导读：提供会员增值服务，如上新提示、穿搭攻略、会员活动等；对于服装家纺等产品提供后续整理维护服务，提升品牌效应；线上线下融合，强化线下试穿体验、线上购买体验，迎合新世代乐于退货的尝鲜行为，完善售后退货服务。
相关报告《2017-2022年中国上海服装产业现状分析及十三五发展策略分析报告》
提供会员增值服务，如上新提示、穿搭攻略、会员活动等；对于服装家纺等产品提供后续整理维护服务，提升品牌效应；线上线下融合，强化线下试穿体验、线上购买体验，迎合新世代乐于退货的尝鲜行为，完善售后退货服务。
95后青年乐意购物后在论坛上进行分享
渠道多元化
随着互联网发展、进入信息爆炸时代，渠道多元化（从以往的传统百货商场、街边店发展出购物中心、电商、网红、海淘代购等多种渠道），从而相应满足消费者碎片化细分化的需求，如电商、代购满足消费者对性价比的需求，网红经济则满足消费者对个性化和购物社交的需求。
渠道多元化背景下，传统渠道稀缺性优势逐渐减弱。
线下百货、购物中心、街边店及线上百花齐放，但互相也存在竞争、给服装企业带来了考验。
渠道多元化
数据来源：公开资料整理
宏观经济下行、房价压力加大影响人们服装购买意愿，社会零售额中服装商品增速下行：
商场、街边店面临客流不旺的严峻形势；线上增速同比逐渐放缓，如2016年天猫“双11”活动总成交金额增速为32%、不断放缓。
社零总额中服装类零售额增速下行
历年淘宝/天猫“双十一”销售额增速放缓
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