一、政策环境
我国零售行业一直以来占据了国民经济发展的重要地位，党的十九大报告指出，中国社会的主要矛盾已经转变成为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。在美好生活需要中，必然包括更好的消费和体验，而不平衡不充分的发展中，也必然蕴含着零售业迭代升级的机遇和挑战。近年来，我国零售业也在不断积极创新，新零售概念业在推陈出新，全渠道、供应链模式在零售业得到了广泛的应用，零售业正在迎来新的变革。
参考观研天下发布《2019年中国零售行业分析报告-市场运营现状与未来趋势研究》
另外，随着中美贸易战的影响，我国出口将会受到一定的打击，因此促进国内消费来提振经济将是未来的一大政策选项。此外，从国内对于消费品的进口关税进一步降低来看，未来一段时间内，内需扩大，消费回流将是经济的主要旋律。自2017年12月1日起，进口关税进一步降低，平均税率由17.3%降至7.7%，下降9.6个百分点，基本是为满足居民消费升级需要，与居民生活密切相关的一般消费品进口。
二、经济环境
根据国家统计局发布的数据显示，我国2018年国内生产总值900309亿元，比上年增长6.6%。其中，第一产业增加值64734亿元，增长3.5%；第二产业增加值366001亿元，增长5.8%；第三产业增加值469575亿元，增长7.6%。
2018年全年社会消费品零售总额380987亿元，比上年增长9.0%。分领域看，在限额以上单位商品零售额中，粮油、食品类零售额比上年增长10.2%，饮料类增长9.0%，烟酒类增长7.4%，服装、鞋帽、针纺织品类增长8.0%，化妆品类增长9.6%，金银珠宝类增长7.4%，日用品类增长13.7%，家用电器和音像器材类增长8.9%，中西药品类增长9.4%，文化办公用品类增长3.0%，家具类增长10.1%，通讯器材类增长7.1%，建筑及装潢材料类增长8.1%，石油及制品类增长13.3%，汽车类下降2.4%。
另外，2018年，全国网上零售额90065亿元，比上年增长23.9%。其中，实物商品网上零售额70198亿元，比上年增长25.4%，占社会消费品零售总额的比重为18.4%，比上年提高3.4个百分点。近年来，我国社会消费品零售总额、零售业零售额连续增长，经济增长的大环境是零售业发展的基础条件。
三、社会环境
中国人口数量达到了14亿人，全球人口数量第一，消费市场第二。随着我国人民生活水平、受教育程度的不断提高，消费者的消费意识和消费观念也在发生新的变化。这种变化就是从非理性逐渐转向理性，而且消费理念呈现出更加多元化的健康发展态势，己经从价格导向逐步转化为价值导向、个性化导向，同时更加注重环境，更多考虑消费行为对环境和社会的影响。因此，消费者不再一味追求低价，对高端商品的需求逐渐增多。
四、技术环境
从技术环境来看，与零售业发展相关的主要是互联网技术，在电子商务环境下互联网技术的发展直接关系着网购业务的开展。随着大数据、5G时代的来临，未来零售业将在技术的带动下实现变革，大数据将带来零售业营销模式的变革，精准营销将是未来的趋势。而5G、人工智能、VR/AR等产业的发展，将实现零售业更多的变革，VR等技术带来的虚拟的购物商场等未来零售商业模式将成为现实。未来零售业的发展方向以当前快速发展的信息技术为依托，实现发展战略转型。
我国零售行业一直以来占据了国民经济发展的重要地位，党的十九大报告指出，中国社会的主要矛盾已经转变成为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。在美好生活需要中，必然包括更好的消费和体验，而不平衡不充分的发展中，也必然蕴含着零售业迭代升级的机遇和挑战。近年来，我国零售业也在不断积极创新，新零售概念业在推陈出新，全渠道、供应链模式在零售业得到了广泛的应用，零售业正在迎来新的变革。
参考观研天下发布《2019年中国零售行业分析报告-市场运营现状与未来趋势研究》
另外，随着中美贸易战的影响，我国出口将会受到一定的打击，因此促进国内消费来提振经济将是未来的一大政策选项。此外，从国内对于消费品的进口关税进一步降低来看，未来一段时间内，内需扩大，消费回流将是经济的主要旋律。自2017年12月1日起，进口关税进一步降低，平均税率由17.3%降至7.7%，下降9.6个百分点，基本是为满足居民消费升级需要，与居民生活密切相关的一般消费品进口。
二、经济环境
根据国家统计局发布的数据显示，我国2018年国内生产总值900309亿元，比上年增长6.6%。其中，第一产业增加值64734亿元，增长3.5%；第二产业增加值366001亿元，增长5.8%；第三产业增加值469575亿元，增长7.6%。
2018年全年社会消费品零售总额380987亿元，比上年增长9.0%。分领域看，在限额以上单位商品零售额中，粮油、食品类零售额比上年增长10.2%，饮料类增长9.0%，烟酒类增长7.4%，服装、鞋帽、针纺织品类增长8.0%，化妆品类增长9.6%，金银珠宝类增长7.4%，日用品类增长13.7%，家用电器和音像器材类增长8.9%，中西药品类增长9.4%，文化办公用品类增长3.0%，家具类增长10.1%，通讯器材类增长7.1%，建筑及装潢材料类增长8.1%，石油及制品类增长13.3%，汽车类下降2.4%。
2014-2018年全社会消费量零售总额情况
资料来源：国家统计局、观研天下数据中心整理
另外，2018年，全国网上零售额90065亿元，比上年增长23.9%。其中，实物商品网上零售额70198亿元，比上年增长25.4%，占社会消费品零售总额的比重为18.4%，比上年提高3.4个百分点。近年来，我国社会消费品零售总额、零售业零售额连续增长，经济增长的大环境是零售业发展的基础条件。
2014-2018年全国网上零售额情况
资料来源：国家统计局、观研天下数据中心整理
三、社会环境
中国人口数量达到了14亿人，全球人口数量第一，消费市场第二。随着我国人民生活水平、受教育程度的不断提高，消费者的消费意识和消费观念也在发生新的变化。这种变化就是从非理性逐渐转向理性，而且消费理念呈现出更加多元化的健康发展态势，己经从价格导向逐步转化为价值导向、个性化导向，同时更加注重环境，更多考虑消费行为对环境和社会的影响。因此，消费者不再一味追求低价，对高端商品的需求逐渐增多。
四、技术环境
从技术环境来看，与零售业发展相关的主要是互联网技术，在电子商务环境下互联网技术的发展直接关系着网购业务的开展。随着大数据、5G时代的来临，未来零售业将在技术的带动下实现变革，大数据将带来零售业营销模式的变革，精准营销将是未来的趋势。而5G、人工智能、VR/AR等产业的发展，将实现零售业更多的变革，VR等技术带来的虚拟的购物商场等未来零售商业模式将成为现实。未来零售业的发展方向以当前快速发展的信息技术为依托，实现发展战略转型。
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