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2018年我国体育健身俱乐部行业发展现状、弊端及其对策分析(图)
2018-05-18 08:34
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伴随着我国经济技术的快速发展,我国国民对生活质量和水平提出了更高的要求,对健康的意识也越来越强。国民在思想观念上的转变加速了我国成为体育健身消费市场的发展步伐。在当今社会中,体育健身俱乐部是新时代发展的产物,它作为开展大众体育的基本组织形式,可以为人们提供便捷的体育健身场所。体育健身俱乐部是在短短的几十年里迅速发展起来的行业,希望本文的论述可以更好的推动体育俱乐部健康、稳定、有序的持续发展。
图:体育健身俱乐部
资料来源:互联网
一、体育健身俱乐部的发展现状
1. 体育健身俱乐部的发展意义
体育健身俱乐部在我国仍然是一个新兴的产业,虽然它起步较晚,但是发展却非常迅速。从体育健身俱乐部的发展意义来看,它可以制约体育健身的发展。目前,体育健身俱乐部已经成为体育领域的热门话题,对其发展的研究也成为体育领域研究的重要课题。
体育健身俱乐部这种新型组织模式发挥的主要作用就是积极的传播了体育文化理念。体育俱乐部开展的各种体育活动,使其成为体育产业化发展的有效性,并推进体育健身俱乐部在我国蓬勃的发展。
2. 体育健身俱乐部在发展过程中存在的问题
我国体育健身俱乐部由于发展过快,在发展过程中很多问题都没有得到重视,导致体育健身俱乐部在我国的发展过程中存在管理机制不够健全、服务体系不够完善以及缺乏管理和专业人才这三个方面的问题。体育健身俱乐部作为我国体育健身娱乐的重要组成部分之一,其自身的经营与发展和当地的政府有着密切的关系。我国的体育健身俱乐部由于受到政府的宏观调控,导致其发展没有走多元化道路,也没有与国际化接轨,更没有顺应时代的发展潮流。这样就可以看出体育健身俱乐部在发展过程中缺乏健全的管理机制。
相关会员的管理制度作为客户服务体系的重要内容,它是体育健身俱乐部收入的重要保障。因此,我国很多体育健身俱乐部都在实行会员管理制度,最大限度的为消费者提供最优质的服务,来满足消费者在消费过程中各种欲望,从而营造良好的服务氛围。这样不仅能够吸引更多的人参与到体育健身中,还能够让会员敞开心扉,为体育健身俱乐部提出宝贵的意见。但是以上这些优点在我国体育健身俱乐部中都没有实现,服务体系存在很多漏洞。首先,会员没有享受优质的服务,其次相关的工作人员服务态度一般,甚至有时还会有较差的情况发生。现阶段人们对于体育健身的意识越来越强,室外的健身已经无法满足人们的需求,很多人更加倾向于正规的机构聘请专业的人士来进行相应的指导。而我国目前大多数体育健身俱乐部的教练都不是专业的人才,这样在管理和指导方面就会出现很多和专业的健身知识相关的问题无法得到解决。
二、体育健身俱乐部的发展对策
1. 建立有效的管理机制
首先政府要针对体育健身俱乐部行业建立完善的监督机制,并加强相关法律法规,建立健全的管理机制。政府要从我国的国情出发,并结合体育健身俱乐部的实际情况来进行相应的宏观调控。政府也要设立相应的监管机构,来约束体育健身俱乐部内部管理中出现的问题。其次,政府可以适当的降低征税标准,这样可以降低体育健身俱乐部企业的经营负担,从而减少企业降低员工工资来节俭企业开支的现象,避免出现体育健身俱乐部的工作人员因为降低工资带来的负面情绪影响到工作中的服务态度。最后,由于体育健身俱乐部企业在前期的投入过大,而成本回收的过程又会较长,所以一般的体育健身俱乐部会出现融资问题。这就需要政府在一定程度上给予资金的支持。
2. 建立完善的服务体系
随着人们对于体育健身意识日渐增强,使体育健身俱乐部的消费群体不单单局限在白领、高薪阶层,所以体育健身俱乐部要树立“服务第一,销售第二”的观念,要谨记良好的服务是俱乐部发展的保障。最大可能的避免出现贵族化倾向,要多不同阶层做到公平、公正。此外,还要建立健全的会员投诉体系,这样可以更好的解决会员制中存在的问题。体育健身俱乐部要通过个性化服务来满足顾客多样化的需求,以此留住老顾客并吸引新顾客。这样可以为体育健身俱乐部带来更高的利润,但也要注重对于新老顾客的服务质量,只有服务跟得上时代的发展,体育健身俱乐部才能在新时代中更好的发展。
3. 引进专业人才,并注重对人才的培养
俱乐部在引进先进的体育健身设备的同时也离不开专业人才的技术指导、对设备的保护措施以及相关的理论咨询。健身教练在对顾客进行健身设备介绍时,专业人才可以针对不同的消费者进行有针对性的介绍。所以,体育健身俱乐部要注重对于专业人才招聘,健身教练是直接和顾客接触的,顾客对于健身教练的服务是否满意直接决定着顾客的下次光顾,教练是一个体育健身俱乐部的核心支柱,优秀的健身教练也是服务质量的保障。对于体育健身俱乐部的现有的健身教练也对其进行培养,使其在综合素质和技术水平方面能够更上一层楼,为企业提供更优质的服务。
三、结语
现阶段,我国的市场经济是要是信用经济,换句话说,信用是市场交换和市场秩序的基础。即使体育健身俱乐部是一个新兴起的行业,但对其体育健身俱乐部行业来讲也是如此,企业要想长久不衰的发展下去,就必须建立起良好的信誉和口碑,良好的信誉和口碑的来源就是企业的服务。体育健身俱乐部在发展的过程中必须注重对服务质量的提升。只有这样才能推动我国的体育健身俱乐部能够持续、平稳的发展。
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