运营支撑体系相对落后已经成为广电运营商发展三网融合业务的掣肘。广电运营商或可从CMMB计费系统开始入手，全面介入全业务运营支撑系统的建设。
在本次CCBN展上，参观者大多将眼光集中在高清数字电视、CMMB、NGB等热门技术上，对于运营支撑系统建设关注的人却凤毛麟角。事实上，目前很多数字电视和CMMB已经具有上百万种业务模式，如付费电视、手机电视，或者在此基础上产生的增值服务等，但是在这些业务后面的支撑系统却不足以满足业务快速发展的需要。
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由于广播技术的特点，并不能实现与客户完全的互动，原有业务模式让广电系统在业务支撑上建设落后于其业务的增长速度，抑制了产业发展。
海信传媒网络技术有限公司COO简志敏表示：“三网融合业务模式复杂，但计费系统过于简单，很多商业模式无法实现。”
目前，尽管CMMB+TD手机的运营模式让中广传播实现互动操作，支撑系统的建设需求暂时得到缓解，但从全局上看，广电支撑建设仍需快马加鞭。
CCBN2010上，仅华为、诚毅软件、永新视博等厂商展出了相关产品，除华为的产品具有三网融合以及符合SOA的架构外，其他厂商的产品都处于发展阶段。
双向改造和数字电视业务的地区外，广电系统很少意识到运营支撑系统对其业务发展的重要性，大部分地区仍在受困于到底如何实现整合和改造。
究其原因是很多人都第一次接触运营支撑的概念，对运营支撑尚未形成全局建设，对于运营支撑的意识仅仅停留在能够满足简单的现有业务的支撑，运营系统不具有CRM、伙伴管理等多种模块，仅能实现简单业务的功能计费。
同时，很多地方广电也不具有投资建设运营支撑系统的能力。
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CMMB尝鲜
CMMB全国运营的模式令支撑系统的建设突破了原有体制的限制，据了解，以运营CMMB为主的中广传播，日前已经完成了中央以及21个省份的运营支撑系统的建设，初步满足了CMMB电视跨省计费和简单业务支撑的需求。
对于广电系统来说，CMMB支撑系统是个好的开始，但是对于三网融合还是远远不够，实现运营支撑系统对三网融合业务的实时性计费在短时间内无法解决，在固网和数字电视的支撑上，连简单的跨省计费实现起来都困难重重，未来广电实现了集中式的管理模式，这种情况才能够有所改善。
这也给很多计费厂商带来很大的商机，尤其是很多融合业务的支撑厂商，如CMMB全国计费系统的建设，中兴和神州数码思特奇参与了三分之一项目建设。广电系统也非常希望能够借鉴电信业在运营支撑系统上的经验，毕竟电信系统在计费建设上积累了很多经验。
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