导读： 影响我国多方通信服务行业发展有利和不利因素。国务院 2010 年发布的《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》中指出，战略性新兴产业是引导未来经济社会发展的重要力量。
参考《2016-2022年中国电信网络市场发展态势及十三五投资规划研究报告》
1、有利因素
（1）国家产业政策对行业发展提供了有力支持
国务院 2010 年发布的《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》中指出，战略性新兴产业是引导未来经济社会发展的重要力量。为促进国家信息化产业发展，保障 IT 系统稳定、可靠、安全的运行，我国把信息产业列为鼓励发展的战略性产业，国家将加快建设宽带、泛在、融合、安全的信息网络基础设施，推动新一代移动通信、下一代互联网核心设备和智能终端的研发及产业化，加快推进三网融合，促进物联网、云计算的研发和示范应用。2012 年《我国国民经济和社会发展十二五规划纲要》中指出，加快建设宽带、泛在、融合、安全的信息网络基础设施，推动新一代移动通信、下一代互联网核心设备和智能终端的研发及产业化，加快推进三网融合，促进物联网、云计算的研发和示范应用。
2012 年工信部发布的《通信业“十二五”发展规划》中指出“十二五”期间，我国通信业要着力突破新一代移动通信、下一代互联网、物联网、云计算等关键技术，加强成果转化和应用推广。三网融合、云技术等新一代通信技术的发展将从技术上、资费上对多方通信行业带来巨大深远的影响，随着新一代信息技术产业的发展，将持续推动行业增长。
（2）通信网络建设、通信技术发展有效提升用户体验
2013 年 12 月，工业和信息化部向中国移动、中国电信、中国联通正式发放了第四代移动通信业务牌照（即 4G 牌照），标志着中国电信产业正式进入了4G 时代。第四代移动电话行动通信标准，指的是第四代移动通信技术，集 3G与 WLAN 于一体，并能够快速、高质量的传输数据、音频、视频和图像等。此外，4G 可以在 DSL 和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。通信技术水平向 4G 标准的提升和三大运营商合作趋势的加强，通信基础设施共建共享会进一步加快。多方通信会议对于快速、高质量的传输数据、音频、视频和图像等的要求将得到进一步满足，这将持续改善用户的会议体验，提升服务的渗透率。
（3）企业的管理扁平化与异地办公，催生行业市场需求
大量国内企业从金字塔型管理结构逐步过渡为扁平化管理结构，企业内部跨部门、职级的直接多方沟通日益频繁，通信会议需求大量增加。同时，在经济全球化背景下，企业跨地域乃至跨国经营大量涌现，跨地域管理和协作成为这些企业提升竞争力的重要课题，多方通信服务是其实现跨地域管理与协作的重要手段。可以预见，在未来较长期间，行业的市场需求都将呈旺盛态势。
（4）通信会议在成本与节能环保等方面的优势日益受到广泛认同
通信会议能够为企业提供非常便利的多方远程沟通服务。采用通信会议可以大量减少不必要的差旅安排，节约企业的费用开支并降低员工工作强度。同时，随着我国建设资源节约型社会以及低碳、节能、环保的观念逐渐普及，使用通信会议将减少员工出行和交通工具的使用，进而减少碳排放，也可以在一定程度上缓解交通拥堵。因此，未来企业内部员工、企业内部与外部人员之间面对面的沟通、会议将越来越少，取而代之的将是通信会议这种经济实惠的方式。
2、不利因素
（1）国内部分企业管理水平较低，通信会议服务认知不高
目前，很多国内企业对于语音会议和网络会议的认知度较低，与国外企业相比，使用频率也相对较低。由于缺乏主导力量去推动市场的发展，通信会议市场普及率较低。
国内很多企业现在采取的命令式、自上而下的管理方式造成企业内部沟通模式的僵化。这种管理模式下，企业的交流沟通模式是金字塔单向沟通的方式，而不是交互开放式的沟通方式，在管理方式未改变的情形下，企业对通信会议服务的接受程度相对较低，使用量少。
（2）国内多方通信服务行业低端产品、服务竞争愈发激烈
随着我国基础通信设施建设与通信技术的不断发展，多方通信技术与应用大量涌现，行业内低端市场进入者逐步增多，低端服务的竞争愈发激烈。另一方面，诸如 QQ、微信等市场占有率较高的社交网络软件都包含简单的多方（小规模）通信功能，可以免费满足用户部分基础多方通信需求。这都将进一步加大国内低端多方通信服务市场的竞争程度。
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