作为需求导向的管理模式,当个性化需求产生并形成规模的时候,个性化营销就有了空间并且日益扩大。个性化营销的突破首先在产品设计领域,与其他营销模式比,个性化营销第一次使得营销与设计密切结合,而在设计中,再设计(REDESIGN)理念的兴起直接配合了营销概念的渗入,再设计就是把产品的结构、样式、风格按照“一切均可重新来过”的精神进行重新设计,这将生活趣味(而不只是新功用)大量地作为卖点来使用。个性化营销也对产品的更新周期提出了更高的要求,大量的个性化不是真正在横向意义上与众不同,而是在纵向意义上快速地换代。另外,个性化营销也在信息传播终端、服务终端与体验模式的设计上有所发展——例如汽车的个性化定制,需要更多更快地透过概念展会发布更多的概念产品信息,从而为消费者型塑心目中的“个性化产品”提供模板。
个性化营销的研究实际上还处在起点,不失为一个非常有价值的基于案例分析的探索。如果我把个性化程度逐渐升高的营销看作一个趋势性的发展,那么我预期下一步的对于个性化营销的体系化的研究还要集中在基于可行的财务方案设计,同时还要充分考虑生产线管理模式革新的方案,因为高度的个性化营销方案里面的价值就在于解决一个核心冲突:传统的定制规模与个性化的非规模要求之间的悖论。
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