我国 物业 管理行业 增值服务 参考观研天下发布《2018年中国物业管理市场分析报告-行业运营态势与发展前景预测》

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2018年我国物业管理行业增值服务进入2.0时代 形式更加多元化

字体大小: 2018-09-05 09:59  来源:中国报告网

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          参考观研天下发布《2018年中国物业管理市场分析报告-行业运营态势与发展前景预测

         目前由于上市物业管理公司具有资金实力和庞大的用户基数,所以大多数物业管理公司构建增值服务体系,通过发展社区O2O平台方式。

知名房企与其社区O2O平台
 

资料来源:公开资料整理

         从现阶段物业企业的O2O布局来看,我国社区O2O业务主要分为三大类:

         1、基础物业服务,收缴物业费、维修与投诉建议、管家服务等是主要内容;

         2、社区生活服务,与日常生活的相关服务相关,其中主要有生鲜配送、家政服务、社区电商、及其他生活服务等;

         3、社区增值服务,在社区原本的资源上进一步挖掘的可发展业务,其中有社区金融、社区健康、房屋托管等服务。

         根据分析认为,我国现阶段物业管理行业的增值服务已经进入一个新时期。其主要特特征:第一在于随着企业规模的不断发展,主流企业已经初具用户规模,是增值服务的快速发展的有力支撑;第二,主流企业的增值服务目前业绩贡献占比在4-5成左右,不再是空喊口号;第三,通过探索,企业不再盲目拓展,而是根据自身优势来选择适合企业本身的渠道,从而使得增值服务的形式更加多元化。

增值服务类型
 

资料来源:公开资料整理

数据来源:观研天下整理,转载请注明出处。(ww)


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