传统的广告服务主要是以信息内容来吸引消费者的注意力,但伴随着传统广告服务信息发布费用的居高不下,以及广告信息的泛滥令广告投放效果日渐衰减等因素,导致传统广告服务业已难以适应企业的传播服务需求。在这样背景下,不少广告代理公司开始积极探索,如奥美广告提出“行销合奏”概念,即组合运用不同的营销传播工具,这些概念是整合营销传播思想的早期萌芽。
上个世纪80 年代末,整合营销传播理论正式诞生,理论强调以消费者需求为导向,深入进行市场洞察分析,并综合协调运用广告、公关、包装、促销等手段整合企业内外部资源,传递企业策划创意信息给最终目标群体,从而建立起企业的品牌资产。由此可见,整合营销传播代理服务行业是基于传统广告行业领域的产业融合,更是“大广告行业”由单一化走向多元的深化升级。
改革开放以来,得益于各行业标杆企业的崛起以及品牌管理意识的增强,中国的整合营销传播代理服务行业呈现不断发展壮大的趋势,与此同时,整个行业服务的专业化水平不断提高,国外先进的整合营销理论也不断传入我国。回顾改革开放以来中国整合营销传播代理行业的发展,其主要经历了以下三个阶段:
1、传统广告阶段
在传统广告阶段,企业主要借助电视、电台、报纸等传统媒体吸引消费者的注意,并以这种注意力来换取广告关注、推动产品销售。在这一阶段,企业营销传播的手段相对单一,传播方式大多以产品功能为中心的单向传播,传递信息的方式较为简单直接。
2、广告传播阶段
随着媒介数量的发展与种类的丰富,宣读口号式的简单广告日益泛滥,其广告效果日渐衰微。与此同时,以消费者需求为导向的、注重互动性的公关传播、活动策划等营销手段逐渐得到企业的重视。营销服务商开始尝试综合运用广告、公关和活动策划等传播手段,试图用创新丰富的传播渠道打动消费者。
3、整合营销传播阶段
随着各行业标杆企业品牌管理意识的增强,越来越多企业希望以统一的声音来传递自身企业的品牌信息,维护统一的品牌形象。然而,由于不同类型的传播活动分别由专门的公司负责,如广告公司负责广告、促销工作;公关公司负责公关传播和活动策划等,其分工过于精细,各司其职,导致企业传递出的信息缺乏一致性。上述因素促使营销服务商从提供单一的营销服务向提供整合营销传播代理服务转型。相较于简单地运用多种营销手段提供综合服务,整合营销传播强调品牌内容与传播载体的高度契合,以品牌内容为核心,注重刺激受众对品牌传播的主动参与、体验与扩散。
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