俄罗斯游客在华旅游市场开拓战略分析

中国报告网（ww.chinabaogao.com）讯：

      我国旅游行业市场现状，我国旅游市场调查分析，旅游行业市场战略咨询报告请参考《2013年中国旅游行业市场调研报告》

导读：随着中俄政治、经贸关系不断加强，两国已由建设性伙伴关系上升为战略协作伙伴关系。中俄两国官方层面的旅游合作也在不断深化。

观研天下分析得出：
      ①在游客性别结构、年龄结构、旅游动机、来华交通及消费结构等方面，俄旅华游客与其他国家相比，独特性明显；②旅华客流年际上呈曲线上升增长，年内分布相对集中，淡旺季明显；③空间分布集中且有向沿海、内地分散趋势。基于俄罗斯旅华市场以上特点，提出针对俄旅华客源市场的开拓策略，以期为深化中俄旅游合作提供理论支持。

（一）加强官方旅游交往，完善旅游合作机制

      随着中俄政治、经贸关系不断加强，两国已由建设性伙伴关系上升为战略协作伙伴关系。中俄两国官方层面的旅游合作也在不断深化。

      ２０１０年１１月，中俄在圣彼得堡签署了《中俄２０１１－２０１２旅游合作计划》及其协定书，该计划的签署为中俄两国跨国旅游业的发展创造了新的机遇。

      ２０１２－２０１３年中国与俄罗斯协定互办“旅游年”活动，这是继中俄两国互办“国家年”、“语言年”之后，又一重大主题年活动。

      ２０１２年１０月１６日，第五届中俄旅游教育论坛在俄罗斯符拉迪沃斯托克市举行。中俄人文合作委员会旅游分委会第十次会议将于２０１３年在俄罗斯举行。

      这些举措很大程度上加强了两国旅游领域的合作关系，深化了中俄旅游界的务实交流。两国相关部门、地方政府应进一步推动简化通关手续，加强旅游安全、人才培养、保险等方面的沟通和协作，扩大旅游市场规模，建立并完善多层次多领域的旅游合作机制。

（二）加大对俄营销力度，开拓俄欧洲地区旅华市场

      综合运用旅游节庆、会议赛事、媒体广告、网络平台等多种营销方法，拓展多维营销渠道，建立对俄多层次、全方位的旅游营销网络。树立我国整体旅游形象，制作旅游宣传广告，开展轰动式、持续性的对俄旅游品牌营销；积极开展中俄旅游洽谈会、产品展销会、企业交流会等活动，加深对俄罗斯旅华客源市场的认识与研究；搭建网络营销平台，在俄开办中俄旅游信息网站，让更多的俄罗斯人了解中国文化和旅游特色；以中俄“旅游年”为契机，积极创新旅游营销手段，建立并完善对俄旅游营销体系。

      俄罗斯旅华客源主要集中于与我国相邻的亚洲部分，俄欧洲地区来华游客比例较低。作为俄罗斯心脏和中心的欧洲部分，是俄罗斯的政治、经济、文化中心，特别是圣彼得堡和莫斯科，该地区游客无论是综合素养还是经济收入都高于俄罗斯全国水平，具有较大的市场开发潜力。应从加强对俄欧洲地区市场的旅游宣传、优化中俄旅游交通网络结构等方面拓展俄罗斯欧洲地区旅华市场。

（三）开发多元旅游产品，满足多样市场需求

      旅游需求决定旅游供给，根据俄旅华市场特点，可利用我国丰富的旅游资源，开发多样旅游产品以满足俄罗斯游客市场需求。第一，针对俄罗斯旅华游客女多男少的现状，在稳定女性市场的同时，利用沙漠、雪原、高山、幽谷、海滨等旅游资源，开发男性参与性较强的健身、探险、运动等旅游项目，拓展男性旅华市场。第二，俄罗斯是个喜欢太阳的民族，青睐“阳光”、“海滩”等滨海旅游活动，因此，可利用我国南北延伸、气候多样的众多滨海旅游地，完善滨海旅游产品体系及服务机制，开展对俄“３Ｓ”（海洋、沙滩、阳光）旅游，合理疏导俄罗斯旅华客流。第三，中俄边境口岸、滨海休闲城市等可开展中俄会展旅游活动，同时，利用各种节日举办游客参与性强的“歌舞节”、“狂欢节”、“旅游文化活动周”等旅游节庆活动，邀请俄罗斯表演团体加盟，形成区域性规模盛会，以平衡俄来华旅游淡旺季较集中的现状。第四，利用东北等地区丰富的山林、温泉、中药材等旅游资源，开展山地滑雪、温泉疗养、中医保健等康乐旅游活动，吸引俄罗斯休闲度假游客。第五，加强俄罗斯旅华购物产品体系建设，持续推进俄来华购物旅游和边贸旅游，并使之成为中俄旅游独有特色。

（四）优化中俄交通网络，提升旅游服务水平

      中俄两国地理位置毗邻，有绵延４３００ｋｍ的边境线，陆路交通便利。我国与相邻的俄亚洲地区铁路、公路和短距离的航空等交通联系较多，俄罗斯游客多乘汽车、轮船进入我国，边贸游特色明显。而俄欧洲地区距我国较远，航空成为许多游客旅华的首选。随着中俄双边关系、经贸交往的不断加强，两国间交通建设取得较大发展，但仍无法满足不断增长的中俄旅游市场需求。因此，应拓展中俄旅游专列及旅游包机等业务范围，尤其是要加强中国与俄罗斯莫斯科、圣彼得堡等欧洲城市的交通联系，建立并完善中俄旅游交通网络，提高俄罗斯旅华游客的可进入性。

      同时，要完善旅游基础设施和服务体系，提升我国对俄旅游服务质量。进一步推动中俄双方旅游部门、旅游院校合作，完善旅游教育合作机制，拓展旅游教育合作领域，培养高层次的中俄旅游涉外管理和服务人员。加强中俄旅游企业的交流合作，提高国内餐饮、住宿、交通、旅行社等旅游企业对俄旅华游客的接待能力。