零售行业在 2016 年后进入一个新阶段，主要原因包括：
1）新技术的发展与应用。电子商务的迅速发展建立在互联网、电子支付、移动互联网等技术的发展和应用上，而未来物联网、大数据、云计算、人工智能等新技术的进一步发展和应用，成为零售行业发生革命性变化的基础。通过应用更多的新技术，零售行业有望形成更先进的供应链、物流、运营和营销体系。
资料来源：观研天下整理
2）电子商务发展逼近天花板。2015 年前是中国电子商务的高速发展期，2016 年后，中国网络零售额增速已经低于 40%，互联网购物用户的增速已经低于 15%，2017Q4 天猫和京东的获客成本已经超过 290 元/人，电子商务高速发展期已经过去。
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3）消费者需求的差异性不断增强。从整体上看，中国消费者的消费能力持续小幅提升，2017 年全国居民人均可支配收入为2.60 万元，同比增长9.0%。另外，中国人口老龄化趋势延续，2017 年65 岁以上人口占总人口的11.4%，较上年上升0.6 个百分点。不同年龄、不同收入水平、不同地区的消费者，其消费需求和消费行为已经逐步呈现出显著的差异。
参考观研天下发布《2018年中国商贸零售市场分析报告-行业深度调研与发展趋势预测》
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