服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。我国企业承接服务外包合同额自2015年来持续增长，到2019年中国达到15699.1亿元，同比增长18.6%；受到新冠疫情的影响，服务外包产业面临较大挑战，2020年一季度，我国服务外包承接合同额仅为2373亿元，较去年同期下降了18%。
随着承接合同额的增长，我国服务外包行业执行额也持续增长，从2011年的323.9亿元增长至2018年的1450.3亿元，复合年增长率达到23.88%；到2019年中国服务外包执行额达到1580.8亿元，同比增长9%；2020年我国服务外包执行额达到1753.5亿美元，同比增长10.92%。
从就业人数上来看，自2014年来我国服务外包行业从业人数较为波动，到2019年新增从业人数103万人，同比下降26.43%；在2020年中国服务外包产业新增从业人员119万人，同比增长15.53%。
在需求市场中，我国服务外包行业主要应用于电信、政府、制造、金融等领域。到2019年，电信与政府领域对于服务外包行业需求占比均达到16%；其次是制造业，占比为15%；然后是金融领域，需求占比为14%。
欲了解更多内容，请参阅我们的行业分析报告：
《2021年中国服务外包市场调研报告-行业规模现状与发展潜力评估》
《2021年中国人力资源服务外包产业分析报告-市场深度分析与未来趋势研究》
行业分析报告是决策者了解行业信息、掌握行业现状、判断行业趋势的重要参考依据。随着国内外经济形势调整，未来我国各行业的发展都将进入新阶段，决策和判断也需要更加谨慎。在信息时代中谁掌握更多的行业信息，谁将在未来竞争和发展中处于更有利的位置。
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2015-2020年Q1中国服务外包承接合同额
数据来源：公开资料整理
随着承接合同额的增长，我国服务外包行业执行额也持续增长，从2011年的323.9亿元增长至2018年的1450.3亿元，复合年增长率达到23.88%；到2019年中国服务外包执行额达到1580.8亿元，同比增长9%；2020年我国服务外包执行额达到1753.5亿美元，同比增长10.92%。
2011-2020年中国服务外包执行额及同比增长
数据来源：公开资料整理
从就业人数上来看，自2014年来我国服务外包行业从业人数较为波动，到2019年新增从业人数103万人，同比下降26.43%；在2020年中国服务外包产业新增从业人员119万人，同比增长15.53%。
2014-2020年中国服务外包新增从业人数
数据来源：公开资料整理
在需求市场中，我国服务外包行业主要应用于电信、政府、制造、金融等领域。到2019年，电信与政府领域对于服务外包行业需求占比均达到16%；其次是制造业，占比为15%；然后是金融领域，需求占比为14%。
2019年中国服务外包行业需求结构
数据来源：公开资料整理（LJ）
欲了解更多内容，请参阅我们的行业分析报告：
《2021年中国服务外包市场调研报告-行业规模现状与发展潜力评估》
《2021年中国人力资源服务外包产业分析报告-市场深度分析与未来趋势研究》
行业分析报告是决策者了解行业信息、掌握行业现状、判断行业趋势的重要参考依据。随着国内外经济形势调整，未来我国各行业的发展都将进入新阶段，决策和判断也需要更加谨慎。在信息时代中谁掌握更多的行业信息，谁将在未来竞争和发展中处于更有利的位置。
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