品牌商提供全链路的数字化解决方案，实现店面线上线下的整合运营。通过门店线上化管理，支持统一店及多网店两种模式；提供入库、出库、调拨及库存控制等独立完整的库存管理，实现线上线下产品一体化管理；为顾客提供一对一导购服务；预约到店；收集线上线下顾客资源并进行会员数字化及统一管理等主要功能，实现智慧零售场景化、数字化、社交化和智能化。智慧零售对于品牌商、门店和消费者而言，各具价值。
近年来，在互联网的浪潮下电商兴起，网络零售市场规模的持续扩大对线下实体店造成巨大的打击。根据数据显示，2018年我国网络零售市场规模为9.01万亿元，增速为25.5%；2019年我国网络零售市场规模达到10.63万亿元，增速为18%。
在此影响下，信息化程度较低的实体零售加速线上转型，智慧零售的业务模式出现进一步加速线上和线下的融合趋势。根据数据显示，2019年我国零售业线上渗透率达25.5%。
在智慧零售行业革命的推进过程中，形成了阿里巴巴、腾讯京东两大阵营，两巨头的智慧零售战略布局各有差异。
相关行业分析报告参考《2020年中国智慧零售市场调研报告-市场调研与发展动向预测》。
智慧零售主要功能
数据来源：公开资料整理
智慧零售价值
数据来源：公开资料整理
近年来，在互联网的浪潮下电商兴起，网络零售市场规模的持续扩大对线下实体店造成巨大的打击。根据数据显示，2018年我国网络零售市场规模为9.01万亿元，增速为25.5%；2019年我国网络零售市场规模达到10.63万亿元，增速为18%。
2015-2019年我国网络零售市场规模
数据来源：公开资料整理
在此影响下，信息化程度较低的实体零售加速线上转型，智慧零售的业务模式出现进一步加速线上和线下的融合趋势。根据数据显示，2019年我国零售业线上渗透率达25.5%。
2015-2019年我国零售业线上渗透率
数据来源：公开资料整理
在智慧零售行业革命的推进过程中，形成了阿里巴巴、腾讯京东两大阵营，两巨头的智慧零售战略布局各有差异。
智慧零售行业两大阵营
| 类别 |
阿里巴巴 |
腾讯、京东 |
| 电子商务 |
淘宝〔自建，2003) |
京东（自建，2004) |
| 天猫〔自建，2012) |
拼多多（入股，2016) |
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唯品会（收购12.5%股权，2017) |
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| 家电数码 |
苏宁（收购20%股权，2016) |
五星电器〔战略合作，2017) |
| 快消商超 |
盒马鲜生（自建，2016) |
家乐福中国（入股，2018) |
| 三江购物（收购9%股权，2017) |
永辉超市（增持至15%，2018) |
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| 联华超市（收购18%股权，2017) |
步步高（收购11%股权，2018) |
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| 高鑫零售（收购36%股权，2017) |
中百集团（永辉持股30%，2017) |
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| 新华都（收购10%股权，2018) |
红旗连锁（永辉持股21%，2018) |
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| 百货商场 |
银泰商业（私有化，2017) |
利群股份（战略合作，2018) |
| 鄂武商〔银泰持股16%) |
天虹股份（战咯合作，2018) |
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| 百联股份〔战略合作，2017) |
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| 开元商城〔银泰收购，2018) |
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| 家居家装 |
居然之家〔收购15%股权，2018) |
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数据来源：公开资料整理（zlj）
相关行业分析报告参考《2020年中国智慧零售市场调研报告-市场调研与发展动向预测》。
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