咨询热线

400-007-6266

010-86223221

2018年我国酒店行业龙头企业渠道转化与贡献率分析

        参考观研天下发布《2018年中国酒店市场分析报告-行业深度调研与投资前景预测

        自有渠道方面,三大酒店集团中华住自有渠道转化率最高,会员渠道订单占比达76%;首旅酒店会员数量和华住持平,订单转化率略低于华住;锦江在收购铂涛、维也纳之后会员数量最多,但因尚未完全整合,目前自有渠道转化率最低,锦江成立 WeHotel 积极整合其渠道资源,未来潜力较大。 
         
        华住自有渠道订单转化率最高,会员忠诚度高。华住一直以来高度重视会员建设,截至 17 年底,华住会员数量达到 1.03 亿人,同时华住不断培育会员使用直销渠道预定客房的习惯,会员客房订单贡献率达 76%,自有渠道订单贡献率为 87%:1)华住自 14 年起坚持自有渠道价格最低战略,严禁出现分销渠道价格“倒挂”现象;2)华住采取会员积分一系列的激励措施,积累高度忠实的客户群体,并培育他们通过自有渠道订房习惯;3)华住旗下酒店智能化程度高,通过华住汇 app 可以办理智能前台、免押金入住、免查房等增值服务,客户使用华住 app 预定体验效果较好,有效提升客户黏性。 
        
2012-2017 华住会员客房订单出售贡献率占比情况 
         
        数据来源:公司季报
         
华住推出“化掌柜”满足顾客入住酒店一站式服务 
          
         
        如家订单转化率略低于华住,与首旅合并后接入首旅资源,打造一站式旅游生态圈。如家在经济型酒店领域具备先发优势,早期积累了大量的会员群体,截至 17 年底,首旅酒店会员总量近 1 亿,如家订单转化率略低于华住,会员订单贡献率在 65%左右,但是在与首旅合并后双方优势互补,未来渠道力有望得到加强:1)新首旅酒店补齐了高端、中端、经济型酒店产品线,会员选择面更加丰富。2)首旅集团将在如家预订平台的基础上成立新的酒店预订平台,接入首旅集团的餐饮(全聚德、东来顺)、交通(首汽租车)、旅行社(神舟国旅、康辉旅行社)等旅游资源,会员可选择服务范围更多,有望显著提升会员粘性。 
         
如家家宾会会员激励机制 
          
         
         
        锦江会员数量三大酒店居首,锦江成立 WeHotel 平台整合渠道资源,未来潜力大后劲足。锦江在收购铂涛和维也纳之后会员数量跃居三大酒店之首,截至 17 年底,锦江旗下会员达到 13967 万人次,会员数量居三巨头之首,目前锦江系、铂涛和维也纳的会员渠道占比约 30%、60%、30%,转化率不及华住、首旅。16 年 12 月锦江宣布成立 WeHotel 平台,WeHotel 是一个拥有超过 1 亿会员、7000 家以上酒店、覆盖全球 66 个国家及地区的大型酒店共享预订平台,用于锦江旗下各品牌平台在酒店预订、会员对接、人力资源等方面的整合与协同。17 年 3 月 WeHotel 会员体系完成了锦江系和铂涛在会员权益、会员积分和会员数据等方面的整合合并。未来锦江 WeHotel 有望凭借规模优势实现渠道效率提升。 

2012-2017 三大酒店集团会员数量(人次) 
          
         
        数据来源:公司年报 

资料来源:观研天下整理
更多好文每日分享,欢迎关注公众号

【版权提示】观研报告网倡导尊重与保护知识产权。未经许可,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至kf@chinabaogao.com,我们将及时沟通与处理。

政策东风“刮”来 我国社区餐饮行业陷入“危”与“机”局面

政策东风“刮”来 我国社区餐饮行业陷入“危”与“机”局面

此外,年轻人已经成为新的消费大军,在餐饮用户中占比接近7成,数据显示90后正在逐渐超越80后,成为餐饮业消费主体。当前,有些社区食堂已经针对年轻群体,推出年轻人喜爱的相应产品,如社区食堂装修新潮、内设咖啡店、甜品站、图书馆等。

2024年03月26日
旅游市场复苏 我国度假酒店行业发展势头强劲 市场规模超千亿

旅游市场复苏 我国度假酒店行业发展势头强劲 市场规模超千亿

根据数据显示,2023年,我国居民出游48.9亿人次,同比增长93.3%;我国游客出游总花费49133亿元,同比增长140.3%。同时,在主题酒店品牌分类占比中,2022年度假酒店占比达16.2%,2023年Q1新开业的高端酒店中,度假酒店占比23.73%。

2024年03月14日
全面解析我国酒店行业连锁化、数字化发展 下沉市场成巨头抢滩焦点

全面解析我国酒店行业连锁化、数字化发展 下沉市场成巨头抢滩焦点

根据数据显示,截至2022年12月31日,我国三线及以下城市酒店连锁化率仅为30.7%,相较于一线城市/副省级及省会城市的60.6%、48.6%有较大提升空间,同时三线及以下城市客房供给约870.6万间,其中非连锁客房数603.6万间,为一二线城市合计的2.2倍。

2024年03月13日
我国烤肉行业现状分析: 门店数和企业数双增长 高端市场被日式烤肉主导

我国烤肉行业现状分析: 门店数和企业数双增长 高端市场被日式烤肉主导

烤肉门店数方面,截至2024年1月,全国烤肉门店数达到16.4万家,同比增长2.4%。其中,华东地区烤肉门店数量最多,占比达29.6%;此外,西南地区、东北地区、华北地区、华中地区、华南地区、西北地区烤肉门店数量分别占比13.9%、13.8%、12.7%、10.3%、10.2%、9.5%。

2024年03月12日
我国西式快餐行业:市场逐步回温 本土餐饮品牌异军突起

我国西式快餐行业:市场逐步回温 本土餐饮品牌异军突起

肯德基在2020年至2023年期间,在中国的总门店数保持每年新增约1000家的扩张速度,门店数量从2020年的7166家增加为2021年的8168家和2023年10296家。2023年净新增门店1202家,创历史新高。

2024年03月06日
我国快餐行业:供给规模不断扩大 中式快餐占据大部分市场

我国快餐行业:供给规模不断扩大 中式快餐占据大部分市场

餐饮是人民最基础的生活消费需求之一。在经历疫情影响后,近两年来我国餐饮行业已逐渐从疫情影响中恢复,正重回稳步发展。数据显示,2022年我国餐饮行业收入约达4.4万亿元。:2023年我国餐饮收入52890亿元,同比上升20.4%;限额以上单位餐饮收入13356亿元,同比上升20.9%。

2024年02月29日
微信客服
微信客服二维码
微信扫码咨询客服
QQ客服
电话客服

咨询热线

400-007-6266
010-86223221
返回顶部