即时通信工具作为最基础的互联网应用，具有互联互通性强、时效性快、传输文件种类多等特点。伴随着软硬件支持技术的不断提升及相关网络配套设施的完善，我国即时通信行业的发展已比较成熟。
目前，即时通信服务产品主要包括传统短信、社交APP及富媒体信息三种形态，伴随着5G时代的到来，富媒体信息通信也应运而生，与传统短信相比，其文本具有图文并茂、支持互动、赋能场景等优势。
近年来，我国即时通信行业发展态势良好，用户规模和普及率进一步增长。数据显示，截至2020年3月，我国即时通信用户规模达8.96亿人，比2018年底增加10441万人，占整体网民规模达99.2%，较2018年上升3.6个百分点。其中，手机即时通信用户规模达8.90亿人，比2018年底增加10983万人，占手机网民规模总量的99.2%。
以上数据资料参考《2020年中国即时通信市场现状分析报告-市场运营态势与发展前景研究》。
各类行业分析报告查找请登录chinabaogao.com或gyii.cn
目前，即时通信服务产品主要包括传统短信、社交APP及富媒体信息三种形态，伴随着5G时代的到来，富媒体信息通信也应运而生，与传统短信相比，其文本具有图文并茂、支持互动、赋能场景等优势。
即时通信服务的三种主要形态优劣势
| 对于企业用户优缺点 |
IM形式 |
||
| 现行传统短信 |
社交APP |
富媒体信息 |
|
| 实名 |
有 |
无 |
有 |
| 法律效益 |
有 |
无 |
有 |
| 接受是否数据在网 |
无须 |
必须 |
部分需要 |
| 并发拥堵 |
有 |
可能 |
无 |
| 嵌入式智能发送 |
可以 |
难 |
可以 |
| 强制阅读 |
好 |
差 |
好 |
| 支持媒体 |
少 |
多 |
多 |
| 发送成本 |
有 |
较低 |
较低 |
资料来源：公开资料整理
近年来，我国即时通信行业发展态势良好，用户规模和普及率进一步增长。数据显示，截至2020年3月，我国即时通信用户规模达8.96亿人，比2018年底增加10441万人，占整体网民规模达99.2%，较2018年上升3.6个百分点。其中，手机即时通信用户规模达8.90亿人，比2018年底增加10983万人，占手机网民规模总量的99.2%。
2015-2020年3月中国即时通信用户规模及使用率
数据来源：CNNIC
2015-2020年3月中国手机即时通信用户规模及使用率
数据来源：CNNIC（CT）
以上数据资料参考《2020年中国即时通信市场现状分析报告-市场运营态势与发展前景研究》。
各类行业分析报告查找请登录chinabaogao.com或gyii.cn
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
【版权提示】观研报告网倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至kf@chinabaogao.com，我们将及时沟通与处理。
