早在2012年国家就开始推广智慧旅游、智慧景区的发展，当年国家确定首批18个智慧旅游试点城市，但是受到各地经济、信息科技覆盖程度存在差异的影响，其市场发展缓慢。不过，自2018年以后，随着大数据、物联网、AI等技术不断成熟与发展，我国出台多项政策促进智慧景区行业发展，尤其是2020年疫情爆发后，国家不断出台政策促进景区门票预约制度发展，2021年4月，文旅部发布的《“十四五”文化和旅游科技创新规划》中提出“推进预约、错峰、限量常态化技术研究，研发自主预约、智能游览、线上互动、资讯共享、安全防控等一体化服务和用户智能管理的综合平台”。
| 发布时间 |
政策名称 |
发布单位 |
主要内容 |
| 2021年4月 |
《“十四五”文化和旅游科技创新规划》 |
文化和旅游部 |
提出“推进预约、错峰、限量常态化技术研究，研发自主预约、智能游览、线上互动、资讯共享、安全防控等一体化服务和用户智能管理的综合平台”。 |
| 2021年1月 |
《开好局起好步推动文化和旅游工作开创新局面2021年全国文化和旅游厅局长会议工作报告摘要》 |
文化和旅游部 |
加快建设智慧景区，推进预约、错峰、限量常态化。 |
| 2020年11月 |
《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》 |
文化和旅游部 |
提出到2022年，建成一批智慧旅游景区、度假区、村镇和城市，全国旅游接待总人数和旅游消费恢复至新冠肺炎疫情前水平。 |
| 2020年10月 |
《关于政协十三届全国委员会第三次会议第4825号（文化宣传类263号）提案答复的函》 |
文化和旅游部 |
推动智慧景区建设：对全国智慧旅游景区建设进行规范引导，鼓励景区开展在线观光、在线科普和在线营销推广，指导景区应用科技成果提高服务能力和管理水平 |
| 2019年12月 |
《关于改善节假日旅游出行环境促进旅游消费的实施意见》(发改社会〔2019〕1822号) |
发改委 |
大力发展“智慧景区”。鼓励智慧景区建设，充分运用虚拟现实（VR）、4D、5D等人工智能技术打造立体、动态展示平台，为游客提供线上体验和游览线路选择。鼓励各地积极提升智慧旅游服务水平，重点推进门票线上销售、自助游览服务，推进全国4A级以上旅游景区实现手机应用程序（APP）智慧导游、电子讲解等智慧服务。 |
| 2019年8月 |
《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》（国办发〔2019〕41号） |
国务院办公厅 |
推进“互联网+旅游”，强化智慧景区建设，实现实时监测、科学引导、智慧服务。 |
| 2018年11月 |
《关于提升假日及高峰期旅游供给品质的指导意见》 |
文化和旅游部资源开发司 |
提升智慧产品开发水平，鼓励智慧景区建设，充分运用虚拟现实（VR）、4D、5D等人工智能技术打造立体、动态展示平台，为游客提供线上体验和游览线路选择。 |
| 2016年4月 |
《关于加快推进智慧景区建设的通知》 |
旅游局 |
1、实现景区免费WiFi全覆盖，且用户连接简便、上网流畅、体验感强。2、实现景区重点区域的视频监控全覆盖，并支持录像的检索和查看，录像数据存储保留时间应超过30天等。 |
| 2015年8月 |
《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》 |
国务院办公厅 |
到2020年，全国4A级以上景区和智慧乡村旅游试点单位实现免费Wi-Fi（无线局域网）、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖，在全国打造1万家智慧景区和智慧旅游乡村。 |
| 2014年8月 |
《关于促进旅游业改革发展的若干意见》 |
国务院 |
制定旅游信息化标准，加快智慧景区、智慧旅游企业建设，完善旅游信息服务体系。 |
与此同时，国家为推动文旅产业复苏，开始尝试并探索出“云旅游”模式，通过直播的方式，让观众可以跟随主播的视角，瞬间直达景区的任何角落。未来，“云旅游+景区"将在营销、内容、科技、需求等领域继续完善，推动旅游业态新发展。由此可见，疫前推动我国智慧景区行业发展渐加速。
根据观研报告网发布的《2021年中国智慧景区市场分析报告-市场运营现状与发展趋势研究》显示。随着社会发展，移动设备普及加之高速移动通信覆盖率不断扩大，游客对于智慧景区的服务需求也逐渐增加，比如有69.5%的旅客希望景区提供快速入园的需求，以达到减少排队时间；57.2%的旅客希望景区提供无线网络的服务。
与此同时，门票在线预订额稳步增长，有望成为出游新习惯，届时对智慧景区行业需求上升。目前，完善的智能预约门票在线预订系统不仅可以实现快速入园还能帮助景区实时掌控门票预订数量，实时监测景区入园人数，并且根据实际在园人数做出适当调整。
根据观研报告网发布的资料显示，我国景区门票线上交易额从2015年的72.4亿元上涨至2019年的288.8亿元，年均复合增速为31.88%，同时在线景区门票渗透率不到20%，上涨空间大。
行业分析报告是决策者了解行业信息、掌握行业现状、判断行业趋势的重要参考依据。随着国内外经济形势调整，未来我国各行业的发展都将进入新阶段，决策和判断也需要更加谨慎。在信息时代中谁掌握更多的行业信息，谁将在未来竞争和发展中处于更有利的位置。
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