参考观研天下发布《2018-2024年中国家具行业市场竞争现状分析与投资发展前景研究报告》
1、第一步:加大广告投放,提升品牌知名度
通过上市公司的数据可见,类似于欧派、索菲亚等行业龙头,一年的宣传推广费用超过1亿元,主要投放在人流量较大的高铁站、机场、商圈等区域。目前,高铁站和机场的广告位基本被定制家具和家电品牌占据;此外,还聘请当红明星作为品牌代言。大量的广告投放旨在提升消费者对品牌的认知度,仅仅是品牌推广的第一步。
品牌众多,用户体验参差不齐。随着衣柜行业高速发展,市场上出现了越来越多衣柜品牌,据统计数据显示,国内衣柜品牌数量达到713家,中国衣柜网根据品牌实力、渠道拓展完善程度、用户认知度、品牌活跃度、曝光度等多维度数据对诸多品牌进行分级,一级品牌占比不到20%。衣柜品牌鱼龙混杂,质量也参差不齐,定制衣柜也是重灾区,根据中华衣柜网数据,部分地区定制衣柜投诉占到三成比例,从生产设计到运输安装均存在大量问题。
良好的品牌口碑是客户体验长期积累的结果,对于定制家具企业而言,需要高品质产品和优秀的终端服务能力的支撑,壁垒较高,是企业的核心竞争力。当前,定制行业已诞生出一批优质品牌,比如定制衣柜行业以索菲亚为首,欧派、尚品、好莱客紧随其后;定制橱柜行业以欧派为首,志邦、金牌、司米紧随其后。
举例而言,我们渠道调研了解到,索菲亚衣柜门店一次进店下单率超30%。定制类的品牌消费韧性已经逐渐形成,一旦领头羊形成较高的品牌壁垒,落后企业发展的难度就会越来越大。
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