在线短租 优劣势 商业模式 服务标准化在线短租是指通过互联网销售房屋短期使用权的经营活动。在线短租的主要应用场景包括旅游度假、商务出行、考学、医养、聚会和探亲访友。

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在线短租行业优劣势分析:商业模式多元且灵活 服务标准化进程缓慢

字体大小: 2021-04-02 16:50  来源:中国报告网

中国报告网提示:在线短租是指通过互联网销售房屋短期使用权的经营活动。在线短租的主要应用场景包括旅游度假、商务出行、考学、医养、聚会和探亲访友。

        在线短租是指通过互联网销售房屋短期使用权的经营活动。在线短租的主要应用场景包括旅游度假、商务出行、考学、医养、聚会和探亲访友。

在线短租主要应用场景
 
        数据来源:公开资料整理

        一、 优势分析

        (1)在线短租行业延伸服务及服务场景,进一步满足用户需求:在线短租平台以提供房源服务为核心。但是,单一形式的服务不足以让在线短租房源与酒店、旅馆区分开来,满足不了行业的竞争发展。为了进一步培育竞争优势,满足用户多元化的需求,产业链相关上下游关联服务被拓展,如租车、娱乐、餐饮、派对等相关服务,进一步满足用户需求。

        (2)在线短租行业商业模式多元、灵活,C2C模式脱颖而出:在线短租行业普遍采用B2C、C2C或者C2B2C的商业模式,这三种模式各自有相应的优缺点,也为不同的在线短租企业所采用。不同的商业模式存在各自的优劣势,但C2C模式由于其具有扩张速度快的显著优点,已被较多数企业所采用。

在线短租行业不同商业模式对比

商业模式

房源

平台角色

盈利模式

优势

劣势

代表企业

B2C

商业房源

统一管理、维护、提供服务

佣金及增值物业服务收益

标准化程度高、利于管控

成本高、扩张速度慢

自如

C2C

个人业主

通过订立准入原则来规范房东与租客的行为

收取佣金

房源丰富、扩张速度快

标准化程度低、国内体系不健全

Airbnb、小猪短租、蚂蚁短租

C2B2C

个人业主、商业房源

-

收取佣金、提供服务与房东分成、增值服务收益

-

-

途家、住百家

数据来源:公开资料整理

        (3)头部企业逐渐涌现,在线短租行业趋于集中化:按照房源量、用户量、融资额等指标综合考量,将市场参与者分为三个梯队。第一梯队由途家网、小猪和Airbnb(爱彼迎)构成;第二梯队包括住百家、木鸟短租、游天下、自在客、一家民宿和沙发客;第三梯队有大量的长尾特色品牌和民宿联盟。按照在线短租平台的房源量、用户量、融资额等指标综合考量,位于第一梯队的途家、小猪和Airbnb(爱彼迎)初具头部企业优势。同时受资本市场的影响,行业内部并购重组步伐也不断加快,以扩大竞争优势。我国在线短租行业具有高成长性,未来行业通过资源整合方式,集中度提高,长尾部企业减少,头部企业优势将更为明显,甚至有望出现寡头竞争的局面。

在线短租平台竞争格局

梯队

企业名称

基本情况

第一梯队

途家网

途家定位于全球公寓民宿,在线房源超过65万套,签约储备房源超100万套,覆盖国内300个城市,海外1000个旅游目的地。途家平台采用B2C模式,通过收购、租赁以及与地产开发商合作等方式收集分散的房源,按照平台统一标准为房源装修和配置基本生活设施,为终端用户提供标准化的服务。

小猪

小猪迎采用C2C模式,实现房客与房东通过平台直接对接,为用户提供个性化的服务,用户拥有更为多元的房源选择。截至2017年底,小猪注册用户数为超4800万,活跃用户数为2800万,全年交易额达25亿元人民币。截至 20183月,小猪国内房源量为30万套,海外房源5万套,覆盖全球620个城市(包括225个海外城市)。

Airbnb(爱彼迎)

爱彼迎采用C2C模式,实现房客与房东通过平台直接对接,为用户提供个性化的服务,用户拥有更为多元的房源选择。截至2017年底,Airbnb(爱彼迎)在全球的活跃房源达到450万套,其中国内的活跃房源约15万套,服务过的中国游客累计超1000万。

第二梯队

住百家

住百家成立于20123月,是一个面向国内旅客的境外旅行品牌,通过共享经济模式,将出境自由行群体对特色民宿的需求与国外优质房源进行整合,帮助中国出境自由行旅客入住海外的短租公寓、民宿、度假别墅。

木鸟短租

木鸟短租(又名木鸟民宿)是分享经济模式下的C2C在线民宿短租预订APP,是北京爱游易科技有限公司旗下独立运营的短租房、日租房在线预订平台,于20125月正式上线。

游天下

游天下短租网是房屋短租日租网站,面向全国超过300个城市提供短租房、日租房、短租公寓、家庭旅馆、青年旅社等的短期住宿服务。

自在客

自在客旅行网隶属于健云网络信息技术(上海)有限公司,是海内外民宿预定平台。自在客创始团队主要来自于eBay和安居客。

一家民宿

一家民宿,全球华人民宿预订平台,提供民宿预订服务,成立于2015年。平台上房源以华人华裔为主,房客可以直接联系房东预订民宿、咨询当地旅行信息等。

第三梯队

大量的长尾特色品牌和民宿联盟

-

数据来源:公开资料整理

        二、 劣势分析

        (1)行业服务标准化进程缓慢:相较于传统标准式住宿而言,在线短租的房源类型众多,而且以个体经营为主,虽然这样有助于满足租客们多样化的消费需求,但也增加了服务水平、质量控制和卫生标准等衡量指标标准化的难度。由于在线短租行业的服务质量多取决于房东自身,而大多数房东缺乏专业的培训,因此服务水平等因素随着地域和房东的不同有着较大的差异,也影响了租客的入住体验。因此,行业标准和规范的不统一在一定程度上制约了行业的发展。

        (2)行业信用监管体系不完善:信息的不对称和各平台的审查漏洞,使得在线短租平台存在靠第三方“好评刷单”和过度美化房源信息以吸引租客的问题。同时,作为信息中介平台的在线短租网站,对交易双方无法做到完全严格的身份审核,导致信息仍存在不真实的可能性。其次,交易后仍存在服务得不到保障的可能。对交易双方身份及其它信息监管力度的不足,还可能导致“一房多租”的现象屡屡发生,影响用户的满意度,不利于行业良性发展。

我国在线短租行业劣势分析
 
数据来源:公开资料整理

        三、 机遇分析

        (1)旅游业蓬勃发展,住宿需求持续释放:得益于国内人们生活水平的提高,精神层次的需求日益增加,出门旅游逐渐成为人们休闲度假的首要选择。旅游业的高速发展新增大量的住宿需求。酒店行业无法承载众多游客,作为酒店行业的补充,短租房自身具有的高性价比、优质的体验感、满足多样化需求等特点逐渐吸引了越来越多的游客,短租房的需求旺盛。

        根据数据显示,2018年,我国在线短租行业市场规模为170.3亿元,较上年同比增长35.4%;2019年,我国在线短租行业市场规模为**亿元,较上年同比增长**%。

2015-2019年我国在线短租行业市场规模及增速
 
数据来源:公开资料整理

        (2)消费观念转变,在线短租市场接受度提高:人们旅游观念逐渐发生了改变,越来越多的人意识到传统团队旅游的弊端,开始主张自由行。自由行的旅客在住宿方式的选择上拥有更多的自主选择性。消费升级下,传统酒店住宿的方式已经不能满足人们日益多样化的住宿需求,更具有灵活性、多元化的短租房逐渐被更多人接受。

        根据数据显示,我国在线短租市场渗透率由2013年的0.3%上涨至2017年的7.2%,预计2022年我国在线短租市场渗透率将达到13.3%。

2013-2022年我国在线短租市场渗透率及预测
 
数据来源:公开资料整理

        (3)移动互联网技术的快速发展,智能手机的普及:互联网基础设施建设的不断完善和移动互联网技术的快速发展推动了智能手机的普及。智能手机的普及,品类多样的app让租客使用短租平台预订短租房越来越便捷。根据数据显示,2019年,我国手机网民数量为8.17亿人,较上年同比增长8.5%;2020年,我国手机网民数量为9.86亿人,较上年同比增长20.7%。

2015-2020年我国手机网民数量及增速
 
数据来源:公开资料整理

        四、 威胁分析

        (1)传统消费习惯威胁:从住宿需求端来看,受传统消费观念和习惯影响,我国居民往往把酒店旅馆作为出行住宿的首要选择,对在线短租民宿公寓认知度低,也缺乏体验。此外,很多房客对短租平台上房源的真假、服务质量的好坏以及住宿是否安全等存有疑虑。从房源供给端来看,很多拥有闲置房源的房东由于对共享住宿缺乏了解,而且更多地把房屋作为个人专属的隐私空间等考虑,传统的熟人社会也造成陌生人之间社会信任缺失,即使闲置也不愿意提供给陌生人使用或者出于稳定性的考虑,更倾向于出租给长租客使用。因此,消费习惯的缺失是影响我国在线短租行业发展的一个重要因素。

        (2)法律地位不明确与监管机制不健全威胁:在线短租是互联网在传统房屋租赁和旅馆行业深化应用形成的新模式与新业态,与传统模式的运营有很大的不同。与其他共享经济新业态一样,在线短租行业也面临法律地位模糊的问题。近年来,虽然国家有关部门积极鼓励在线短租的发展,放宽在线短租行业等新行业的市场准入原则,但目前尚未出台相关的管理办法与实施细则。法律地位的不明确,给共享住宿的行业管理带来了诸如监管主体不明确、监管模式不清晰、管监管范围不全面等一系列难题,这些难题也在一定程度上给行业发展带来了不确定性。

威胁我国在线短租行业发展因素分析  

数据来源:公开资料整理(zlj)

 

         欲了解更多内容,请参阅我们的行业分析报告:
        《2021年中国在线短租市场分析报告-行业运营态势与前景评估预测

        《2021年中国在线短租市场分析报告-行业现状与未来商机预测

        行业分析报告是决策者了解行业信息、掌握行业现状、判断行业趋势的重要参考依据。随着国内外经济形势调整,未来我国各行业的发展都将进入新阶段,决策和判断也需要更加谨慎。在信息时代中谁掌握更多的行业信息,谁将在未来竞争和发展中处于更有利的位置。

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