参考中国报告网发布《2016-2022年中国营销服务市场发展现状及十三五投资前景预测报告》
行业基于深刻的消费者洞察，主要为客户提供品牌管理、数字营销、公关传播、媒介代理等品牌管理及整合营销传播综合服务，具体内容如下。
1、品牌管理
品牌管理业务是公司的核心主营业务，该业务以塑造品牌形象、提升品牌价值为目标，为客户提供品牌战略规划与管理、整合营销传播策划、传播内容的创意设计制作等一类或多类服务。
（1）品牌战略规划与管理
“品牌”是企业和产品区别于竞争对手的关键标志，也是消费者愿意额外支付高附加值的核心驱动因素。广义来看，品牌是一个复合性概念，不仅仅局限于名称、标志、口号、象征物等识别符号，更承载了企业和产品内在的功能利益及顾客长期体验和积累的情感烙印。“品牌战略规划”是企业成长到一定发展阶段萌生的基于提升品牌价值和品牌形象为目标的全局性长远规划，是决定企业在激烈市场竞争中能否被消费者快速识别、接受并愿意长期跟随的关键因素，在企业整体战略规划中居于核心地位。
I.市场研究
市场研究属于品牌战略规划管理的重要基础性工作，主要目的是为后续品牌诊断、消费者洞察、品牌定位与价值体系规划等关键环节提供必要的分析依据及数据支撑。
行业项目团队一般会从行业与市场、标杆品牌、竞争对手等多方面进行充分的市场分析与调研。在行业研究方面，项目团队会着力分析行业竞争现状、行业发展规律及未来可能的发展趋势；在标杆品牌研究方面，项目团队会研究标杆品牌从创立到成长为行业典范的完整成长轨迹，分析品牌的成功因素、发展逻辑、价值体系，为客户品牌的塑造提供借鉴及参考；在竞争对手研究方面，项目团队会锁定市场中若干主要竞争对手，分析研究其品牌发展历程、品牌定位与价值主张、产品体系现状、目标顾客情况、销售渠道状况、营销传播策略等，该项研究的主要目的是从市场环境、竞争格局的角度分析同行业竞争对手在品牌价值及形象上的竞争力与优劣势，发掘客户的品牌竞争致胜的机会。
II.品牌诊断
品牌诊断是对客户品牌的深入诊断分析，是制定品牌战略规划的关键步骤。
因此，项目团队会深入客户内部，获取客户品牌的历年业务数据（例如：历年产品销售业绩、营销传播投入情况、传播效果评估报告等），与客户的领导人及各部门、各岗位的关键人员进行深度访谈，甚至深入客户工厂、营销中心、终端门店进行驻点研究。通过与客户关键人员面对面的充分沟通，项目团队从专业和客观的角度评估客户在产品体系、服务体系、技术体系、营销体系、渠道体系以及品牌价值与形象等方面的实际情况与竞争力，以及面对的关键机会与挑战，提炼支撑客户品牌未来发展的核心竞争力和策略。
III.消费者洞察
品牌营销的对象是消费者，而消费者对企业和产品价值的认知和体验构成了品牌的价值内涵。因此，围绕消费者相关的行业、市场、竞品、需求等方面的研究与洞察是帮助客户进行品牌战略规划的关键依据。
项目团队应高度重视消费者洞察研究，在完成市场研究及品牌诊断等基础研究环节后，就会从多个维度对消费者行为进行洞察分析，例如从行业与市场的角度分析消费者行为的变迁以及行业变化对消费者行为的影响；从消费者行为心理的角度分析消费者的消费动机、消费理念及选择偏好；从对市场数据统计分析的角度，研究不同地域、不同年龄、不同收入水平的消费者对客户产品和品牌的认知体验和消费习惯等。经过严谨的资料搜集和数据分析，公司通过对目标市场消费群的细分研究，识别对于客户的品牌最具有商业价值的目标顾客群，并深刻洞察能够驱动目标顾客选择客户品牌的根本动机和关键驱动力。
IV.品牌定位与价值主张提炼
品牌定位是明确定义客户品牌在目标市场和消费者心智中的差异化身份，而价值主张则是明确客户品牌对消费者/顾客的独特意义和价值，表达了品牌所倡导的一种价值取向，它既是品牌价值的高度浓缩总结，也是品牌文化的重要外在表现。
从上述案例可以发现，品牌除了为企业和产品提供基本识别功能外，更重要的意义在于建立顾客对企业和产品的价值认知，提高顾客对品牌的情感认同。因此，成功的品牌定位与价值主张提炼的关键在于深度挖掘目标消费者的内心关键需求。
品牌战略定位方法是在充分把握市场竞争格局和趋势的基础上，精准选择客户品牌的目标消费群，并且瞄准目标消费群的关键需求，提炼确定客户品牌对目标消费群的独特利益承诺，并且基于这种独特利益承诺，将客户的品牌定义为代表某一种产品品类价值的标志性代表，并通过持续的营销传播塑造成品牌在市场上和消费者心智中的独特身份。
在品牌定位的基础上，进一步将品牌的独特利益承诺与对目标消费群的深刻心理洞察相融合，提炼品牌的核心价值主张，它是品牌价值和形象的独特基因，浓缩了品牌对消费者的独特意义和价值，并且能够通过一系列的价值载体，包括产品、服务、渠道、传播、视觉、顾客和商誉等，传递给目标消费者，从而驱动消费者对品牌的情感连接和共鸣，并且建立长期的品牌忠诚关系。
V.品牌价值与形象体系建立
品牌价值体系规划了品牌定位和价值主张如何通过各种价值载体落地，如何向消费者传递对品牌价值的全方位体验和感受；形象体系则规划了品牌在不同维度如何展现品牌形象，包括品牌视觉识别系统、品牌故事、品牌个性、品牌渊源与传承、品牌信仰、品牌的核心能力与差异化优势等方面。
消费者对品牌价值和形象的认知来源于其对品牌全方位的体验和感受，企业的品牌定位和价值主张需要通过各种价值和形象载体传递给目标消费者，从而累积形成消费者对品牌价值和形象的认同和共鸣。因此在确定品牌定位和价值主张后，企业还需要建立系统的品牌价值体系与形象体系规划，以实现品牌战略规划的落地。
VI.品牌中长期发展与实施路径制定
品牌中长期发展规划与实施路径制定是指公司为客户的品牌战略的逐步落地，从产品、服务、渠道、传播、顾客关系等多个维度的价值和形象载体出发,制定的中长期实施步骤。
（2）整合营销传播策划
整合营销传播策划是基于客户的品牌定位及价值体系，根据客户的年度或阶段性的市场营销目标，为客户的品牌策划及制定年度或阶段性的营销传播推广方案。有别于一般的广告传播策划，公司为客户的品牌制定营销传播方案时更强调品牌传播内容与传播载体的融合以及对多种传播工具的整合运用——即通过对广告、促销、公关、事件、活动、数字互动等多种传播方式的整合以及对平面、电视、户外、电台、互联网、移动终端等多种传播媒体的整合运用，实现客户的品牌以“同一种形象，同一个声音”传播品牌的价值与形象，最大化客户品牌的营销传播效果与回报。
（3）营销传播内容创意设计制作
品牌营销传播内容创意设计制作是指根据客户的年度营销传播策略和计划以及阶段性的营销目标和需求，为客户提供各种形式的品牌营销传播内容创意以及相应的设计、制作、执行等服务，具体包括广告传播内容创意设计制作（包含平面、影视、广播、户外、数字互动等形式）、促销活动及其传播创意设计制作、品牌的空间视觉形象设计与制作、品牌在卖场终端的形象设计与制作等内容。
2、数字营销
数字营销业务是基于公司为客户制定的品牌战略和整合营销传播计划，针对客户在数字媒体上的营销推广目标和需求，为客户提供数字媒体互动传播内容的创意设计和数字媒体用户运营服务，通过数字互动技术与品牌传播内容创意的结合，使品牌传播信息精准地到达目标受众并产生互动和扩散。
数字媒体传播内容创意设计是指公司为客户提供的在互联网新媒体上使用的品牌传播内容的创意与设计及制作，具体包括互动营销活动、互动小游戏、数字邀请函等互动营销项目的H5 页面创意设计服务，企业和品牌官网的规划、创意、设计制作等服务。
数字媒体用户运营服务是指公司为客户的产品和品牌官网、微信公众号、论坛等数字媒体提供的用户运营及维护服务，是基于公司为客户制定的品牌战略和整合营销传播计划，根据数据分析将用户群体进行细分和精细化运营，基于大数据实时优化调整运营策略，并有针对性地推送互动活动和内容传播，提升用户对客户产品和品牌营销活动的活跃度并强化品牌与用户之间的粘性。
3、公关传播
公关传播业务是基于客户的品牌战略和整合营销传播策略计划，为客户提供整合性的公关传播策划与执行服务，具体包括通过新闻事件、巡展、路演、创意视频、社会化媒体、自媒体等手段进行舆论事件与新闻的策划和媒体传播，助力客户持续提升消费者和公众对品牌的偏好度和信任度。公司公关传播业务主要涉及新闻事件传播和活动策划执行两大类服务。
新闻事件传播是指公司利用媒体舆论事件和话题扩散传播的特点，针对客户的公关营销传播需求，策划受消费者和公众关注、喜爱或讨论的事件或话题，通过编制稿件、视频、漫画、动画等传播内容，在新闻媒体、评测网站、杂志、影视剧、大V 微博、微信公众号等渠道进行发布或者内容植入，实现正向舆论的引导，持续提升公众对客户品牌（产品）的偏好度和信任感。
活动策划执行是指针对客户的线下活动需求（例如产品发布会、媒介沟通会、巡展、路演等），公司项目团队制定相应的活动策划方案，经客户认可后，公司项目团队进行相应的活动执行服务。公司提供的执行服务具体包括活动现场的视觉表现风格设计、活动流程编制、活动文案撰写、活动场地租赁、活动物料及装饰服务采购、活动现场的管控与协调等。
4、媒介代理
媒介代理业务是指根据客户品牌的营销传播计划，公司为客户提供的媒介投放策略与计划、媒介投放预算分配、媒介投放排期制定、媒介投放资源采买、媒介投放实施、传播效果监测等一系列服务。
行业基于深刻的消费者洞察，主要为客户提供品牌管理、数字营销、公关传播、媒介代理等品牌管理及整合营销传播综合服务，具体内容如下。
1、品牌管理
品牌管理业务是公司的核心主营业务，该业务以塑造品牌形象、提升品牌价值为目标，为客户提供品牌战略规划与管理、整合营销传播策划、传播内容的创意设计制作等一类或多类服务。
（1）品牌战略规划与管理
“品牌”是企业和产品区别于竞争对手的关键标志，也是消费者愿意额外支付高附加值的核心驱动因素。广义来看，品牌是一个复合性概念，不仅仅局限于名称、标志、口号、象征物等识别符号，更承载了企业和产品内在的功能利益及顾客长期体验和积累的情感烙印。“品牌战略规划”是企业成长到一定发展阶段萌生的基于提升品牌价值和品牌形象为目标的全局性长远规划，是决定企业在激烈市场竞争中能否被消费者快速识别、接受并愿意长期跟随的关键因素，在企业整体战略规划中居于核心地位。
I.市场研究
市场研究属于品牌战略规划管理的重要基础性工作，主要目的是为后续品牌诊断、消费者洞察、品牌定位与价值体系规划等关键环节提供必要的分析依据及数据支撑。
行业项目团队一般会从行业与市场、标杆品牌、竞争对手等多方面进行充分的市场分析与调研。在行业研究方面，项目团队会着力分析行业竞争现状、行业发展规律及未来可能的发展趋势；在标杆品牌研究方面，项目团队会研究标杆品牌从创立到成长为行业典范的完整成长轨迹，分析品牌的成功因素、发展逻辑、价值体系，为客户品牌的塑造提供借鉴及参考；在竞争对手研究方面，项目团队会锁定市场中若干主要竞争对手，分析研究其品牌发展历程、品牌定位与价值主张、产品体系现状、目标顾客情况、销售渠道状况、营销传播策略等，该项研究的主要目的是从市场环境、竞争格局的角度分析同行业竞争对手在品牌价值及形象上的竞争力与优劣势，发掘客户的品牌竞争致胜的机会。
II.品牌诊断
品牌诊断是对客户品牌的深入诊断分析，是制定品牌战略规划的关键步骤。
因此，项目团队会深入客户内部，获取客户品牌的历年业务数据（例如：历年产品销售业绩、营销传播投入情况、传播效果评估报告等），与客户的领导人及各部门、各岗位的关键人员进行深度访谈，甚至深入客户工厂、营销中心、终端门店进行驻点研究。通过与客户关键人员面对面的充分沟通，项目团队从专业和客观的角度评估客户在产品体系、服务体系、技术体系、营销体系、渠道体系以及品牌价值与形象等方面的实际情况与竞争力，以及面对的关键机会与挑战，提炼支撑客户品牌未来发展的核心竞争力和策略。
III.消费者洞察
品牌营销的对象是消费者，而消费者对企业和产品价值的认知和体验构成了品牌的价值内涵。因此，围绕消费者相关的行业、市场、竞品、需求等方面的研究与洞察是帮助客户进行品牌战略规划的关键依据。
项目团队应高度重视消费者洞察研究，在完成市场研究及品牌诊断等基础研究环节后，就会从多个维度对消费者行为进行洞察分析，例如从行业与市场的角度分析消费者行为的变迁以及行业变化对消费者行为的影响；从消费者行为心理的角度分析消费者的消费动机、消费理念及选择偏好；从对市场数据统计分析的角度，研究不同地域、不同年龄、不同收入水平的消费者对客户产品和品牌的认知体验和消费习惯等。经过严谨的资料搜集和数据分析，公司通过对目标市场消费群的细分研究，识别对于客户的品牌最具有商业价值的目标顾客群，并深刻洞察能够驱动目标顾客选择客户品牌的根本动机和关键驱动力。
IV.品牌定位与价值主张提炼
品牌定位是明确定义客户品牌在目标市场和消费者心智中的差异化身份，而价值主张则是明确客户品牌对消费者/顾客的独特意义和价值，表达了品牌所倡导的一种价值取向，它既是品牌价值的高度浓缩总结，也是品牌文化的重要外在表现。
从上述案例可以发现，品牌除了为企业和产品提供基本识别功能外，更重要的意义在于建立顾客对企业和产品的价值认知，提高顾客对品牌的情感认同。因此，成功的品牌定位与价值主张提炼的关键在于深度挖掘目标消费者的内心关键需求。
品牌战略定位方法是在充分把握市场竞争格局和趋势的基础上，精准选择客户品牌的目标消费群，并且瞄准目标消费群的关键需求，提炼确定客户品牌对目标消费群的独特利益承诺，并且基于这种独特利益承诺，将客户的品牌定义为代表某一种产品品类价值的标志性代表，并通过持续的营销传播塑造成品牌在市场上和消费者心智中的独特身份。
在品牌定位的基础上，进一步将品牌的独特利益承诺与对目标消费群的深刻心理洞察相融合，提炼品牌的核心价值主张，它是品牌价值和形象的独特基因，浓缩了品牌对消费者的独特意义和价值，并且能够通过一系列的价值载体，包括产品、服务、渠道、传播、视觉、顾客和商誉等，传递给目标消费者，从而驱动消费者对品牌的情感连接和共鸣，并且建立长期的品牌忠诚关系。
V.品牌价值与形象体系建立
品牌价值体系规划了品牌定位和价值主张如何通过各种价值载体落地，如何向消费者传递对品牌价值的全方位体验和感受；形象体系则规划了品牌在不同维度如何展现品牌形象，包括品牌视觉识别系统、品牌故事、品牌个性、品牌渊源与传承、品牌信仰、品牌的核心能力与差异化优势等方面。
消费者对品牌价值和形象的认知来源于其对品牌全方位的体验和感受，企业的品牌定位和价值主张需要通过各种价值和形象载体传递给目标消费者，从而累积形成消费者对品牌价值和形象的认同和共鸣。因此在确定品牌定位和价值主张后，企业还需要建立系统的品牌价值体系与形象体系规划，以实现品牌战略规划的落地。
VI.品牌中长期发展与实施路径制定
品牌中长期发展规划与实施路径制定是指公司为客户的品牌战略的逐步落地，从产品、服务、渠道、传播、顾客关系等多个维度的价值和形象载体出发,制定的中长期实施步骤。
（2）整合营销传播策划
整合营销传播策划是基于客户的品牌定位及价值体系，根据客户的年度或阶段性的市场营销目标，为客户的品牌策划及制定年度或阶段性的营销传播推广方案。有别于一般的广告传播策划，公司为客户的品牌制定营销传播方案时更强调品牌传播内容与传播载体的融合以及对多种传播工具的整合运用——即通过对广告、促销、公关、事件、活动、数字互动等多种传播方式的整合以及对平面、电视、户外、电台、互联网、移动终端等多种传播媒体的整合运用，实现客户的品牌以“同一种形象，同一个声音”传播品牌的价值与形象，最大化客户品牌的营销传播效果与回报。
（3）营销传播内容创意设计制作
品牌营销传播内容创意设计制作是指根据客户的年度营销传播策略和计划以及阶段性的营销目标和需求，为客户提供各种形式的品牌营销传播内容创意以及相应的设计、制作、执行等服务，具体包括广告传播内容创意设计制作（包含平面、影视、广播、户外、数字互动等形式）、促销活动及其传播创意设计制作、品牌的空间视觉形象设计与制作、品牌在卖场终端的形象设计与制作等内容。
2、数字营销
数字营销业务是基于公司为客户制定的品牌战略和整合营销传播计划，针对客户在数字媒体上的营销推广目标和需求，为客户提供数字媒体互动传播内容的创意设计和数字媒体用户运营服务，通过数字互动技术与品牌传播内容创意的结合，使品牌传播信息精准地到达目标受众并产生互动和扩散。
数字媒体传播内容创意设计是指公司为客户提供的在互联网新媒体上使用的品牌传播内容的创意与设计及制作，具体包括互动营销活动、互动小游戏、数字邀请函等互动营销项目的H5 页面创意设计服务，企业和品牌官网的规划、创意、设计制作等服务。
数字媒体用户运营服务是指公司为客户的产品和品牌官网、微信公众号、论坛等数字媒体提供的用户运营及维护服务，是基于公司为客户制定的品牌战略和整合营销传播计划，根据数据分析将用户群体进行细分和精细化运营，基于大数据实时优化调整运营策略，并有针对性地推送互动活动和内容传播，提升用户对客户产品和品牌营销活动的活跃度并强化品牌与用户之间的粘性。
3、公关传播
公关传播业务是基于客户的品牌战略和整合营销传播策略计划，为客户提供整合性的公关传播策划与执行服务，具体包括通过新闻事件、巡展、路演、创意视频、社会化媒体、自媒体等手段进行舆论事件与新闻的策划和媒体传播，助力客户持续提升消费者和公众对品牌的偏好度和信任度。公司公关传播业务主要涉及新闻事件传播和活动策划执行两大类服务。
新闻事件传播是指公司利用媒体舆论事件和话题扩散传播的特点，针对客户的公关营销传播需求，策划受消费者和公众关注、喜爱或讨论的事件或话题，通过编制稿件、视频、漫画、动画等传播内容，在新闻媒体、评测网站、杂志、影视剧、大V 微博、微信公众号等渠道进行发布或者内容植入，实现正向舆论的引导，持续提升公众对客户品牌（产品）的偏好度和信任感。
活动策划执行是指针对客户的线下活动需求（例如产品发布会、媒介沟通会、巡展、路演等），公司项目团队制定相应的活动策划方案，经客户认可后，公司项目团队进行相应的活动执行服务。公司提供的执行服务具体包括活动现场的视觉表现风格设计、活动流程编制、活动文案撰写、活动场地租赁、活动物料及装饰服务采购、活动现场的管控与协调等。
4、媒介代理
媒介代理业务是指根据客户品牌的营销传播计划，公司为客户提供的媒介投放策略与计划、媒介投放预算分配、媒介投放排期制定、媒介投放资源采买、媒介投放实施、传播效果监测等一系列服务。
资料来源：中国报告网整理，转载请注明出处（ww）
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