电子银行业务是指银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务，主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。
根据中国金融认证中心数据显示，2020年我国个人网上银行用户比例达59%，同比增长3%，增速持续放缓。
同时，2020年，在各电子渠道中，手机银行和微信银行的使用频率较高且较为接近，均有50%以上的用户每周使用2次以上。
而在企业电子银行方面，2020年我国企业电子银行用户比例小幅上升。根据数据显示，2020年，企业网上银行渗透率为83%，同比增长2%；企业微信金融服务的渗透率为45%，上升8个百分点。
根据中国金融认证中心数据显示，2020年我国个人网上银行用户比例达59%，同比增长3%，增速持续放缓。
2018-2020年个人电子银行各渠道用户比例
数据来源：中国金融认证中心
同时，2020年，在各电子渠道中，手机银行和微信银行的使用频率较高且较为接近，均有50%以上的用户每周使用2次以上。
2020年各电子渠道使用频率
数据来源：中国金融认证中心
2018-2020年企业电子银行渠道用户规模比例
数据来源：中国金融认证中心（WYD）
欲了解更多内容，请参阅我们的行业分析报告：
《2021年中国电子银行市场分析报告-市场现状调查与发展动向研究》
《2020年中国电子银行市场分析报告-行业现状调查与发展前景研究》
行业分析报告是决策者了解行业信息、掌握行业现状、判断行业趋势的重要参考依据。随着国内外经济形势调整，未来我国各行业的发展都将进入新阶段，决策和判断也需要更加谨慎。在信息时代中谁掌握更多的行业信息，谁将在未来竞争和发展中处于更有利的位置。
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