书店特许经营理想与现实的差距

    中国最大的民营全国性连锁书店席殊书店曾遍布全国400多个城市。而今600余家加盟店或倒闭、或更换招牌，这个曾被誉为唯一能与新华书店抗衡的民营连锁书店代表，走到了穷途末路。随之一起走向末路的是“书店特许经营”的美丽谎言。
    “轻轻松松赚钱”、“三位一体（连锁店、俱乐部、网络书店）的书业模式”、“唯一全国图书连锁牌照”，这些在席殊书店身上的美丽光环，最终被证明只是不堪一击的肥皂泡。
　　特许经营书店多以失败告终
　　一向被认为是风险低、回报稳定的特许加盟，放到图书市场就成了笨拙不灵的商业模式。几年前这一模式在该行业也曾呼声甚高，现在却让众多特许书店面临与席殊同样的命运。
　　先锋书店是徐州颇具特色和影响力的学术性书店，该店总经理沙剑锋浸淫十年终于成为徐州民营书店的老大。他告诉记者：“先锋在徐州本地具有比较高的知名度，前几年一直在尝试做特许加盟，但现在都在收。”
　　因为先锋书店的特许加盟出现了一个奇怪的现象。凡是从总店统一进货、配送的店面，全部倒闭。而某些只借用先锋名字，不交加盟费，完全自己经营的反而能成功。“以濉宁县一个先锋书店为例，原本是我这边的加盟店。但老板感觉学术性的书店在县城无法存活，马上转做教辅，与我这里一点关系都没有了，可是事业却越做越大。”
　　上海学友书店业务经理邱建华介绍，上海先行考试书店也以发展特许经营为主，最快的时候市区一下子发展起十几家加盟书店。但由于经营不善，现在都变成了私人承包。
　　与这些失败形成反差的是，2005年，中国连锁经营协会发布的《2005年中国特许经营发展蓝皮书》显示，图书音像销售是特许经营十个投资热门行业之一。而前不久，商务部商业改革发展司与中国连锁经营协会联合发布的《2007中国特许经营发展报告》显示，书店新增体系却接近于零。
　　这个理论与实际的巨大反差，足以得出“中国的民营书店难以靠特许加盟发展”的结论。
　　败在管理和运营系统上
　　中国有上千家出版社，每年都有几十万新书，任何一家书店都不可能以全取胜。而每个城市文化底蕴和特色都不同，民营书店必须要适合当地文化土壤，要有特色才能存活。而特许加盟的书店相当于复制了千百个没有特色的小书店，必然失败。
　　总结图书加盟失败的原因，许多采访者都提到了“图书行业特殊性”。图书是一个统一定价、货源多元化、极其标准化的产品，也就是说产品没有特殊性和垄断性，又因为中间利润空间很小，很难盈利。而服装、药品、家电等的销售利润空间很大，加上其产品、品牌特殊性，所以加盟连锁容易成功。
　　沙剑锋说：“中国有上千家出版社，每年都有几十万新书，任何一家书店都不可能以全取胜。而每个城市文化底蕴和特色都不同，民营书店必须要适合当地文化土壤，要有特色才能存活。”
　　书店要生存，必须有特色。而特许加盟的书店相当于复制了千百个没有特色的小书店。抹杀特色、千店一面与书店生存法则背道而驰，必然导致失败。特许还要求有很高的物流能力，这又是几乎没有经历过市场化运作的书店所不具备的。如席殊书店一样命运的特许书店，大多都死在管理与运营系统的不健全上。
　　“特许连锁的书店在配送方式上特别死板。放开经营就不是特许，但从总部给分店配货的话，物流能力又达不到。总部几乎和普通书店同时到货，再到分店时间会延长，抢占市场上又败一招。”沙剑锋如是说。
　　邱建华告诉记者，日用品统一配送可以从供货商那里压低折扣，但到书店总部拿书，不一定是最好的价格，批发市场折扣往往更低。二手书市场、特价书、网上书店，这些销售渠道都对连锁书业有很大影响。
　　目前，尽管民营、外资全面进入图书（含电子出版物）的批发、零售渠道运营，新华书店“一统江山”的市场格局正在打破，但其庞大的渠道资源和网络势力犹在。行业主体60余年的传统势力及利益分配模式，对连锁书店经营构成巨大压力。
结算方面，特许加盟书店也遭遇了不小的尴尬。“如果把货款的账期放到小书店，总店是死路一条。但是不放账期，小书店的加盟者是死路一条。”沙剑锋这样形容。