近年来,随着我国经济发展以及国家对互联网行业的大力推动,网民规模持续增长,网站服务内容和盈利模式不断创新,互联网行业的前景大好,逐步发展成为我国最具影响力和增长潜力的新兴行业之一。
在线旅游行业本质上是对传统旅游市场销售渠道的补充,其依托互联网发展,以满足旅游消费者信息查询、产品预订及服务评价为核心目的,涵盖包括航空公司、酒店、景区、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、旅游资讯等在线旅游平台,行业正处于快速上升期。
同时,国家政策一直大力支持旅游行业,提出了 “文化旅游” 的理念,也为在线旅游行业打造了一个良好的产业环境,而社会化媒体的交互作用也刺激了在线旅游用户产生正向消费,这成为促进在线旅游市场发展的催化剂。
参考观研天下发布《2018年中国在线旅游行业分析报告-市场深度调研与发展前景预测》
2017年中国在线旅游市场交易规模为7384.1亿元,较2016年增长了25.1%。从2014年后,在线旅游市场交易规模的增速持续放缓,预计到2020年增速将降低到12.2%。从渗透率来看,2017年的在线旅游渗透率达13.3%,较2016年增长了1.3个百分比。随着在线旅游市场用户流量增长的稳定,在线渗透率的提高将会逐年缩小幅度。
从在线度假市场来看,其交易规模占总体在线旅游市场交易规模的比重持续上涨,在2017年达到17.9%。主要原因在于:一是随着消费升级,居民旅游的需求逐渐增强;二是随着居民选择出境游方式的比例提升,度假产品的平均客单价提高,度假整体交易规模随之增大。从在线机票市场和在线住宿市场来看,2017年二者占总体旅游市场的比重分别为57.5%及20.1%。由于机票市场的增速放缓,其占比较2016年减少至57.5%;而住宿市场占比维持不变,仍为20.1%。
2017年中国在线旅游行业PC端月度覆盖人数的主要波动呈淡旺季分布,其中2月较1月有较大跌幅,8月为全年峰值,达1.3亿人,9月开始回落到全年平均水平。由于PC端覆盖人群较为固定,因此PC端流量全年波动幅度较小,呈现平稳态势。
2017年1-12月中国移动在线旅游服务月度覆盖人数与2016年同期相比呈整体增长趋势,并在1月春运期间、8-9月暑期以及10月国庆黄金周期间均呈现超25%的同比增长率。这种变化一方面代表着中国在线旅游行业移动端发展迅速;另一方面表明中国法定假期的设置仍然大大影响着居民外出旅游的意愿及时间选择。
2009-2016年间中国城镇居民国内游出游目的出现了巨大的改变。从2011年开始,以度假休闲娱乐作为出游目的的城镇居民数量占总体的比重逐渐上升,在2014年出现大幅增长,出游人数占总体的50.1%。2016年小幅下滑至48.3%。从2010年开始,以观光游览作为出游目的的城镇居民数量占总体的比重呈现下降趋势,在2014年大幅下滑至14.2%,但在2016年陡然回升。随着出境游越来越火热,存在语言沟通等天然问题的出游游客对跟团游的接受度较高,因此以观光游览为主要出游目的的游客人次数占比再次升高。
2017年中国在线度假市场自营类交易规模为979.9亿元,较2016年增长31.8%。随着居民生活水平的提高,其度假意愿将会进一步上升,预计在2020年,中国在线度假市场自营类交易规模将超过1800亿元。
2017年中国在线旅游度假市场中,途牛份额仍占据第一的位置,达27.0%,携程位列第二,占比25.7%,驴妈妈超过同程为第三,市场份额为15.3%。随着资本在在线度假市场中的布局加大,市场集中度将会进一步提升,头部企业的市场份额将会稳定增大。
2017年中国在线旅游度假市场中,跟团游占比45.9%,自助游占比54.1%。其中跟团游的比重较2016年有所提升,主要原因是选择出境游的游客越来越多,但语言沟通以及旅游产品预订等问题使得部分游客相比自助游更加倾向于跟团游。
2017年中国在线度假跟团游市场中,途牛位列市场第一,为34.8%,携程和驴妈妈分别占据第二和第三的位置,市场份额分别为25.8%及13.7%。而在2017年中国在线度假自助游市场中,携程市场份额第一,为25.6%,途牛第二,为20.5%,驴妈妈第三,为16.6%。
近年来,中国在线旅游度假市场显现出细分品类逐渐增多的趋势,主要原因在于:一是相较于以前,现在的消费者对旅游品质的要求更高,将某个度假产品独立出来能够给予消费者更专业的服务;二是从行业本身来说,细分产品独立发展将有利于产品供应链的清晰和专业化人才的培养,从而带动度假市场的健康发展。
随着4G的普及和5G的开发,移动互联网技术进一步发展。与此同时,“边玩边订”的旅行方式也将进一步带动当地游的快速升温,到达目的地再选择并确定“吃住行”等相关步骤,将更多的时间花费在游玩本身而不是大量查询攻略上。通过移动端,可以实现包括餐饮预订、攻略匹配、地图查询、门票购买等多项即时操作,能够使消费者可以在一个游玩项目结束后根据自身情况决定后续事项,具有更强的便捷性及自主性,极大地体现了旅游度假行业中具有时代特征的“个性化”特点。
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