参考中国报告网发布《2017-2022年中国新媒体产业运营现状及发展态势预测报告》
一、中文门户网站商业模式的演变发展
（一）中文门户网站的兴衰历程
互联网经济是一种“注意力经济”，门户网站的首要任务就是吸引眼球。在互联网诞生初期，门户网站的鼻祖———雅虎，就扮演着引领网民进入互联网之门的角色，帮助用户依照自身需求，根据内容、分类快速查找其提供的站点地址。免费是雅虎的一种理念，也是早期门户网站的商业模式。雅虎依靠免费搜索、免费新闻、免费电子邮件等多种服务吸引用户，用户带来了巨大流量，接着流量又吸引了广告主，雅虎便通过出售网页上的广告展位来获得收入。而对广告主来说，网络广告能够根据受众特征定向投放，互动手段更具吸引力，而且广告效果的测量和监控更精确，同时在成本方面还具有规模效应，当网站用户群达到一定规模时，它的成本极低甚至为零。这一套成熟的商业模式构成了Ｗｅｂ１.０时代互联网业界的铁律，即“广告跟着流量走，流量跟着用户走”。
１９９９年９月，中国雅虎网站开通，开启了中文门户网站的大门。随后，中华网、新浪、搜狐、网易等网站先后叫响进军门户的口号，成为国内第一批门户网站，并纷纷在纳斯达克挂牌上市，中文门户网站的生态格局基本成型。然而，当几乎所有新兴的互联网企业开展更为雄心勃勃的商业计划时，作为先驱者的雅虎反而固守原先的门户网站模式，坐视其他网站的壮大，结果最终迎来了生存危机。与广告紧密挂钩的用户流量是门户网站的生命线，雅虎的流量下滑直接导致其网上广告的流失。而雅虎固守着自身开创的Ｗｅｂ１.０时代，始终只扮演着用户在互联网上的一个入口和资讯提供商的角色，未能随着互联网发展潮流和趋势的变动而转变，终于随着Ｗｅｂ１.０时代的告终而陷入困境。
（二）综合性门户网站的自救与革新
在Ｗｅｂ２.０时代，社交媒体发达，移动互联网广泛普及，网民有了更为强烈的自我意识，有了更加细化的个体需求，同时用户自主生产内容也非常流行。因此，Ｗｅｂ２.０时代的到来，给传统门户网站造成了巨大冲击，有的被完全颠覆消失了，有的则积极求新求变，顺应用户的需求，转而活跃在论坛、博客、社交媒体等新兴的互联网平台上。
１.寻找新的主营业务和盈利模式
早在门户网站显露颓势之前，网易、搜狐、新浪等综合性门户网站就纷纷通过转换主营业务、寻找新的盈利模式展开自救，避免陷入雅虎遭遇的困局。网络游戏、网络视频、搜索引擎以及微博、微信等新兴社交媒体，都成为代替昔日门户网站的新兴产品和业务。尽管国内互联网公司对以上业务均有涉及，但根据自身特点、定位进行了差异化布局。其中，网络游戏一直是网易最重要的业务，也是最赚钱的业务。网易２０１４年度财务报告显示，网易各项业务中，在线游戏以９８.１５亿元人民币（１５.８２亿美元）的收入“拔得头筹”，同比增长１８.１％，广告服务收入为１５.５２亿元人民币（２.５０亿美元），邮箱、电商及其他业务的收入为１１.１４亿元人民币（１.８０亿美元）。搜狐则选择在网络视频、搜索和网络游戏等领域多元发力。根据２０１４年度财务报告，搜狐视频收入为１.７６亿美元，较２０１３年同期增长６１％，搜狗也继续保持强势增长，收入同比增长７９％，利润也创下历史新高。相对于其他门户网站，新浪的“媒体属性”更加明显，因此仍将提供新闻服务的门户网站作为自己的主营业务，坚持自身“网络媒体”这一定位。新浪２０１４年财务报告显示，公司的广告营收６.４０３亿美元，较上年度增长２２％，远远超过非广告营收（１.２８亿美元）。除了在门户网站方面保持领先地位，新浪微博在微博市场上形成了“一家独大”的格局，随着腾讯战略放弃腾讯微博业务，网易微博正式关闭，新浪微博的主要竞争对手逐渐退出，新浪微博在市场和渠道上与竞争对手的差异化优势逐渐形成。新浪微博的亏损状况持续好转，并且在用户流量上表现突出，截至２０１４年第四季度末，微博月活跃用户达到１.７６亿，全年净增４７００万，为推出以来的最高纪录。
２.建设移动互联网时代的新型门户网站———新闻ＡＰＰ
在移动互联网时代，随着社交化媒体的发展以及移动终端的普及，人们的信息获取方式趋于碎片化、灵活化、社交化。传统的门户以海量分类信息取胜，但需要用户自己花费时间和精力去找寻信息，使用体验较差，难以适应移动互联的发展。因此，门户网站的经营理念需要从“内容为王”转向“用户为王”，不仅要注重自身内容上的安排布置，还要考虑用户需求，根据用户特征和行为习惯，增强用户体验，推出个性化服务。
在此背景下，新闻ＡＰＰ成为门户网站发展的新趋势。目前，基于移动互联网的新闻类ＡＰＰ主要有四种模式：
①传统媒体（如报纸、杂志等）依托自身的采编资源，推出的提供数字化延伸新闻服务的独立应用。例如，《人民日报》《南方周末》《新京报》等推出的独立新闻客户端。②互联网门户网站（如新浪、网易、搜狐等）将网页新闻资源整合、筛选，推出的新闻移动化应用，强调用户需求和用户体验。例如，掌中新浪、网易新闻、搜狐新闻等应用。③第三方技术团队提供的新闻聚合、推送服务类应用，例如鲜果、Ｚａｋｅｒ等。这类新闻ＡＰＰ强调信息整合能力和推荐能力，通过对内容资源的二次整合，个性化地推荐给用户，打破了用户主动寻找信息的行为模式。④自媒体平台开发的带有专业信息服务性质的应用，例如知乎、虎嗅网、雷锋网等。这类新闻ＡＰＰ的社交属性更加明显，以社交网站的用户原创内容（ＵｓｅｒＧｅｎｅｒａｔｅｄＣｏｎｔｅｎｔ，ＵＧＣ）为依托，由编辑和用户共同筛选后推荐给订阅者，实现了个性化和社会化的结合。作为门户网站在移动终端上的入口级的应用，新闻ＡＰＰ也面临着诸多挑战，不仅需要与移动终端中的其他ＡＰＰ争夺用户的注意力，还要平衡广告与用户体验之间的关系。因此，新闻ＡＰＰ的商业模式不能照搬传统门户网站的经验，必须从不同角度突破传统的固化思维，寻求创新和多元化发展。首先，坚持内容为王，打造品牌效应和编辑特色。新闻ＡＰＰ作为一种新型的传播媒介，优质、有特色的内容是其吸引力来源。因此，坚持内容的品牌效应和编辑特色是新闻ＡＰＰ在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要条件。网易新闻ＡＰＰ的“有态度的新闻”、凤凰新闻ＡＰＰ的“大事发生看凤凰”、韩寒与腾讯合作推出的“Ｏｎｅ一个”ＡＰＰ的“复杂世界里，有一个就够了”，都是新闻ＡＰＰ在内容方面营造自己的编辑特色，树立自己的品牌，从而培养出一批粉丝用户的经典案例。其次，搭建免费、开放、社交化的平台，以适应移动互联网和社交媒体时代的用户需求。毋庸置疑，传统媒体需要门户网站的专业技术和渠道提供保障，平台化模式是一种实现传统媒体和互联网媒体双赢的成功模式。以搜狐新闻ＡＰＰ为例，用户在该平台上可以订阅达５００多家媒体的优质内容，而网易新闻ＡＰＰ的合作媒体同样种类繁多，其中不乏《三联生活周刊》《凤凰周刊》《环球企业家》这样的国内顶级刊物。另外，互联网公司利用自身的产品多元化优势，能够方便地在新闻ＡＰＰ中融入社交元素。移动新闻客户端通过打通资源壁垒，借助社交网络等平台的用户信息资源，鼓励用户分享，增加用户黏性。新浪微博、腾讯ＱＱ、微信不仅是公司旗下的独立产品和盈利来源，其注册用户也是新闻ＡＰＰ的重要资源，允许用户采用微博和ＱＱ账号登录新闻ＡＰＰ客户端，有利于引导用户将新闻内容分享至社交网站，不仅起到推广作用，而且能够满足用户的社交需求。
（三）专业化、地方性门户网站的前景可观
中国幅员辽阔，民族众多，地域差异产生了不同的文化习俗，同时也催生了不同的市场需求。另外，随着中国网民数量日益增长，网民对各种服务的要求呈现出差异性，信息需求越来越朝着专业化、细分化的方向发展。因此，专注于细分市场的地方门户网站、行业门户网站近年来逐渐显示出很强的盈利能力和发展前景。
行业门户网站是指针对某一个行业而构建的信息聚合平台，网站内容涉及这个行业的方方面面，既包括产、供、销等上下游产业链，也包括周边相关行业的企业、产品、商机、咨询等信息。与综合性门户网站相比，行业门户网站呈现出“垂直化”的特征，更加专注于某一行业领域，具有专业化的信息聚合和咨询服务功能，在一定程度上扮演着业界权威、专家的角色，为访问者获取关于该行业的各种信息提供了极大便利。根据我国的国民经济行业分类国家标准（ＧＢ／Ｔ４７５４－２０１１），我国共有２０个行业大类、９８个行业小类。相应的，大大小小行业门户网站也数不胜数，例如中国五金网、中国服装网、医药界、天极网等。
地方门户网站是具备强烈地域属性的一类门户网站，网站在目标受众、信息内容、功能定位等各方面均围绕“地方”这一核心，为当地用户提供本地新闻资讯、招聘求职信息、房屋租赁与买卖信息、商家打折促销、旅游、历史、文化等地方特色信息，并提供本地企业黄页、线上交友等平台，强调实用性和本土化。早期的地方门户网站主要由本地电信公司或地方政府设立，主要用于提供便民服务信息，但由于缺乏长期盈利模式的支撑，常常难以维系。经过市场化的历练，地方门户网站获得了新浪、腾讯等大型综合性门户网站的青睐。即以腾讯为例，它通过与地方纸媒合作，先后在重庆、四川、湖北、陕西等地开通“大”字系列地方门户网站，并迅速遍及全国，例如“腾讯大楚网”“腾讯大秦网”“腾讯大申网”等。这种大型综合性门户网站与地方门户网站的有机结合体，在门户网站的“红海”市场中形成了一种差异化竞争模式。
二、中文搜索引擎商业模式的演变发展
（一）中国搜索引擎市场格局的变化
观研天下的统计数据显示，２００９年中国网络广告市场规模达２０６亿元人民币，其中搜索引擎广告市场规模为６９亿元，并呈高速增长态势，成为中国整体网络广告市场增长的动因之一。２０１０年以前的中文搜索引擎市场基本呈现为百度、谷歌双寡头格局，６９亿元的搜索引擎广告市场基本被百度和谷歌瓜分，两家公司的营收份额之和超过９６.２％，明显领先于其他互联网公司的搜索引擎产品和服务，包括雅虎、搜狗、腾讯搜搜、微软必应、新浪爱问、网易有道等。
然而，２０１０年３月２３日，随着谷歌（Ｇｏｏｇｌｅ）停止其在中国大陆的服务，国内其他各大中文搜索引擎看到了新的市场份额瓜分机遇。其中，百度作为典型的技术性公司，在中文搜索的排序算法上基础扎实，普通的中文搜索质量和谷歌不相上下，也是用户在谷歌访问故障时最常选择的替代品；腾讯搜搜尽管是搜索领域的新手，但自从２００９年９月开始独立运作以来成长迅速；其他诸如搜狗搜索和输入法的整合、有道的实时搜索功能等，都是中文搜索引擎的创新。
观研天下的最新数据显示，２０１４年中国搜索引擎市场规模为５９９.６亿元，同比增长５１.９％。从搜索引擎企业的收入市场结构来看，百度遥遥领先（８１.８％），谷歌中国居第二位（１０.４％），搜狗居第三位（４.０％），３６０搜索居第四位（２.８％），其他中文搜索引擎的份额不足１％。昔日的双寡头阶段和群雄争霸阶段，已演变为百度在中文搜索引擎市场“一家独大”的局面。
对于互联网企业来说，商业模式不光是立足之本，也是其发展的动力之源。中国中文搜索引擎企业在成功复制国外领先商业模式的同时，也在探索适合中国国情、适合自己的商业模式。百度搜索引擎作为全球最大中文搜索引擎企业，它的商业模式演变最具代表性，也最值得分析。
早期的搜索引擎企业又称为搜索技术提供商，它们的主体工作仅是为当时的互联网主流门户网站（企业和政府机构网站）提供搜索技术，作为门户网站的附属，获取的仅是技术服务费用。２０００年８月之前，百度主要给硅谷动力、新浪等门户网站提供搜索技术服务，当时几乎不接触搜索用户，不了解用户体验。２００１年８月，百度发布了百度搜索引擎Ｂｅｔａ版，可以独立为用户提供搜索服务，从此，百度开始不仅为合作网站和联盟网站提供搜索技术支持，也直接为用户提供搜索服务。
当时，搜索引擎运营商既能够直接面对互联网应用用户，同时也直接面对需要投放广告的企业。由于关键词广告效果优于普通网络广告，因此成为２００２年后网络广告中市场增长最快的模式。关键词广告主要有两种形式：一种是当用户使用某个关键词进行检索时，页面左侧的查询结果显示区出现与该词相关的广告，这被称为竞价排名广告；另一种则是将广告显示在查询结果显示区的右侧，以免干扰自然搜索结果。百度在中国首创的竞价排名商业模式不仅获得其他搜索引擎运营商的普遍认可，还促使百度在２００２年后获得了更高的营收，进入了高速发展期。
２００６年９月，百度为了避免公众对单纯的竞价排名的质疑，进而推出综合考虑关键词质量及竞价价格影响的智能排名。无论是何种关键词排名广告，其盈利方式的核心都是通过吸引用户、增加网络流量来吸引广告主来投放广告，从而获得盈利，即“渠道流量模式”。网络用户通过各式各样的途径进入互联网，因此百度也在拓展互联网各领域的渠道，从各互联网入口不断扩大用户流量规模，如百度输入法、百度贴吧、百度知道、百度地图、掌上百度浏览器等。
随着网上银行与电子支付技术的提升与完善，移动电子商务也发展迅速。２０１２年，移动互联网用户首次超过ＰＣ用户，基于移动终端的各类应用接踵而至，使得移动电子商务的发展速度远远超过ＰＣ端电商。就２０１４年上半年而言，手机购物的增长率达到了４２％，是网络购物市场整体用户规模增长速度的４.３倍。此外，电子商务类应用ＡＰＰ也及时地对移动终端进行研发或升级，不断提升手机用户的购物满意度与亲和度，而且，装载在手机等移动终端上的购物ＡＰＰ，不但有支付功能，还加入了口碑评价，将用户的体验感受、口碑评价等结合起来，帮助人们全方位地了解产品信息，实现了由互联网到物联网的过渡。
（一）电子商务的运营模式
１.Ｂ２Ｃ模式（经济组织／消费者）
Ｂ２Ｃ中的Ｂ是Ｂｕｓｉｎｅｓｓ，即商家（一般指企业），２（ｔｗｏ）则是ｔｏ的谐音，Ｃ是Ｃｏｎｓｕｍｅｒ，即消费者。Ｂ２Ｃ表示企业对消费者的电子商务，具体是指通过网络用电子数据信息传递的方式实现商家与消费者之间的各种商务、金融交易活动和综合服务活动。消费者利用网络可以直接参与经济活动。此类电子商务主要借助于互联网开展在线销售活动，一般以直接面向客户开展零售业务为主，又称为电子零售（电子销售）或网络销售。Ｂ２Ｃ模式是我国最早产生的电子商务模式，以８８４８网上商城正式运营为标志。从２００４年开始，我国的Ｂ２Ｃ电子商务进入高度膨胀期。当当网是典型代表。２００９年９月１６日，根据观研天下发布的《ｉＲｅｓｅａｒｃｈＢ２Ｃ电子商务网站市场影响力评估研究报告》的数据，当当网以３８９分的综合评分位列第一，影响力领跑Ｂ２Ｃ。
２.Ｂ２Ｂ模式（经济组织／经济组织）
Ｂ２Ｂ的英文缩写是ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＢｕｓｉｎｅｓｓ，是企业间的电子商务，即企业与企业之间使用互联网技术或各种商务网络平台进行信息、产品及服务的交换过程。企业之间可以利用网络搭建市场、产品或经营等方面互补互惠的桥梁，进行水平或垂直形式的业务整合，以更经济的运作达到全球运筹管理的模式。企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势，慧聪网是典型代表。慧聪网（ＨＫ０２２８０）成立于１９９２年，是国内Ｂ２Ｂ电子商务服务提供商。２００３年，慧聪国际在香港挂牌上市，成为国内信息服务业及Ｂ２Ｂ电子商务服务业首家上市公司。开盘１.２３港元，一度摸高至１.５３港元，报收于１.４６港元，较发行价涨３４％，交易金额４３２０万港元。ＣＥＯ郭凡生宣布，慧聪上市造就了１００个百万富翁。
３.Ｃ２Ｃ模式（消费者／消费者）
Ｃ２Ｃ实际是电子商务的专业用语，Ｃ２Ｃ即ＣｕｓｔｏｍｅｒｔｏＣｕｓｔｏｍｅｒ，是消费者间个人与个人的电子商务。该模式诞生于美国，１９９９年传至中国。经过这些年的发展，中国的Ｃ２Ｃ市场已经初具规模，比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型即称为Ｃ２Ｃ电子商务。以淘宝小店铺（淘宝卖家在淘宝使用的旺铺或者店铺）为例，越来越多的人选择在淘宝网开设自己的网店，淘宝集市店铺是淘宝免费向淘宝用户开放的Ｃ２Ｃ购物平台，淘宝对集市店铺不收取技术服务费。
４.Ｐ２Ｃ模式（商品／消费者）
Ｐ２Ｃ即ＰｒｏｄｕｃｔｉｏｎｔｏＣｏｎｓｕｍｅｒ，简称为商品和消费者，产品从生产企业直接送到消费者手中，中间没有任何的交易环节，在中国被称为生活服务平台。中国雅虎整合口碑网、谷歌中国推出生活搜索平台象征着Ｐ２Ｃ正在互联网行业逐渐兴起。尽管生活服务领域市场潜力巨大，但在互联网的世界中目前尚未出现寡头分割的情况，这让互联网巨头看到了转型生活服务的机会，越来越多的网站开始走向Ｐ２Ｃ的模式。Ｐ２Ｃ把老百姓日常生活中的一切密切相关的服务信息，如房产、餐饮、家政服务、保健等聚合在平台上，实现服务业的电子商务化。
５.Ｂ２Ａ（Ｂ２Ｇ）模式（政府采购）
商业机构对行政机构（ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎｓ）的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务。政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展。由于活动在网上完成，速度快和信息量大，使得企业可以随时随地了解政府的动向，还能减少中间环节的时间延误和费用，提高政府办公的公开性与透明度。Ｂ２Ａ（Ｂ２Ｇ）比较典型的例子是网上采购，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行产品、服务的招标，企业通过电子的方式进行投标，政府机构在网上进行这种运作模式的好处是投标费用的降低。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事务管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证，企业可以通过网上办理电子通关、交税和退税等。金关工程①为其典型代表。
６.Ｏ２Ｏ模式（线上与线下相结合）
Ｏ２Ｏ即ＯｎｌｉｎｅｔｏＯｆｆｌｉｎｅ（线上至线下），是指将线下的商务与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。Ｏ２Ｏ的概念广泛，既涉及线上，又可涉及线下，可以统称为Ｏ２Ｏ。它具体可以分为四种运营模式：①线上交易到线下消费体验；②线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验；③线下营销到线上交易；④线下营销到线上交易再到线下消费体验。河狸家为其典型代表，它就是一个从美甲服务切入的上门Ｏ２Ｏ项目。
７.Ｂ２Ｔ模式（经济组织／消费者群）
Ｂ２Ｔ（ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＴｅａｍ）的网络购物理念，以“让每一个人都能找到更优惠的团购商品，让不相识的消费者共同享受物美价廉的服务”为目的，由专业的团购机构将具有相同购买意愿的零散的网络消费者聚集起来，以更优惠的价格来购买商品。此模式引起了互联网时代的消费变革，近两年成为中国网民进行网络消费的重要模式。
团购的经济模式采用每单少利，每笔多单，累计大量“微利润”，不仅让消费者购买到更便宜的商品，也让商家获得更多的盈利。这种网络消费模式很快在全国各大城市发展起来，截至２０１４年６月，中国团购用户规模达到了１.４８亿，且总体趋于稳健发展的态势。与此同时，团购产品也从最初的小物件逐渐向大件团购过渡。近年来因为产品信息更加透明化，家电团购尤其受网络消费者喜爱。随着网络团购的风靡，各种具有地方特色的网络团购也不断兴起，比如同城团购让城市中各个角落的人们无形地联系在一起，让城市居民的生活变得更为丰富多彩。以聚美优品网为例，聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，由陈欧、戴雨森等创立于２０１０年３月，它首创了“化妆品团购”模式，每天在网站推荐十几款热门化妆品。其前身为团美网。
（二）淘宝网：电子商务网站的传奇
２００３年５月，淘宝网成立，之所以叫“淘宝网”，言下之意没有淘不到的宝贝。淘宝网通过进行大范围的广告宣传，促使越来越多的网民了解并喜爱这个网站。淘宝网推出了一系列免费措施来吸引大批卖家注册，上线仅２０天便迎来了１万名注册用户。随后淘宝网摒弃了易趣网以邮件进行沟通的模式，延伸开发出即时通信工具———阿里旺旺。与此同时，淘宝网创造了第三方支付工具（支付宝）保障买卖双方交易的安全性，并推出“全额赔付”的制度。截至２００４年８月，商品成交总额为１.２亿元人民币，会员数量达到了２２０万，网页浏览量为５０００万，有效商品数量上升至２５０万件。２００８年４月，淘宝宣布大型Ｂ２Ｃ平台淘宝商城正式上线。此后，原本许多不接触互联网的企业，陆续开始通过淘宝商城提升自身的知名度。
２００８年９月，阿里巴巴集团宣布正式启动“大淘宝”战略，打造全球最大电子商务生态体系，同月，淘宝网单月交易额即突破百亿元大关。企业若想获得更大的成功，则必须重视用户的体验与感受，２００９年１１月，淘宝网中交易种类不再满足于人们生活中的一些必需用品，阿里巴巴集团与中国东方航空集团携手，在淘宝网成立了官方旗舰店，全面开放全舱位全航段的机票在线销售，此举意味着淘宝网将为网络用户提供更为广泛、更为多元的服务。２０１０年，淘宝网新首页着重强化了搜索功能，用户搜索的选择空间也更加随意且个性化，体现了新导航“清晰、精致、迅捷”等特点。
２０１１年，原淘宝网一分为三——淘宝网、淘宝商城、一淘网，三个公司拥有共同的技术与服务平台，但运营相对独立。在迅速发展的过程中，淘宝网集团也遇到了一些无法协调的复杂问题，如假货泛滥等。于是，２０１１年１０月，淘宝商场实行新规，宣布清理小卖家而引发网站的内乱。２０１２年１月，淘宝商城正式更名为天猫，一定程度上摆脱了低端形象的困扰。２０１３年，淘宝网集团将电子商务拓展到了更多样化的领域。２０１３年６月，网站开创的网络理财项目———“余额宝”上线，不仅满足了人们随时随地管理自己财产的愿望，而且以较高的收益激发了人们进行网络理财的热情。阿里巴巴集团在２０１４年９月上市后不断将淘宝网市场拓展到全球范围。在２０１４年的“双十一大促”活动中，天猫交易额仅在开场３８分２８秒就突破了百亿元，并最终以５７１亿元的成交额为购物节画了一个大大的惊叹号。
（三）京东商城：从中关村小店到电商行业的领先者
京东是由传统行业向电子商务行业转型较为成功的一个典型。１９９８年，刘强东在北京的中关村租了个小柜台，创立了京东公司，主要业务是代理销售光磁产品，公司运营良好，在短短两年内就成为全国最具影响力的代理商。然而，就在刘强东打算把连锁店开到１８家的时候，２００３年“非典”疫情的无情侵入极大地影响了公司的业务，导致销量骤降。但此时刘强东发现网上的订单越来越多，增长的速度也在不断加快。受此启发，刘强东决定开辟电子商务领域的创业试验田，２００４年１月，他开通了“京东多媒体网”，把业务重心转移到了电子商务领域。
京东涉足电子商务领域后，最初主要的销售产品集中在３Ｃ和家电，到了２００５年１１月，“京东多媒体网”日订单处理量突破５００个，于是，京东逐步建立起以北京、上海、广州为核心的三大物流体系，并将全国都纳入了网络销售的覆盖面。２００７年６月，“京东多媒体网”正式更名为“京东商城”，京东也正式启动全新的域名ｗｗｗ.３６０ｂｕｙ.ｃｏｍ，并成功地进行改版。同年１０月，京东商城在北京、上海、广州三地启用了移动ＰＯＳ上门刷卡服务。２００８年开始，京东商城在原有销售的产品的基础上，增加了日用百货商品的网络销售，在逐渐增大用户基数的基础上，百货业务也获得了显著的销售成绩，京东从一个ＩＴ电子商务行业开始向全能型的百货电商转变。到了２００８年底，京东商城全年销售额达到了１３亿元，首次超越当当、卓越、亚马逊。
随着交易量的不断增加，为了确保物流配送的顺畅和完备，京东开始加强建设物流仓储体系。２００９年２月，京东尝试出售特色上门服务。２０１０年６月，京东商城开通全国上门取件服务，彻底解决了网络消费者的售后服务忧虑。此后，京东商城在发展过程中探索运用多种运营模式，如家电以旧换新、京东商城移动客户端相继上线以及网络图书商城、医药、旅游、团购等营销种类不断增多，不但满足了不同类型网络消费者的各种需求，而且为用户提供更完善的服务。２０１３年３月３０日，京东商城宣布去商城化，更名为京东，启用ＪＤ.ＣＯＭ域名。截至２０１３年４月２３日，京东注册用户超过１亿。２０１４年５月２２日，京东集团在美国纳斯达克挂牌上市，成为中国继腾讯、百度之后的第三大互联网上市公司。
四、互联网金融的演变发展
尽管有业内人士（中国投资有限责任公司副总经理谢平）认为金融精神同互联网精神并不一致：互联网精神的核心是共享、开放、去中心化、平等、普惠；传统金融业则是神秘化、精英化，制造信息不对称然后赚钱。但由于客户行为模式的变化带动了主要交易向互联网的转移以及电子商务催生了电子支付的专业化趋势，致使国内部分传统金融服务存在空白和体制性的缺位。这种情况使得互联网金融愈演愈烈，对中国人的支付方式、借贷方式、理财方式以及融资方式（网络众筹等）都产生了重大影响，如四大商业银行推出网上银行，淘宝协同天弘基金开发余额宝，腾讯推出微信联合人保财险的手机端支付等。不止于此，通过第三方支付平台、Ｐ２Ｐ小额借贷平台、众筹股权投资平台以及以阿里巴巴金融为代表的非银行金融机构的小微信贷平台四种模式，涉足互联网金融的公司企业持续增多，互联网金融的热度不断上升。追溯起来，中国互联网金融的发展，２００５年以前是第一个阶段，互联网为金融机构提供技术支持，将银行业务“搬到”网上；２００５年后是第二个阶段，出现网络借贷的萌芽，第三方支付机构逐渐成长，互联网与金融的结合开始从技术领域深入金融业务领域；从２０１２年开始是第三个阶段，众筹融资平台开始起步，Ｐ２Ｐ网络借贷平台快速发展，第一家专业网络保险公司获批。随着民间资本的激活，金融体系改革创新的加快，２０１３年，互联网金融终于发酵成一场“狂欢”，这一年也被许多人称为“互联网金融元年”。
（一）支付方式转型：第三方支付平台
以第三方支付为例，据央行公开披露的资料，２０１２年市场规模超过１０万亿元。对于互联网金融的快速发展，监管层给出了正面的评价。中国人民银行在《２０１３年第二季度中国货币政策执行报告》中指出，互联网金融业“在金融产品和服务方面的创新弥补了传统金融业的不足”。中国人民银行副行长刘士余说：“在诚实守信的前提下，一切有利于包容性增长的金融活动、金融服务，都应该受到尊重和鼓励。”据统计，目前中国约有５０多家机构开展第三方支付平台，不下１００家机构从事第三方支付业务，主要有支付宝（阿里巴巴旗下）、财付通（腾讯公司、腾讯拍拍）等。一方面，第三方支付平台解决了以往网络交易中的信用认证问题：对于消费者，可以利用第三方平台作为规避交易风险的工具；对于中小企业，可以借助第三方平台开展电子商务打破消费者由于品牌认知不足而形成的信任障碍。另一方面，第三方支付平台对我国商业银行结算具有积极意义，各个商业银行与第三方平台进行融洽合作，简化了操作环节。
目前，中国较为领先的第三方支付平台当属支付宝。截至２０１２年１２月，支付宝注册账户突破８亿，日交易额峰值超过２００亿元人民币。２０１３年８月，用户不用再捆绑信用卡或者储蓄卡就能使用支付宝付款，能够直接透支消费（额度最高５０００元）。２０１４年６月１９日，支付宝钱包与住建部合作推出城市一卡通服务，将ＮＦＣ手机变身公交一卡通，实现３５个城市刷手机公交出行。支付宝给大众日常支付带来了极大的便利，甚至有一些公司将员的工资直接打到支付宝，员工可以用支付宝消费支付或转账到别人的账户，如此一来构成银行体系之外的支付体系，微信５.０支付也是同理。第三方支付平台的出现，改变了以往中国人的支付途径和支付习惯。因此，有人预测，第三方支付在银行支付系统之外创造一个新的支付系统，可能用不了几年银行卡就没有了，大家都是手机支付；ＰＯＳ机没有了，用二维码作为替代。
（二）理财方式转型：网络理财
近一年来，互联网理财服务产品为网民理财提供了极大方便，只要有网络就可以轻松理财，而且，互联网的便利性也降低了理财产品管理及运营的成本。因此，中国各大证券公司搭载互联网的顺风车，开发了用于网上股票交易的客户端程序，投资者可以随时基于客户端进行股票买卖交易，与此同时，便捷的网络转账交易可以更方便地进行证券交易资金的查询和管理。与此同时，各大银行也纷纷推出了理财规划项目，网络理财囊括了网上投保、网上期货交易、网上贵金属交易等多项类别，客户只需填写表格并发送至指定邮箱，就有机会获得理财专家的专业理财服务。
余额宝可谓是中国理财变革的典型例子，它是由第三方支付平台支付宝为个人用户打造的余额增值服务。用户不仅能够通过余额宝得到收益，还能像使用支付宝余额一样随时消费支付和转账；用户在支付宝网站内还可以购买基金等理财产品，当天赎回模式，收益率高于银行活期储蓄收益。余额宝将网络个人用户的零散资金聚合起来，不断地扩大“长尾效应”，不仅给运营商带来巨大的收益，也使个人的零散资金获得更高的回报。
当然，余额宝在中国的成长并非一帆风顺。２０１３年６月，支付宝宣布推出名为“余额宝”的余额增值服务，同年１０月便有网民余额宝账户４万元不翼而飞，引发了网民对余额宝资金安全的质疑。为了解决网民对安全问题的担忧，支付宝随即与平安保险签订协议转嫁风险，与天弘基金合作，把余额宝一部分资金买入金融债券和短期公司债，大部分资金存入比普通存款利率高很多的银行协议存款，因此货币基金的收益较高。据支付宝和天弘基金发布的数据，截至２０１４年１月１５日１５时，余额宝规模已超过２５００亿元，客户数超过４９００万户，天弘基金由此成为国内最大的基金管理公司。
（三）借贷方式转型：网络贷款网络借贷起源于英国，指在网上交易平台办理个人质押贷款业务，借入者和借出者均可利用网络平台实现在线借贷交易，而网络借贷公司通过其服务缩短借贷之间的距离，本身不参与放款活动。较之于银行，网络借贷有更高的收益，因此，很多人选择将钱投放在网络借贷平台上。更为重要的是，网络贷款平台帮助银行、第三方电子商务平台、中小企业实现了“三方共赢”：对中小企业来说，它可以有效解决融资需求；对第三方电子商务平台来说，它能够为网站会员提供更多增值服务，提升网站吸引力和竞争力；对银行来说，它可以通过整合第三方电子商务平台资源来加速自身的金融产品创新，并挖掘新的商机。
当前，中国的网络贷款主要有Ｂ２Ｃ和Ｐ２Ｐ两种模式，前者为企业（银行）通过网络向个人放贷，后者为个人对个人的贷款。截至２０１２年１０月，主要的网络贷款交易平台有现贷网、阿里小贷、点点贷、拍拍贷、人人贷等。由于网络贷款比线下贷款方便迅速，个人往往会选择网络贷款。但不可忽略的是，网络贷款对于借贷双方都存在一定的风险，因此需要谨慎对待。
（四）新型融资方式萌芽：网络众筹随着美国名为ｋｉｃｋｓｔａｒｔｅｒ的网站的诞生，众筹形式开始崭露头角。网站的宗旨是搭建好的网络平台向公众筹资，其目的是为更多的普通人提供从事某项创作或活动的资金。这种融资渠道来源于大众，不再局限于风投等机构的投资模式。
众筹也逐渐在中国得到推广，不过，在对支持者的保护措施上，中国众筹同国外众筹还存在较大差别。不同于国外众筹，项目一旦成功便马上发钱去执行；而为了保护支持者，中国众筹会把这一过程分成两个阶段：发起者须先垫付５０％的资金启动项目，待项目完成后，确定支持者都已经收到回报，才把余下的资金交给发起者。
点名时间是中国上线最早也是规模最大的众筹平台，２０１１年７月上线，运作至２０１４年（２０１４年４月对外公布放弃众筹）。其公开数据表明，点名时间在上线的两年时间内，陆续接到７０００多项目提案，其中上线７００个项目，成功率高达５０％。该平台最高筹资为５０万元人民币，是国内单个项目最高筹资纪录保持者。尽管很多网站正在积极摸索构建网络众筹，但是作为网络金融的新鲜产物，该模式在中国依旧处于尝试阶段。
一、中文门户网站商业模式的演变发展
（一）中文门户网站的兴衰历程
互联网经济是一种“注意力经济”，门户网站的首要任务就是吸引眼球。在互联网诞生初期，门户网站的鼻祖———雅虎，就扮演着引领网民进入互联网之门的角色，帮助用户依照自身需求，根据内容、分类快速查找其提供的站点地址。免费是雅虎的一种理念，也是早期门户网站的商业模式。雅虎依靠免费搜索、免费新闻、免费电子邮件等多种服务吸引用户，用户带来了巨大流量，接着流量又吸引了广告主，雅虎便通过出售网页上的广告展位来获得收入。而对广告主来说，网络广告能够根据受众特征定向投放，互动手段更具吸引力，而且广告效果的测量和监控更精确，同时在成本方面还具有规模效应，当网站用户群达到一定规模时，它的成本极低甚至为零。这一套成熟的商业模式构成了Ｗｅｂ１.０时代互联网业界的铁律，即“广告跟着流量走，流量跟着用户走”。
１９９９年９月，中国雅虎网站开通，开启了中文门户网站的大门。随后，中华网、新浪、搜狐、网易等网站先后叫响进军门户的口号，成为国内第一批门户网站，并纷纷在纳斯达克挂牌上市，中文门户网站的生态格局基本成型。然而，当几乎所有新兴的互联网企业开展更为雄心勃勃的商业计划时，作为先驱者的雅虎反而固守原先的门户网站模式，坐视其他网站的壮大，结果最终迎来了生存危机。与广告紧密挂钩的用户流量是门户网站的生命线，雅虎的流量下滑直接导致其网上广告的流失。而雅虎固守着自身开创的Ｗｅｂ１.０时代，始终只扮演着用户在互联网上的一个入口和资讯提供商的角色，未能随着互联网发展潮流和趋势的变动而转变，终于随着Ｗｅｂ１.０时代的告终而陷入困境。
（二）综合性门户网站的自救与革新
在Ｗｅｂ２.０时代，社交媒体发达，移动互联网广泛普及，网民有了更为强烈的自我意识，有了更加细化的个体需求，同时用户自主生产内容也非常流行。因此，Ｗｅｂ２.０时代的到来，给传统门户网站造成了巨大冲击，有的被完全颠覆消失了，有的则积极求新求变，顺应用户的需求，转而活跃在论坛、博客、社交媒体等新兴的互联网平台上。
１.寻找新的主营业务和盈利模式
早在门户网站显露颓势之前，网易、搜狐、新浪等综合性门户网站就纷纷通过转换主营业务、寻找新的盈利模式展开自救，避免陷入雅虎遭遇的困局。网络游戏、网络视频、搜索引擎以及微博、微信等新兴社交媒体，都成为代替昔日门户网站的新兴产品和业务。尽管国内互联网公司对以上业务均有涉及，但根据自身特点、定位进行了差异化布局。其中，网络游戏一直是网易最重要的业务，也是最赚钱的业务。网易２０１４年度财务报告显示，网易各项业务中，在线游戏以９８.１５亿元人民币（１５.８２亿美元）的收入“拔得头筹”，同比增长１８.１％，广告服务收入为１５.５２亿元人民币（２.５０亿美元），邮箱、电商及其他业务的收入为１１.１４亿元人民币（１.８０亿美元）。搜狐则选择在网络视频、搜索和网络游戏等领域多元发力。根据２０１４年度财务报告，搜狐视频收入为１.７６亿美元，较２０１３年同期增长６１％，搜狗也继续保持强势增长，收入同比增长７９％，利润也创下历史新高。相对于其他门户网站，新浪的“媒体属性”更加明显，因此仍将提供新闻服务的门户网站作为自己的主营业务，坚持自身“网络媒体”这一定位。新浪２０１４年财务报告显示，公司的广告营收６.４０３亿美元，较上年度增长２２％，远远超过非广告营收（１.２８亿美元）。除了在门户网站方面保持领先地位，新浪微博在微博市场上形成了“一家独大”的格局，随着腾讯战略放弃腾讯微博业务，网易微博正式关闭，新浪微博的主要竞争对手逐渐退出，新浪微博在市场和渠道上与竞争对手的差异化优势逐渐形成。新浪微博的亏损状况持续好转，并且在用户流量上表现突出，截至２０１４年第四季度末，微博月活跃用户达到１.７６亿，全年净增４７００万，为推出以来的最高纪录。
２.建设移动互联网时代的新型门户网站———新闻ＡＰＰ
在移动互联网时代，随着社交化媒体的发展以及移动终端的普及，人们的信息获取方式趋于碎片化、灵活化、社交化。传统的门户以海量分类信息取胜，但需要用户自己花费时间和精力去找寻信息，使用体验较差，难以适应移动互联的发展。因此，门户网站的经营理念需要从“内容为王”转向“用户为王”，不仅要注重自身内容上的安排布置，还要考虑用户需求，根据用户特征和行为习惯，增强用户体验，推出个性化服务。
在此背景下，新闻ＡＰＰ成为门户网站发展的新趋势。目前，基于移动互联网的新闻类ＡＰＰ主要有四种模式：
①传统媒体（如报纸、杂志等）依托自身的采编资源，推出的提供数字化延伸新闻服务的独立应用。例如，《人民日报》《南方周末》《新京报》等推出的独立新闻客户端。②互联网门户网站（如新浪、网易、搜狐等）将网页新闻资源整合、筛选，推出的新闻移动化应用，强调用户需求和用户体验。例如，掌中新浪、网易新闻、搜狐新闻等应用。③第三方技术团队提供的新闻聚合、推送服务类应用，例如鲜果、Ｚａｋｅｒ等。这类新闻ＡＰＰ强调信息整合能力和推荐能力，通过对内容资源的二次整合，个性化地推荐给用户，打破了用户主动寻找信息的行为模式。④自媒体平台开发的带有专业信息服务性质的应用，例如知乎、虎嗅网、雷锋网等。这类新闻ＡＰＰ的社交属性更加明显，以社交网站的用户原创内容（ＵｓｅｒＧｅｎｅｒａｔｅｄＣｏｎｔｅｎｔ，ＵＧＣ）为依托，由编辑和用户共同筛选后推荐给订阅者，实现了个性化和社会化的结合。作为门户网站在移动终端上的入口级的应用，新闻ＡＰＰ也面临着诸多挑战，不仅需要与移动终端中的其他ＡＰＰ争夺用户的注意力，还要平衡广告与用户体验之间的关系。因此，新闻ＡＰＰ的商业模式不能照搬传统门户网站的经验，必须从不同角度突破传统的固化思维，寻求创新和多元化发展。首先，坚持内容为王，打造品牌效应和编辑特色。新闻ＡＰＰ作为一种新型的传播媒介，优质、有特色的内容是其吸引力来源。因此，坚持内容的品牌效应和编辑特色是新闻ＡＰＰ在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要条件。网易新闻ＡＰＰ的“有态度的新闻”、凤凰新闻ＡＰＰ的“大事发生看凤凰”、韩寒与腾讯合作推出的“Ｏｎｅ一个”ＡＰＰ的“复杂世界里，有一个就够了”，都是新闻ＡＰＰ在内容方面营造自己的编辑特色，树立自己的品牌，从而培养出一批粉丝用户的经典案例。其次，搭建免费、开放、社交化的平台，以适应移动互联网和社交媒体时代的用户需求。毋庸置疑，传统媒体需要门户网站的专业技术和渠道提供保障，平台化模式是一种实现传统媒体和互联网媒体双赢的成功模式。以搜狐新闻ＡＰＰ为例，用户在该平台上可以订阅达５００多家媒体的优质内容，而网易新闻ＡＰＰ的合作媒体同样种类繁多，其中不乏《三联生活周刊》《凤凰周刊》《环球企业家》这样的国内顶级刊物。另外，互联网公司利用自身的产品多元化优势，能够方便地在新闻ＡＰＰ中融入社交元素。移动新闻客户端通过打通资源壁垒，借助社交网络等平台的用户信息资源，鼓励用户分享，增加用户黏性。新浪微博、腾讯ＱＱ、微信不仅是公司旗下的独立产品和盈利来源，其注册用户也是新闻ＡＰＰ的重要资源，允许用户采用微博和ＱＱ账号登录新闻ＡＰＰ客户端，有利于引导用户将新闻内容分享至社交网站，不仅起到推广作用，而且能够满足用户的社交需求。
（三）专业化、地方性门户网站的前景可观
中国幅员辽阔，民族众多，地域差异产生了不同的文化习俗，同时也催生了不同的市场需求。另外，随着中国网民数量日益增长，网民对各种服务的要求呈现出差异性，信息需求越来越朝着专业化、细分化的方向发展。因此，专注于细分市场的地方门户网站、行业门户网站近年来逐渐显示出很强的盈利能力和发展前景。
行业门户网站是指针对某一个行业而构建的信息聚合平台，网站内容涉及这个行业的方方面面，既包括产、供、销等上下游产业链，也包括周边相关行业的企业、产品、商机、咨询等信息。与综合性门户网站相比，行业门户网站呈现出“垂直化”的特征，更加专注于某一行业领域，具有专业化的信息聚合和咨询服务功能，在一定程度上扮演着业界权威、专家的角色，为访问者获取关于该行业的各种信息提供了极大便利。根据我国的国民经济行业分类国家标准（ＧＢ／Ｔ４７５４－２０１１），我国共有２０个行业大类、９８个行业小类。相应的，大大小小行业门户网站也数不胜数，例如中国五金网、中国服装网、医药界、天极网等。
地方门户网站是具备强烈地域属性的一类门户网站，网站在目标受众、信息内容、功能定位等各方面均围绕“地方”这一核心，为当地用户提供本地新闻资讯、招聘求职信息、房屋租赁与买卖信息、商家打折促销、旅游、历史、文化等地方特色信息，并提供本地企业黄页、线上交友等平台，强调实用性和本土化。早期的地方门户网站主要由本地电信公司或地方政府设立，主要用于提供便民服务信息，但由于缺乏长期盈利模式的支撑，常常难以维系。经过市场化的历练，地方门户网站获得了新浪、腾讯等大型综合性门户网站的青睐。即以腾讯为例，它通过与地方纸媒合作，先后在重庆、四川、湖北、陕西等地开通“大”字系列地方门户网站，并迅速遍及全国，例如“腾讯大楚网”“腾讯大秦网”“腾讯大申网”等。这种大型综合性门户网站与地方门户网站的有机结合体，在门户网站的“红海”市场中形成了一种差异化竞争模式。
二、中文搜索引擎商业模式的演变发展
（一）中国搜索引擎市场格局的变化
观研天下的统计数据显示，２００９年中国网络广告市场规模达２０６亿元人民币，其中搜索引擎广告市场规模为６９亿元，并呈高速增长态势，成为中国整体网络广告市场增长的动因之一。２０１０年以前的中文搜索引擎市场基本呈现为百度、谷歌双寡头格局，６９亿元的搜索引擎广告市场基本被百度和谷歌瓜分，两家公司的营收份额之和超过９６.２％，明显领先于其他互联网公司的搜索引擎产品和服务，包括雅虎、搜狗、腾讯搜搜、微软必应、新浪爱问、网易有道等。
然而，２０１０年３月２３日，随着谷歌（Ｇｏｏｇｌｅ）停止其在中国大陆的服务，国内其他各大中文搜索引擎看到了新的市场份额瓜分机遇。其中，百度作为典型的技术性公司，在中文搜索的排序算法上基础扎实，普通的中文搜索质量和谷歌不相上下，也是用户在谷歌访问故障时最常选择的替代品；腾讯搜搜尽管是搜索领域的新手，但自从２００９年９月开始独立运作以来成长迅速；其他诸如搜狗搜索和输入法的整合、有道的实时搜索功能等，都是中文搜索引擎的创新。
观研天下的最新数据显示，２０１４年中国搜索引擎市场规模为５９９.６亿元，同比增长５１.９％。从搜索引擎企业的收入市场结构来看，百度遥遥领先（８１.８％），谷歌中国居第二位（１０.４％），搜狗居第三位（４.０％），３６０搜索居第四位（２.８％），其他中文搜索引擎的份额不足１％。昔日的双寡头阶段和群雄争霸阶段，已演变为百度在中文搜索引擎市场“一家独大”的局面。
数据来源：观研天下数据中心整理
（二）中文搜索引擎的商业模式演变：以百度为代表对于互联网企业来说，商业模式不光是立足之本，也是其发展的动力之源。中国中文搜索引擎企业在成功复制国外领先商业模式的同时，也在探索适合中国国情、适合自己的商业模式。百度搜索引擎作为全球最大中文搜索引擎企业，它的商业模式演变最具代表性，也最值得分析。
早期的搜索引擎企业又称为搜索技术提供商，它们的主体工作仅是为当时的互联网主流门户网站（企业和政府机构网站）提供搜索技术，作为门户网站的附属，获取的仅是技术服务费用。２０００年８月之前，百度主要给硅谷动力、新浪等门户网站提供搜索技术服务，当时几乎不接触搜索用户，不了解用户体验。２００１年８月，百度发布了百度搜索引擎Ｂｅｔａ版，可以独立为用户提供搜索服务，从此，百度开始不仅为合作网站和联盟网站提供搜索技术支持，也直接为用户提供搜索服务。
当时，搜索引擎运营商既能够直接面对互联网应用用户，同时也直接面对需要投放广告的企业。由于关键词广告效果优于普通网络广告，因此成为２００２年后网络广告中市场增长最快的模式。关键词广告主要有两种形式：一种是当用户使用某个关键词进行检索时，页面左侧的查询结果显示区出现与该词相关的广告，这被称为竞价排名广告；另一种则是将广告显示在查询结果显示区的右侧，以免干扰自然搜索结果。百度在中国首创的竞价排名商业模式不仅获得其他搜索引擎运营商的普遍认可，还促使百度在２００２年后获得了更高的营收，进入了高速发展期。
２００６年９月，百度为了避免公众对单纯的竞价排名的质疑，进而推出综合考虑关键词质量及竞价价格影响的智能排名。无论是何种关键词排名广告，其盈利方式的核心都是通过吸引用户、增加网络流量来吸引广告主来投放广告，从而获得盈利，即“渠道流量模式”。网络用户通过各式各样的途径进入互联网，因此百度也在拓展互联网各领域的渠道，从各互联网入口不断扩大用户流量规模，如百度输入法、百度贴吧、百度知道、百度地图、掌上百度浏览器等。
对于搜索引擎运营商来说，关键词广告模式已被证明是一种成功的模式，但为了寻求新的利润增长点，百度和谷歌等搜索引擎运营商也在不断探索新的商业模式，通过提供增值服务收费就是其中的一种。百度基于大数据和强大数据分析能力推出的“百度统计”、为企业提供在线客服平台的“百度商桥”、针对企业在线营销的“网盟推广”等产品和服务，都是百度尝试进行的商业盈利模式。
三、 电子商务的演变发展
１９９９年５月１８日，被称为“中国电子商务第一人”的王峻涛，创办了“８８４８”试水电子商务，当年融资２６０万美元。同年，阿里巴巴中国在杭州创建，立志要建成世界上最大的电子商务公司的马云，想要用一种全新的商业方式经营多元化的互联网业务。此后不久，中国第一个Ｃ２Ｃ电子商务网站易趣网、由不同行业的旅游迷创办的携程网以及中国第一家网上书店当当网相继创立。电子商务的迅速崛起，对人们日常消费产生了直接和重大的影响。据统计，２０１３年，中国消费者网购总额近１.９万亿元，接近当年马来西亚的ＧＤＰ总量。２０１４年上半年，网络购物用户规模的增长率为９.８％，超过半数的网民都曾通过网络进行购物。随着网上银行与电子支付技术的提升与完善，移动电子商务也发展迅速。２０１２年，移动互联网用户首次超过ＰＣ用户，基于移动终端的各类应用接踵而至，使得移动电子商务的发展速度远远超过ＰＣ端电商。就２０１４年上半年而言，手机购物的增长率达到了４２％，是网络购物市场整体用户规模增长速度的４.３倍。此外，电子商务类应用ＡＰＰ也及时地对移动终端进行研发或升级，不断提升手机用户的购物满意度与亲和度，而且，装载在手机等移动终端上的购物ＡＰＰ，不但有支付功能，还加入了口碑评价，将用户的体验感受、口碑评价等结合起来，帮助人们全方位地了解产品信息，实现了由互联网到物联网的过渡。
（一）电子商务的运营模式
１.Ｂ２Ｃ模式（经济组织／消费者）
Ｂ２Ｃ中的Ｂ是Ｂｕｓｉｎｅｓｓ，即商家（一般指企业），２（ｔｗｏ）则是ｔｏ的谐音，Ｃ是Ｃｏｎｓｕｍｅｒ，即消费者。Ｂ２Ｃ表示企业对消费者的电子商务，具体是指通过网络用电子数据信息传递的方式实现商家与消费者之间的各种商务、金融交易活动和综合服务活动。消费者利用网络可以直接参与经济活动。此类电子商务主要借助于互联网开展在线销售活动，一般以直接面向客户开展零售业务为主，又称为电子零售（电子销售）或网络销售。Ｂ２Ｃ模式是我国最早产生的电子商务模式，以８８４８网上商城正式运营为标志。从２００４年开始，我国的Ｂ２Ｃ电子商务进入高度膨胀期。当当网是典型代表。２００９年９月１６日，根据观研天下发布的《ｉＲｅｓｅａｒｃｈＢ２Ｃ电子商务网站市场影响力评估研究报告》的数据，当当网以３８９分的综合评分位列第一，影响力领跑Ｂ２Ｃ。
２.Ｂ２Ｂ模式（经济组织／经济组织）
Ｂ２Ｂ的英文缩写是ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＢｕｓｉｎｅｓｓ，是企业间的电子商务，即企业与企业之间使用互联网技术或各种商务网络平台进行信息、产品及服务的交换过程。企业之间可以利用网络搭建市场、产品或经营等方面互补互惠的桥梁，进行水平或垂直形式的业务整合，以更经济的运作达到全球运筹管理的模式。企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势，慧聪网是典型代表。慧聪网（ＨＫ０２２８０）成立于１９９２年，是国内Ｂ２Ｂ电子商务服务提供商。２００３年，慧聪国际在香港挂牌上市，成为国内信息服务业及Ｂ２Ｂ电子商务服务业首家上市公司。开盘１.２３港元，一度摸高至１.５３港元，报收于１.４６港元，较发行价涨３４％，交易金额４３２０万港元。ＣＥＯ郭凡生宣布，慧聪上市造就了１００个百万富翁。
３.Ｃ２Ｃ模式（消费者／消费者）
Ｃ２Ｃ实际是电子商务的专业用语，Ｃ２Ｃ即ＣｕｓｔｏｍｅｒｔｏＣｕｓｔｏｍｅｒ，是消费者间个人与个人的电子商务。该模式诞生于美国，１９９９年传至中国。经过这些年的发展，中国的Ｃ２Ｃ市场已经初具规模，比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型即称为Ｃ２Ｃ电子商务。以淘宝小店铺（淘宝卖家在淘宝使用的旺铺或者店铺）为例，越来越多的人选择在淘宝网开设自己的网店，淘宝集市店铺是淘宝免费向淘宝用户开放的Ｃ２Ｃ购物平台，淘宝对集市店铺不收取技术服务费。
４.Ｐ２Ｃ模式（商品／消费者）
Ｐ２Ｃ即ＰｒｏｄｕｃｔｉｏｎｔｏＣｏｎｓｕｍｅｒ，简称为商品和消费者，产品从生产企业直接送到消费者手中，中间没有任何的交易环节，在中国被称为生活服务平台。中国雅虎整合口碑网、谷歌中国推出生活搜索平台象征着Ｐ２Ｃ正在互联网行业逐渐兴起。尽管生活服务领域市场潜力巨大，但在互联网的世界中目前尚未出现寡头分割的情况，这让互联网巨头看到了转型生活服务的机会，越来越多的网站开始走向Ｐ２Ｃ的模式。Ｐ２Ｃ把老百姓日常生活中的一切密切相关的服务信息，如房产、餐饮、家政服务、保健等聚合在平台上，实现服务业的电子商务化。
５.Ｂ２Ａ（Ｂ２Ｇ）模式（政府采购）
商业机构对行政机构（ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎｓ）的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务。政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展。由于活动在网上完成，速度快和信息量大，使得企业可以随时随地了解政府的动向，还能减少中间环节的时间延误和费用，提高政府办公的公开性与透明度。Ｂ２Ａ（Ｂ２Ｇ）比较典型的例子是网上采购，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行产品、服务的招标，企业通过电子的方式进行投标，政府机构在网上进行这种运作模式的好处是投标费用的降低。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事务管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证，企业可以通过网上办理电子通关、交税和退税等。金关工程①为其典型代表。
６.Ｏ２Ｏ模式（线上与线下相结合）
Ｏ２Ｏ即ＯｎｌｉｎｅｔｏＯｆｆｌｉｎｅ（线上至线下），是指将线下的商务与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。Ｏ２Ｏ的概念广泛，既涉及线上，又可涉及线下，可以统称为Ｏ２Ｏ。它具体可以分为四种运营模式：①线上交易到线下消费体验；②线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验；③线下营销到线上交易；④线下营销到线上交易再到线下消费体验。河狸家为其典型代表，它就是一个从美甲服务切入的上门Ｏ２Ｏ项目。
７.Ｂ２Ｔ模式（经济组织／消费者群）
Ｂ２Ｔ（ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＴｅａｍ）的网络购物理念，以“让每一个人都能找到更优惠的团购商品，让不相识的消费者共同享受物美价廉的服务”为目的，由专业的团购机构将具有相同购买意愿的零散的网络消费者聚集起来，以更优惠的价格来购买商品。此模式引起了互联网时代的消费变革，近两年成为中国网民进行网络消费的重要模式。
团购的经济模式采用每单少利，每笔多单，累计大量“微利润”，不仅让消费者购买到更便宜的商品，也让商家获得更多的盈利。这种网络消费模式很快在全国各大城市发展起来，截至２０１４年６月，中国团购用户规模达到了１.４８亿，且总体趋于稳健发展的态势。与此同时，团购产品也从最初的小物件逐渐向大件团购过渡。近年来因为产品信息更加透明化，家电团购尤其受网络消费者喜爱。随着网络团购的风靡，各种具有地方特色的网络团购也不断兴起，比如同城团购让城市中各个角落的人们无形地联系在一起，让城市居民的生活变得更为丰富多彩。以聚美优品网为例，聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，由陈欧、戴雨森等创立于２０１０年３月，它首创了“化妆品团购”模式，每天在网站推荐十几款热门化妆品。其前身为团美网。
（二）淘宝网：电子商务网站的传奇
２００３年５月，淘宝网成立，之所以叫“淘宝网”，言下之意没有淘不到的宝贝。淘宝网通过进行大范围的广告宣传，促使越来越多的网民了解并喜爱这个网站。淘宝网推出了一系列免费措施来吸引大批卖家注册，上线仅２０天便迎来了１万名注册用户。随后淘宝网摒弃了易趣网以邮件进行沟通的模式，延伸开发出即时通信工具———阿里旺旺。与此同时，淘宝网创造了第三方支付工具（支付宝）保障买卖双方交易的安全性，并推出“全额赔付”的制度。截至２００４年８月，商品成交总额为１.２亿元人民币，会员数量达到了２２０万，网页浏览量为５０００万，有效商品数量上升至２５０万件。２００８年４月，淘宝宣布大型Ｂ２Ｃ平台淘宝商城正式上线。此后，原本许多不接触互联网的企业，陆续开始通过淘宝商城提升自身的知名度。
２００８年９月，阿里巴巴集团宣布正式启动“大淘宝”战略，打造全球最大电子商务生态体系，同月，淘宝网单月交易额即突破百亿元大关。企业若想获得更大的成功，则必须重视用户的体验与感受，２００９年１１月，淘宝网中交易种类不再满足于人们生活中的一些必需用品，阿里巴巴集团与中国东方航空集团携手，在淘宝网成立了官方旗舰店，全面开放全舱位全航段的机票在线销售，此举意味着淘宝网将为网络用户提供更为广泛、更为多元的服务。２０１０年，淘宝网新首页着重强化了搜索功能，用户搜索的选择空间也更加随意且个性化，体现了新导航“清晰、精致、迅捷”等特点。
２０１１年，原淘宝网一分为三——淘宝网、淘宝商城、一淘网，三个公司拥有共同的技术与服务平台，但运营相对独立。在迅速发展的过程中，淘宝网集团也遇到了一些无法协调的复杂问题，如假货泛滥等。于是，２０１１年１０月，淘宝商场实行新规，宣布清理小卖家而引发网站的内乱。２０１２年１月，淘宝商城正式更名为天猫，一定程度上摆脱了低端形象的困扰。２０１３年，淘宝网集团将电子商务拓展到了更多样化的领域。２０１３年６月，网站开创的网络理财项目———“余额宝”上线，不仅满足了人们随时随地管理自己财产的愿望，而且以较高的收益激发了人们进行网络理财的热情。阿里巴巴集团在２０１４年９月上市后不断将淘宝网市场拓展到全球范围。在２０１４年的“双十一大促”活动中，天猫交易额仅在开场３８分２８秒就突破了百亿元，并最终以５７１亿元的成交额为购物节画了一个大大的惊叹号。
（三）京东商城：从中关村小店到电商行业的领先者
京东是由传统行业向电子商务行业转型较为成功的一个典型。１９９８年，刘强东在北京的中关村租了个小柜台，创立了京东公司，主要业务是代理销售光磁产品，公司运营良好，在短短两年内就成为全国最具影响力的代理商。然而，就在刘强东打算把连锁店开到１８家的时候，２００３年“非典”疫情的无情侵入极大地影响了公司的业务，导致销量骤降。但此时刘强东发现网上的订单越来越多，增长的速度也在不断加快。受此启发，刘强东决定开辟电子商务领域的创业试验田，２００４年１月，他开通了“京东多媒体网”，把业务重心转移到了电子商务领域。
京东涉足电子商务领域后，最初主要的销售产品集中在３Ｃ和家电，到了２００５年１１月，“京东多媒体网”日订单处理量突破５００个，于是，京东逐步建立起以北京、上海、广州为核心的三大物流体系，并将全国都纳入了网络销售的覆盖面。２００７年６月，“京东多媒体网”正式更名为“京东商城”，京东也正式启动全新的域名ｗｗｗ.３６０ｂｕｙ.ｃｏｍ，并成功地进行改版。同年１０月，京东商城在北京、上海、广州三地启用了移动ＰＯＳ上门刷卡服务。２００８年开始，京东商城在原有销售的产品的基础上，增加了日用百货商品的网络销售，在逐渐增大用户基数的基础上，百货业务也获得了显著的销售成绩，京东从一个ＩＴ电子商务行业开始向全能型的百货电商转变。到了２００８年底，京东商城全年销售额达到了１３亿元，首次超越当当、卓越、亚马逊。
随着交易量的不断增加，为了确保物流配送的顺畅和完备，京东开始加强建设物流仓储体系。２００９年２月，京东尝试出售特色上门服务。２０１０年６月，京东商城开通全国上门取件服务，彻底解决了网络消费者的售后服务忧虑。此后，京东商城在发展过程中探索运用多种运营模式，如家电以旧换新、京东商城移动客户端相继上线以及网络图书商城、医药、旅游、团购等营销种类不断增多，不但满足了不同类型网络消费者的各种需求，而且为用户提供更完善的服务。２０１３年３月３０日，京东商城宣布去商城化，更名为京东，启用ＪＤ.ＣＯＭ域名。截至２０１３年４月２３日，京东注册用户超过１亿。２０１４年５月２２日，京东集团在美国纳斯达克挂牌上市，成为中国继腾讯、百度之后的第三大互联网上市公司。
四、互联网金融的演变发展
尽管有业内人士（中国投资有限责任公司副总经理谢平）认为金融精神同互联网精神并不一致：互联网精神的核心是共享、开放、去中心化、平等、普惠；传统金融业则是神秘化、精英化，制造信息不对称然后赚钱。但由于客户行为模式的变化带动了主要交易向互联网的转移以及电子商务催生了电子支付的专业化趋势，致使国内部分传统金融服务存在空白和体制性的缺位。这种情况使得互联网金融愈演愈烈，对中国人的支付方式、借贷方式、理财方式以及融资方式（网络众筹等）都产生了重大影响，如四大商业银行推出网上银行，淘宝协同天弘基金开发余额宝，腾讯推出微信联合人保财险的手机端支付等。不止于此，通过第三方支付平台、Ｐ２Ｐ小额借贷平台、众筹股权投资平台以及以阿里巴巴金融为代表的非银行金融机构的小微信贷平台四种模式，涉足互联网金融的公司企业持续增多，互联网金融的热度不断上升。追溯起来，中国互联网金融的发展，２００５年以前是第一个阶段，互联网为金融机构提供技术支持，将银行业务“搬到”网上；２００５年后是第二个阶段，出现网络借贷的萌芽，第三方支付机构逐渐成长，互联网与金融的结合开始从技术领域深入金融业务领域；从２０１２年开始是第三个阶段，众筹融资平台开始起步，Ｐ２Ｐ网络借贷平台快速发展，第一家专业网络保险公司获批。随着民间资本的激活，金融体系改革创新的加快，２０１３年，互联网金融终于发酵成一场“狂欢”，这一年也被许多人称为“互联网金融元年”。
（一）支付方式转型：第三方支付平台
以第三方支付为例，据央行公开披露的资料，２０１２年市场规模超过１０万亿元。对于互联网金融的快速发展，监管层给出了正面的评价。中国人民银行在《２０１３年第二季度中国货币政策执行报告》中指出，互联网金融业“在金融产品和服务方面的创新弥补了传统金融业的不足”。中国人民银行副行长刘士余说：“在诚实守信的前提下，一切有利于包容性增长的金融活动、金融服务，都应该受到尊重和鼓励。”据统计，目前中国约有５０多家机构开展第三方支付平台，不下１００家机构从事第三方支付业务，主要有支付宝（阿里巴巴旗下）、财付通（腾讯公司、腾讯拍拍）等。一方面，第三方支付平台解决了以往网络交易中的信用认证问题：对于消费者，可以利用第三方平台作为规避交易风险的工具；对于中小企业，可以借助第三方平台开展电子商务打破消费者由于品牌认知不足而形成的信任障碍。另一方面，第三方支付平台对我国商业银行结算具有积极意义，各个商业银行与第三方平台进行融洽合作，简化了操作环节。
目前，中国较为领先的第三方支付平台当属支付宝。截至２０１２年１２月，支付宝注册账户突破８亿，日交易额峰值超过２００亿元人民币。２０１３年８月，用户不用再捆绑信用卡或者储蓄卡就能使用支付宝付款，能够直接透支消费（额度最高５０００元）。２０１４年６月１９日，支付宝钱包与住建部合作推出城市一卡通服务，将ＮＦＣ手机变身公交一卡通，实现３５个城市刷手机公交出行。支付宝给大众日常支付带来了极大的便利，甚至有一些公司将员的工资直接打到支付宝，员工可以用支付宝消费支付或转账到别人的账户，如此一来构成银行体系之外的支付体系，微信５.０支付也是同理。第三方支付平台的出现，改变了以往中国人的支付途径和支付习惯。因此，有人预测，第三方支付在银行支付系统之外创造一个新的支付系统，可能用不了几年银行卡就没有了，大家都是手机支付；ＰＯＳ机没有了，用二维码作为替代。
（二）理财方式转型：网络理财
近一年来，互联网理财服务产品为网民理财提供了极大方便，只要有网络就可以轻松理财，而且，互联网的便利性也降低了理财产品管理及运营的成本。因此，中国各大证券公司搭载互联网的顺风车，开发了用于网上股票交易的客户端程序，投资者可以随时基于客户端进行股票买卖交易，与此同时，便捷的网络转账交易可以更方便地进行证券交易资金的查询和管理。与此同时，各大银行也纷纷推出了理财规划项目，网络理财囊括了网上投保、网上期货交易、网上贵金属交易等多项类别，客户只需填写表格并发送至指定邮箱，就有机会获得理财专家的专业理财服务。
余额宝可谓是中国理财变革的典型例子，它是由第三方支付平台支付宝为个人用户打造的余额增值服务。用户不仅能够通过余额宝得到收益，还能像使用支付宝余额一样随时消费支付和转账；用户在支付宝网站内还可以购买基金等理财产品，当天赎回模式，收益率高于银行活期储蓄收益。余额宝将网络个人用户的零散资金聚合起来，不断地扩大“长尾效应”，不仅给运营商带来巨大的收益，也使个人的零散资金获得更高的回报。
当然，余额宝在中国的成长并非一帆风顺。２０１３年６月，支付宝宣布推出名为“余额宝”的余额增值服务，同年１０月便有网民余额宝账户４万元不翼而飞，引发了网民对余额宝资金安全的质疑。为了解决网民对安全问题的担忧，支付宝随即与平安保险签订协议转嫁风险，与天弘基金合作，把余额宝一部分资金买入金融债券和短期公司债，大部分资金存入比普通存款利率高很多的银行协议存款，因此货币基金的收益较高。据支付宝和天弘基金发布的数据，截至２０１４年１月１５日１５时，余额宝规模已超过２５００亿元，客户数超过４９００万户，天弘基金由此成为国内最大的基金管理公司。
（三）借贷方式转型：网络贷款网络借贷起源于英国，指在网上交易平台办理个人质押贷款业务，借入者和借出者均可利用网络平台实现在线借贷交易，而网络借贷公司通过其服务缩短借贷之间的距离，本身不参与放款活动。较之于银行，网络借贷有更高的收益，因此，很多人选择将钱投放在网络借贷平台上。更为重要的是，网络贷款平台帮助银行、第三方电子商务平台、中小企业实现了“三方共赢”：对中小企业来说，它可以有效解决融资需求；对第三方电子商务平台来说，它能够为网站会员提供更多增值服务，提升网站吸引力和竞争力；对银行来说，它可以通过整合第三方电子商务平台资源来加速自身的金融产品创新，并挖掘新的商机。
当前，中国的网络贷款主要有Ｂ２Ｃ和Ｐ２Ｐ两种模式，前者为企业（银行）通过网络向个人放贷，后者为个人对个人的贷款。截至２０１２年１０月，主要的网络贷款交易平台有现贷网、阿里小贷、点点贷、拍拍贷、人人贷等。由于网络贷款比线下贷款方便迅速，个人往往会选择网络贷款。但不可忽略的是，网络贷款对于借贷双方都存在一定的风险，因此需要谨慎对待。
（四）新型融资方式萌芽：网络众筹随着美国名为ｋｉｃｋｓｔａｒｔｅｒ的网站的诞生，众筹形式开始崭露头角。网站的宗旨是搭建好的网络平台向公众筹资，其目的是为更多的普通人提供从事某项创作或活动的资金。这种融资渠道来源于大众，不再局限于风投等机构的投资模式。
众筹也逐渐在中国得到推广，不过，在对支持者的保护措施上，中国众筹同国外众筹还存在较大差别。不同于国外众筹，项目一旦成功便马上发钱去执行；而为了保护支持者，中国众筹会把这一过程分成两个阶段：发起者须先垫付５０％的资金启动项目，待项目完成后，确定支持者都已经收到回报，才把余下的资金交给发起者。
点名时间是中国上线最早也是规模最大的众筹平台，２０１１年７月上线，运作至２０１４年（２０１４年４月对外公布放弃众筹）。其公开数据表明，点名时间在上线的两年时间内，陆续接到７０００多项目提案，其中上线７００个项目，成功率高达５０％。该平台最高筹资为５０万元人民币，是国内单个项目最高筹资纪录保持者。尽管很多网站正在积极摸索构建网络众筹，但是作为网络金融的新鲜产物，该模式在中国依旧处于尝试阶段。
资料来源：中国报告网整理，转载请注明出处（FSW）
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